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ご利用者の声

2014年06月に貸切バスをご利用になられた、ご利用者の声をご覧下さい。
ご感想やご意見は今後のお客様サービスの励みとさせていただくと共に、弊社でサービス向上のために役立てさせていただきます。
貴重なご意見を賜り深く感謝申し上げます。

2014年6月29日

家族旅行もゆったりと

横浜市
K様

お世話になりました。ありがとうございました。またの機会を楽しみに致します。

2014年6月29日

プロドライバーさんにお任せして大正解

横浜市
U様

昨日は、予期せぬ渋滞、さらに乗客の体調不良とドライバーさんには臨機応変な対応をお願いし、大変お世話になりました。
昨夜、ドライバーさんにも直接、お礼申し上げましたが、早朝から深夜まで本当に有難うございました。本来、学生の身分では自ら運転して行くべきなのかもしれませんが、松本日帰りという強行スケジュールは、プロドライバーさんにお任せして大正解だったと思います。野球部は荷物も多いですし、移動は大変です。
また、良いドライバーさんに廻り会い、ラッキーでした。さぞ、お疲れの事と存じます、是非、よろしくお伝えくださいませ。
いろいろと手配、ご配慮有難うございました。無事に終わり、私もホッとしました。また、何かの折にはよろしくお願いします。

2014年6月28日

想像以上の大きさ

菊陽町
S様

バスが思った以上に大きくて、乗った人からは乗り心地がよくて時間が気にならなかったと言われました。高齢者が多くて不安でしたが長崎〜熊本の日帰りで厳しいスケジュールでしたが疲れなかったと言われました。高速代等の後払いも対応していただきありがとうございました。

2014年6月28日

幹事として鼻が高いです。

東京23区
T様

今回はありがとうございました。皆楽しんで満足したもらいました。今後ともよろしくお願いします。

2014年6月28日

マメな連絡に安心しました

川口市
N様

御社スタッフの方の対応も良く、からマメにご連絡をきただき、安心してお任せできました。当日の運転手さんも時間に正確で、とても親切にして頂き、満足しております。機会があれば、次回も利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

2014年6月27日

バス旅ネットさんにお願いをしてよかった

八王子市
M様

当日の行程において、生じたトラブルにも迅速に対応していただき、本当に助かりました。はじめから終了まで懇切丁寧に対応をして頂きまして、バス旅ネットさんにお願いをしてよかったです。初めての利用でしたが、また利用させていただきたいと思います。川さま、快く私どものお願いに対応していただきまして、本当にありがとうございました。。

2014年6月24日

当日の不満はありましたが

東京23区
W様

ご手配頂いたスタッフの方の対応が最初から最後まで丁寧でとても親切だったのが良かったです。バスの運転手の方がこちらが当初からお願いしている駐車場所にとめて下さらなかった(物理的に無理、との一点張りでした)

2014年6月22日

ネットは少々不安でしたが

香美町
K様

急な変更などに素早く対応して頂きとてもよかったです。また機会があれば利用したいと思います。ありがとございました。

2014年6月22日

何よりも皆の喜びでした

朝霞市
S様

バスドライバーさんが、私たちの要望にとても親切に、臨機応変に対応してくださり助かりました。皆も評判もとてもよく、喜んでおりました。ありがとうございました。

2014年6月21日

子どもたちは笑顔いっぱいでした

岡崎市
N様

バスの運転手の方は、臨機応変な対応と気さくな方で、こちらとしても安心して、身をゆだねることが出来ました。 特に、富士サファリパークを周遊している際の、絶妙なスピードは、動物を見ている子どもたちは大変喜んでいました!何かまたございましたら、宜しくお願い致します。

2014年6月21日

対応の良さに感心

東京23区
I様

昨年に引き続き、利用させていたたきましたが、やはり電話対応していただいたご担当者様(石道様)の対応の良さに感心するばかりでございます。当日は、安心して利用することが出来きました。幹事一同、お礼申し上げます。ありがとうございました。

2014年6月21日

予約番号について

東京23区
W様

フリーダイヤルにかける事が何回かあり、一番始めに予約番号を聞かれましたが、覚えていないので困る事がありました。こちらからかけるときはメールを見てメモをしてからかけたり用意できましたが、折り返しかける時や出先からかける時などは不便でした。他はとてもよく対応して頂き、もったいないと感じました。参考になれば幸いです。

2014年6月21日

安定した対応です

東京23区
S様

今回もしっかりと対応していただきありがとうございました。

2014年6月21日

やはりいつものところが

朝日町
F様

いつも迅速丁寧な語対応ありがとうございます。同じ内容で他社に見積もり依頼出しましたが、結局返事のないままでした。信頼できるところにお願いするのが一番です。また次回もよろしくお願いいたします。

2014年6月20日

お世話になりました

柴田町
M様

問題なく対応して頂き、予定通りに終了することができました。ありがとうございました。

2014年6月16日

安心してお願いできた

名古屋市
T様

この度はお世話になりました。本日、何事もなく無事に旅行より帰ってまいりました。ありがとうございました。

2014年6月16日

非常に誠実な態度

大阪市
O様

運転手さんが非常に誠実な態度で接してくれたため、安心して旅行することができた。途中、時間のずれやそれによる行程変更も実に快く応じてくれた。向かった先の地理に明るく頼りがいがあった。

2014年6月16日

わからないことを丁寧に対応します

大阪市
O様

初めての個人企画のバス利用でしたので料金に含まれているものがよくわからなかったりして、お手数をおかけしましたが親切な対応で満足しています。

2014年6月16日

参加者が喜んでくれました

名古屋市
T様

メール・電話でのやり取りで心配していましたが、無事に幹事の役目をはたして、又、参加者が喜んでくれました。 お世話になりありがとうございました。

2014年6月15日

みなさんに本当に喜んでいただくことができ、大成功に

富田林市
T様

この旅は、大阪から出雲への1泊2日本当にお世話になりました。
川さん、中東さん、いろいろご配慮いただき本当にありがとうございます。
毎年出雲大社横、大社文化プレイスでのイベントがあり、今回で15回目になるイベントで、大阪からの参加は10回目でしたが、今回が初めての1泊でした。今までは日帰りで、せっかく行くのに出雲大社も行きたかったせっかく行くのにもったいない、体が疲れるなどの意見から今回初めて私のほうで1泊2日のツアーをくませていただきました。
川さん、中東さんにお世話になり、金額もお安くしていただけたこともあって、みなさんに本当に喜んでいただくことができ、大成功に終わりました。行かれたみなさんから、来年はバス2台で行こう!という声もあったりで、来年はバス2台で行くことを考えております。会社イベントでバスを使って移動することが年に何回かあったりするのでそのときは、またよろしくお願いいたします
来年、島根は2015/6/14にありますので6/14-6/15の1泊2日になると思います。よろしくお願いいたします。ありがとうございます。感謝。

2014年6月15日

本当に

大阪市
S様

急なお願いでしたが、対応ありがとうございました。

2014年6月15日

すばらしい運転

東郷町
Y様

安全運転で、事故もなくバス酔いする人もなく、ありがとうございました。

2014年6月15日

合宿も無事に

町田市
T様

柔軟に対応して頂いて、非常に快適なバスの旅ができました。ありがとうございました。

2014年6月15日

私の確認不足ではありますが

東京23区
K様

この度はありがとうございました。問題なく利用できたと思います。
ただ一つあげるとすれば、行程表の車種区分に大型と記載されているので、高速道路料金の計算の際に大型車料金で計算していたが、実際は特大車区分だったため用意していた金額と異なってしまいました。その場で他の人から借りることが出来てその時は難なく終えました。
私の確認不足ではありますが、高速道路区分も記入していただけると助かります。よろしくお願いします。その他は全く問題ありませんでしたので、次回も利用させていただきます。ありがとうございました。

2014年6月15日

担当者さんに感謝です

横浜市
Y様

この度は、急な変更やお願いをしてしまい誠に申し訳ありませんでした。色々と対応をして頂きありがとうございました。

2014年6月14日

バス利用はここですね

秋田市
H様

無事、結婚式終わりました!!お車の手配をして頂き、本当にありがとうございました!また、バスを利用する際は是非よろしくお願いします!

2014年6月14日

初めての利用でドキドキでした

東京23区
S様

ありがとうございました。バスを予約するのは初めてでしたが、担当の方も、バスのドライバーさんも丁寧に対応して下さり、助かりました。

2014年6月14日

貸切バスは

羽曳野市
Y様

最初はわからないことばかりでしたが、電話で質問させてもらうとこまかいことまで丁寧に答えてもらえたので、安心して利用当日を迎えることができました。

2014年6月12日

丁寧さが特徴的でした

草加市
T様

急なお願いにも丁寧に対応して頂き、大島さんには感謝しております。ドライバーさんも丁寧な運転で無事旅行が終了しました。誠にありがとうございました。

2014年6月12日

トータル的に点数高いです

東京23区
M様

配慮が行き届いていて良かったと思います。
運転手さんも安全第一で運行頂き、安心感がありました。
次回機会がありましたらまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

2014年6月11日

全てにおいてパーフェクトでした

府中市
H様

往復共に同じドライバーさんを手配してくださったのでとても快適でした。営業担当の方からの連絡方法内容も適切です。次回も是非利用したいとおもいます。宜しくお願いします。

2014年6月11日

担当さんにはお世話になりました

東京23区
S様

日数がない中親切にご対応いただき、ありがとうございました。また、事前にお支払いしなければいけないものを無理を言って事後払いにしていただき、大変助かりました。機会がございましたらまたお願いしたいです。

2014年6月11日

「安全」が最も気がかり

枚方市
S様

この度は大変お世話になりました。泊でマイクロバスの利用は初めてだったので「安全」が最も気がかりでした。 お天気にも恵まれ、多めに休憩を取って頂くことで疲れもやわらぎ心配も吹き飛びました。お礼のメールを入れさせていただこうとしていたところでした。ありがとうございました。

2014年6月11日

柔軟な対応で助かりました

名古屋市
T様

当日の時間変更や名古屋駅への変更もスムーズに出来ました。ありがとうございます。

2014年6月11日

社内でも勧めます!

東京23区
K様

昨日はお世話になり有難うございました。
悪天候により、当日も行程表に一部変更がありましたが営業担当中東さまが親切かつタイムリーに対応して下さったため、無事に決行する事ができました。大変感謝しております。バスツアーを自前でアレンジするのは初めてで不安だらけでしたが、電話・メールで都度確認できるのは安心できて良かったです。
弊所のメールサーバーのセキュリティの関係上、添付ファイル付きのメールが時折届きませんでしたが代わりFAXして下さり等のフォローも良かったです。ドライバーの石野様も、臨機応変に対応して下さりお礼申し上げます。ベテランかつ、東京ご出身とのことで、都内の交通事情に精通してらっしゃいました。
こちらの、時間がかつかつなスケジュールにも臨機応変に判断して下さり大変助かりました。またの機会に利用できたらと存じます。(社内でも勧めます!)今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

2014年6月10日

毎度お世話になります

東京23区
S様

とても、礼儀正しいドライバさんでした。ありがとうございました。

2014年6月7日

バス乗降の際の踏み台について

東京23区
O様

この度は大変お世話になりありがとうございました。とても快適に楽しむことが出来ました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。

※バス乗降の際の踏み台が小さく感じました。当日は雨が降っており滑りやすくなっていた為、少し危なく感じられたので、改善して頂けると嬉しいしいです。

2014年6月7日

ゴルフコンペ

東京23区
H様

急なお願いにも迅速に対応して下さり大変助かりました。ありがとうございました。

2014年6月7日

使用感はよいのですが

八幡市
O様

実績が少ないため初めての利用には周囲からいろいろな意見があり、決めにくかった。もう少し事業の全容が分かるようにして欲しい。それによって利用機会は増えると思う。

2014年6月7日

ご迷惑をおかけしました

茨木市
N様

帰りの時間がとても遅れてしまいました。すいませんでした。変更などもありましたが、本当にありがとうございました。

2014年6月6日

今回は有難うございました。

東京23区
K様

特にトラブルも無く、利用させていただくことが出来ました。また機会がありましたらどうぞよろしくお願い致します。

2014年6月6日

運転士の資質強化を

東京23区
S様

乗車にあたり、ガードレールのあるところにバスを停めたままにしていたことは、配慮に欠けると感じた。乗車場所は道幅の広い一方通行路で、右側に寄せてバスを停めることは可能だったはず。これは、運転士の資質の問題なので、ほんの少しの配慮で利用者の印象が変わると思う。
2台めのバスが、遅れて到着した。「前のバスが出発してからの指示があった」との運転手の回答であったが、70名一緒の依頼をしており、別れて出発する意味もなく、そのような指示をした覚えがない。
証拠があれば、提出願いたい。17時30分より前にマイクロバスのみ到着確認できなかったので、運転士の携帯に電話をした際には「渋滞している」との返答だったので、単なる「その場凌ぎの嘘」かと思うが、こうした嘘はこちら側の担当者(私個人)の指示が間違っていたと疑われ、社内的に大きな問題になっており、非常に不愉快である。

2014年6月6日

保育所の親子遠足で利用しました。

東京23区
S様

あいにくの大雨でしたが、運転手さんの配車場所等のご配慮でほとんど濡れずにすみました。 ありがとうございました。

2014年6月2日

おかげで幹事を無事に終え

東京23区
Y様

この度は大変お世話になりました。おかげさまをもちまして、無事幹事を終えることが出来、楽しい旅行とすることが出来ました。またの機会には是非お願いしたいと思いますので引き続きよろしくお願いいたします。

2014年6月1日

熊本イベント上手くいきました

福岡市
O様

また来年も宜しくお願いします。

2014年6月1日

担当さんの素晴らしい対応

東京23区
M様

こちらからの連絡が遅くなってしまったのにもかかわらず、素晴らしい対応をしていただき、感謝しております。ありがとうございました。


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