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ご利用者の声

2014年08月に貸切バスをご利用になられた、ご利用者の声をご覧下さい。
ご感想やご意見は今後のお客様サービスの励みとさせていただくと共に、弊社でサービス向上のために役立てさせていただきます。
貴重なご意見を賜り深く感謝申し上げます。

2014年8月31日

いろいろとお世話に

東京23区
K様

この度は大変お世話になりました。 急な申し出にも関わらず丁寧な対応、感謝しております。 当日も現場対応でご迷惑をかけてしまったのですが 乗務員さんが良い方でとても感謝しおります。 今後共、どうぞ宜しくお願いします。

2014年8月31日

運転手さんの対応がいいですね

東京23区
O様

運転手さん、とても対応が良く、楽しい旅になりました。 有難うございました。

2014年8月30日

スタッフさんも乗務員さんも対応がいい

船橋市
S様

始めてバス手配の依頼をさせて頂きましたが、色々な質問に対しても迅速に対応して頂きありがとうございました。 また、当日のバス乗務員の方につきましても、対応が丁寧で気持ちよくバスを利用することが出来ました。 ありがとうございました。

2014年8月30日

快適な日光の旅になりました

さいたま市
S様

とても快適な時間でした。運転手さんにはすごくうるさかったかもしれませんが良くしていただきました。 ありがとうございました。

2014年8月29日

急なお願いスムーズな対応でした

ふじみ野市
F様

急なお願いにもかかわらず、工程の変更もスムーズに対応していただき大変助かりました。 バスの運転手な方も気さくに対応いただき、また、細やかな気配りの運転で感謝しております。 ただ、金額がやや高く、通常料金との差を小さくしていただけたら、より満足ができたと思います。

2014年8月29日

会社のイベントにて

東京23区
Y様

とても助かりました。 また宜しくお願いします。

2014年8月28日

初めての人でも安心して利用できますね

仙台市
O様

初めての貸切バスの利用でしたが、担当の方がとても対応が良く、安心して依頼することができました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

2014年8月27日

丁寧な対応と行程表がとても好印象

野田市
W様

この度は大変お世話になりました。 丁寧な対応と行程表がとても好印象で、安心して当日を迎えることができました。 また機会があったら利用させていただきたいと思います。

2014年8月27日

丁寧な対応でとても安心でした

東京23区
S様

この度は大変お世話になり,誠にありがとうございました。 不明な点も丁寧に説明してくださり,安心して利用することができました。 機会がありましたら,またよろしくお願いいたします。

2014年8月27日

サポート体制が整っていてよさそうだということで

松原市
I様

サークルの旅行でバスを貸し切ってくれと言われたものの、事前に知識がなくまず何をしたらいいかわからなかったのでネットで色々調べてみたところ、こちらのサイトはサポート体制が整っていてよさそうだということで今回利用させていただきました。 担当の中東様は、親身に相談に応じてくださったりこちらの都合を聞いていただいたりと柔軟に対応していただき、何もわからない私でも無事に行程を組むことができました。 バス会社の乗務員の方にも、トイレ休憩の相談や突然の時間変更にも快く応じてくださり、円滑かつ快適に旅行を進めることができました。 最初は初めてのバス手配ということで心配が尽きなかったのですが、中東様とバス会社乗務員様のご協力で無事に旅行を終えることができ、本当にこのサイトを利用してよかったと思っております。 ありがとうございました。また機会があれば是非このサイトを利用させていただきたいと思います。

2014年8月26日

お陰さまで最も大切な一日を

神戸市
T様

担当の石道様大変ご丁寧な対応本当に感謝致します。御社を利用しようと思ったのも石道様最初の対応です。 また運転手様にも大変ご丁寧な大変本当に感謝しております。お陰さまで最も大切な一日を満足過ごすことができました。 今後も似たようなツアーを継続するつもりです、ぜひまた御社を利用したいと思っております。またの機会はぜひよろしくお願いいたします。

2014年8月26日

VIPも非常に満足!

東京23区
M様

今回、初めて利用させていただきました。VIP送迎のため、いろいろと細かいお願いをしましたが、ご担当の方にお気遣いいただき、柔軟にサポートしていただけました。 VIPも非常に満足しており、無事に行程がを終了することができました。皆さまのご協力に、感謝申し上げます。ありがとうございました。

2014年8月26日

よっかった反面

東京23区
O様

メールでの確認が多く、そのメールが読みにくい。記入もしにくい。 Wordの添付ファイル等でもよいので、分かりやすくしてほしい。 弊所の別の事業でお願いをした際には事後支払が可能だったが、今回は事前支払と言われた。 できれば事後支払で統一していただきたい。

2014年8月25日

お世話になりました

東京23区
K様

特に問題なく過ごせたと思います。 早めに配車いただいたのも助かりました。

2014年8月25日

時間がなくとも丁寧な対応に感謝

広島市
S様

出発まで時間がない中迅速かつ丁寧な対応をしていただき、無事送迎していただきました。 大変お世話になりました。ありがとうございました。 又の機会があれば利用させていただこうと思います。

2014年8月25日

行程の変更もその都度対応

藤沢市
I様

行程や人数を何度も変更してしまいましたが、毎回対応してくださりとても助かりました。 当日のドライバーさんもとても親切で、柔軟に対応してくださりよかったです。

2014年8月25日

ネットは不安でした

柏市
T様

担当の方の対応がとても丁寧で親切だったので安心して手続きを頼めました。じかいも

2014年8月25日

岡山旅行楽しかった

東京23区
S様

おかげさまで無事合宿を終えることが出来ました。ありがとうございます。

2014年8月25日

ちょっとしたことですが

安城市
I様

お世話になりました。 行程表作成なども忙しいところ、こちらの要望に応えてくださり、ありがとうございました。 おかげさまで大変良い旅になりました。運転手さんもすごくいい人で助かりました。 料金の支払いまでは 頻繁に連絡がありましたが、支払後行程表のアンケートの後 こちらから連絡するまで、まったく連絡がなかったので顔の見えない契約ということもあって 少し不安になりました。 行程表等できていなかったりしたら、(もう少し待ってください。)とか1週に一度くらいご連絡いただけると良かったなと 思いました。 またの機会がありましたら よろしくお願いいたします。

2014年8月25日

学生がゆえにいろいろわがままでした

東京23区
K様

色々なわがままを聞いてくださって、ありがとうございました。無事に終了することができました。

2014年8月24日

いいスタッフさん揃い

三郷町
Y様

色々な要望を聞いていただきありがとうございました。

2014年8月23日

心遣いにとても感激!!

豊中市
T様

とても迅速に対応頂き、本当に助かりました。 運転手さんの対応もとても良く、好印象でした!! 大会決勝前日に「頑張ってください」と声をかけて頂いて とても感激しました。 また、機会があれば利用させて頂きます。 ありがとうございました。

2014年8月23日

コーチも保護者もみなバスを貸し切るメリットを

浦安市
H様

当日までのやり取りは丁寧で安心できました。 ネット上での契約でしたので、多少、不安感はありましたが、中東さんのレスポンスが早く、信頼できました。 観光バスのユザワさんには、2日間大変お世話になりました。 1日目の観光は、臨機応変に対応してくださり、楽しく過ごすことができました。 2日目は試合会場小学校の体育館駐車場にずっと待機してくださり、 バスの中で昼食を取らせてもらったり、着替えをしたり、具合が悪い子どもの休憩にも使わせてもらいました。 試合も観戦、応援してもらい、子ども達も喜んでいました。 いつもは各家庭の乗用車を出して遠征をしていたのですが、 コーチも保護者もみなバスを貸し切るメリットを感じました。 いろいろとお世話になりました。 ありがとうございました!

2014年8月22日

乗務員さんへの伝達が甘い

大阪市
T様

乗務員さんに伝わっていなかったことが何点かありました。 乗務員さんに聞いていないと言われた事がありました。事前にお伝えをしていたはずですが・・・

2014年8月21日

スタッフの皆さんのきめ細かい対応

佐賀市
Y様

ネット経由の手配ということでふあんだったのですが,スタッフの皆さんのきめ細かい対応のおかげで直接手配以上に安心できました。 当日は雨が降りまして早く帰路に着いたのですが,乗務員さんも快く対応してくださいました。有難うございます。 今後こうなるともっといいともっとよいと思った点は,「バス会社と乗務員さんがかなり直前でないとわからなかったので,1週間前くらいにわかるとありがたい」ということです。 より安心感が増すと思います。

2014年8月20日

様々に対応していただきありがとう

東京23区
T様

運転手さんがとても親切で、乗降のための一時停止が難しい場所でしたがとてもよく対応して下さいました。 また、予約にあたり細かいところが二転三転したにもかかわらずきちんと対応してくださいました。 ご担当のみな様、どうもありがとうございました。

2014年8月20日

はじめての感じは本当に不安で

所沢市
A様

この度は当日まで丁寧なご案内をして頂きありがとうございました。今回はサークル合宿のため大型バスを手配して頂きました。 私はこのような幹事をするのは初めてでどう進めていけばよいか分からなかったのですが、担当者の方が最後まで綿密に相談にのってくれたおかげで何のトラブルもなく当日は成功させることができました。 本当に感謝しています。次回利用させていただく際にもどうぞよろしくお願いします。

2014年8月19日

担当がすばらしい方でした

東京23区
N様

この度は誠にありがとうございました。 特に担当してくだっさった、中東様には本当にお世話になりました。連絡をするたびに快く丁寧かつ迅速に対応して下さり、こちらも安心して全日程を終える事ができました。担当の方が中東様で良かったです。 次回の機会があれば是非利用させていただきたいと思いました。 ありがとうございました。

2014年8月19日

バス利用料金については度重なる無理を

東京23区
N様

このたびは大変お世話になりました。 丁寧な対応をしていただいたおかげで、こちらも安心して全日程を無事に終えることができました。 特にバス利用料金については度重なる無理を言ってしまったのにも関わらず、快く対応してくださり本当にありがとうございました。 今回担当してくださった、営業1課の中東様に心から感謝申し上げます。来年以降も可能な限り、御社を利用させていただきたいと考えています。 どうぞよろしくお願い致します。

2014年8月19日

提案してくれる乗務員の方に大助かり

津市
Y様

乗務員の方が非常に対応がよく、いろいろこちらに提案していただき、合宿の運営が楽になり非常に助かりました。 メールにおいても取引前から担当の方とのやりとりが迅速にできたので、安心してバスの手続きができました

2014年8月19日

今までのバス会社に断られの

横浜市
K様

今まで頼んでいたバス会社に断られ、どうしようかと思っていたところ「バス旅ねっと」さんを知りました。 無理なお願いにも迅速にこたえていただき、とても助かりました。スタッフも乗務員も対応がよく、とてもスムーズにできてよかったです。 欲を言えば、値段をもう少し安くできたらと思いました。

2014年8月19日

いつも変わらぬ

枚方市
T様

安全運転で特に問題なく、お世話になりありがとうございました。

2014年8月19日

次年度以降も「見学会」を開催します。

松江市
S様

5月から担当の兼折さんには何度も相談に乗っていただき、無事に「見学会」を実施することが出来、感謝しております。 また、バス乗務員のバス会社の方には、安全・丁寧に運転していただき、大変快適な旅となり感謝しております。 また、次年度以降も「見学会」を開催することがあれば是非、同じドライバーに運転をお願いしたいです。

2014年8月18日

理想通りの対応でした。

府中市
K様

こちらの理想通りのバスを用意していただき、値段も休めで、連絡確認もこまめにしていただいたので安心して利用することができました!本当にありがとうございました!

2014年8月18日

次回も是非お願いしたい

大阪市
M様

とても快適に移動することができました。 スタッフの方の対応も丁寧で、次回も是非使用させていただこうと思っております。ありがとうございました。

2014年8月15日

対応がとても丁寧で、安心

東京23区
O様

予約の際の対応がとても丁寧で、安心して予約ができました。 また出発時も早めに到着していただき、スムーズに出発する事ができました。 また機会があれば、よろしくお願いいたします。 本当にありがとうございました。

2014年8月15日

担当者の善処

東京23区
O様

事前に、チャンと確認して有ったのに、カラオケが使えなかった事は、大変残念だったが、問題発生後の、担当者の善処をもって良しとします。 そんなに渋滞もせず、ほぼ時間通りに帰れて感謝です。安全運転、ご苦労様でした。

2014年8月10日

スタッフの対応に感動しました

札幌市
T様

スタッフの対応がとても丁寧で、勤務時間外にもかかわらず折り返しの電話を頂きこちらからの質問に素早く返答いただけたことに感動しました。 こちらからの要求がストレートに行程に反映されており、何のトラブルもなく全行程を終了することが出来ました。 見積もり金額も他社での見積もりよりも安く、予算内で旅行を計画することが出来ました。 本当にお世話になりました。ありがとうございました。

2014年8月10日

感謝感謝

横浜市
T様

かわさんには大変お世話になりました! 本当にありがとうございました。

2014年8月10日

分りやすい説明で安心に

下野市
T様

初めての利用で不安でしたが、安心して利用出来ました。 バスネットの担当者さんも対応がとても良く、説明も分かりやすかったです。 運転士さんも安全運転で、対応もとても良く、楽しい時間を過ごせました。 また、利用させてください。ありがとうございました。

2014年8月9日

ご報告まで

朝霞市
N様

無事に行程を終了できました。 ありがとうございました!

2014年8月9日

更なるサービスの向上で満足に

所沢市
U様

全体的には最高でした。 特に時間のない中で配車して頂きまして感謝しております。 また当日担当して下さった運転手さんの人柄も良く、楽しい一日となりました。 あとは感想ですが、乗せる乗客により若者と老人では全然車内の雰囲気が変わると思います。 バス会社でそんなに差別化が図れないと思うので、大学生の合宿や仲間内での旅行向けに、iPhoneやiPadからBluetoothで音を飛ばせたりすると良いなと思いました。 あとゴミの持ち帰りがことの他大変だったので、有料でのゴミ処理のオプションやバーベキューコンロやボートなどのレンタルサービス業務も併用できると大きな差別化になると思います。バス会社さんがやるのは難しいと思いますので、御社内にそのような部署を設けるか、レンタル屋さんと提携するか。 何卒よろしくお願いします!

2014年8月8日

子どもがいたので不安でしたが安心して

春日市
N様

子ども会で利用しました。大変お世話になりました。 初めてのマイクロバスの利用で、子どもをあづかる立場でしたので、はじめは不安だったのですが、見積もり段階からの丁寧な対応で、安心できました。 細かい疑問にもひとつひとつ丁寧に回答をいただけ、心強かったです。 行事当日の運転手の方も、とても丁寧で細かい気配りをしていただきました。 おかげで楽しい行事となりました。 本当にありがとうございました。

2014年8月7日

バスを手配する力ですね

大阪市
K様

夏の混雑期(利用)の1か月ほど前の予約ですが、空きがあり助かりました。 また機会があれば利用させていただきます。

2014年8月7日

ゼミキャンプで

八王子市
H様

色々と柔軟に対応していただきありがとうございました 機会があればまた利用したいです

2014年8月5日

大学のゼミ旅行

日野市
S様

このたびはありがとうございました。また機会がございましたらよろしくおねがいします。

2014年8月5日

質問がおおかったのですが

東京23区
E様

兼折さんにご担当いただきましたが、 色々質問しても丁寧に対応してくださいましたので助かりました。 どうもありがとうございました。

2014年8月4日

初めての感じに嬉しいサポート

白岡市
H様

本当にお世話になりました。初めての幹事で分からないことだらけでしたので、貴社のサポート体制にはとても助けられました。変更などが多く申し訳なかったです。また機会がありましたら、お願いします。

2014年8月4日

会社のイベントを終え

東京23区
K様

先日はバスの手配ありがとうございました。 おかげ様で無事イベントも成功致しました。

2014年8月4日

無理な要望にも心良く

宇治市
M様

返信遅くなり申し訳ありません。 当日にお土産場所・到着場所の変更を無理言い対応して頂きました。 心良く引き受けて下さり、とても助かりました。 次回も利用したいと思います。ありがとうございました。

2014年8月3日

対応が丁寧ですね

沼津市
S様

何回も変更があったのに丁寧に対応していただいて本当にありがたかったです!

2014年8月3日

来年もぜひお願いします。

船橋市
S様

石道様いろいろと手配いただきありがとうございました。 ぜひ、来年度もお願いしたいと思っております。 ちなみに、毎年8月の第1日曜日ですのでよろしくお願いいたします。

2014年8月3日

とても気持ちよくバスの旅ができた

千葉市
H様

今回は時間のない中、無理にお願いしたにも関わらず、8月第一週の日曜日と夏休みの合宿や総体がある大変込み合う時期にバスの手配をしてもらえて大変助かりました。 実はもう一社手配をお願いしていたのですが、バスの手配ができないと断られていたので、『バス旅ねっと』さんに手配いただけなければ企画そのものを断念しなくてはと思っていました。 荷物が多いとお伝えしたためか、とても大きなバスを手配いただいて、ゆったり荷物を積み込むことができました。 海水浴場でのBBQ企画だったので砂まみれにならないか気を使いましたが、運転手さんにも快く対応いただいてホッとしました。 今回で2度目の利用でしたが、どちらもとても気持ちよくバスの旅ができて幹事として感謝の気持ちでいっぱいです。 また、機会がありましたら、是非お世話になりたいと思っています。中東さん、本当にありがとうございました!

2014年8月3日

最初は不安だったけど・・・

阪南市
S様

この度はありがとうございました。 最初はちょっと不安でしたが、迅速にメールでの連絡をしていただき、その不安も消滅しました。 当日のドライバーさんですが、帰りの出発時間が当初の予定より遅くなってしまいましたが、温厚な態度で対応していただき、大変感謝しております。 年末に、3日間日帰りで和歌山遠征しておりますが、その時には、「比較見積もり」をお願いするかも分かりませんので、よろしくお願いいたします。

2014年8月3日

心地よいドライバーさん

東京23区
A様

帰りの渋滞も文句も言わず運転していただきました。 トイレ休憩なども気を使って声をかけてください。大変心地よかったです

2014年8月1日

いつも変わらぬ対応を

大阪市
M様

いつも迅速・丁寧な対応をありがとうございます。 今後ともよろしくお願いいたします。

2014年8月1日

来年の合宿もできれば

座間市
M様

無事、合宿も終了しました。 ありがとうございました。 復路の渋滞は予想通りで避けようがないので、来年は8/1,2,3の土曜発、月曜着の予定です。 条件が合えば、また利用させていただきます。


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