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ご利用者の声

2014年09月に貸切バスをご利用になられた、ご利用者の声をご覧下さい。
ご感想やご意見は今後のお客様サービスの励みとさせていただくと共に、弊社でサービス向上のために役立てさせていただきます。
貴重なご意見を賜り深く感謝申し上げます。

2014年9月29日

子ども会の日帰り遠足で

久喜市
E様

おかげさまで無事にバス旅行を終えることができました。ありがとうございました。

2014年9月28日

さすがはプロの手配力!

東京23区
K様

この度は日程が差し迫って個人ではなかなか見つけられず諦めていたところ御社を利用させていただき、迅速に対応していただいたおかけでバスの手配ができました。 ありがとうございました。 また次回も利用させていただきたいと思います。

2014年9月28日

変わらない丁寧な対応

藤沢市
M様

二回目の利用でしたが、変わらず丁寧に対応して頂き、とても安心しました。問題なく最後までスムーズに進めることが出来て、とても感謝しています。また利用する機会があった時はよろしくお願いします。

2014年9月26日

スタッフの対応の良さで『バス旅ねっと』様を利用

東京23区
N様

兼折様、中東様、この度は私共の無理な注文に親切に対応して頂いて大変感謝しております。 おかげさまで無事全ての行程を終える事ができました。 私一人ではとてもここまでの行程を作り上げる事ができず、心強かったです。 今回、値段を出来るだけ安く探していたのですが、スタッフの対応の良さで『バス旅ねっと』様を利用させて頂きました。 今後も年に1,2回は機会があるかと思いますので、そのときはよろしくお願い致します。

2014年9月25日

子どもたちを楽しませることができた

東京23区
T様

お天気が不安定な中の遠足でしたが、全員楽しく過ごし無事に帰ってまいりました。 ありがとうございました。 朝早くからお越しいただき、指定の場所でお待ちいただけたので、子ども達も安全・スムーズに乗車する事ができました。 ちいさな子ども達の引率で精いっぱいで、車内の清掃まで気が回らなかったかと思います。 そのような中でも気持ちよくご対応いただけ、ありがたかったです。 また、人数が不確かな時点から相談に乗っていただき、大型のバスを予約でき助かりました。 今後もまたお願いしたいと思いますので、よろしくお願い申し上げます。

2014年9月24日

行事での利用を終えて

横浜市
O様

ありがとうございました。無事終えることが出来ました。 また利用することがあればお願いします。

2014年9月24日

サークルの皆もとても満足していました

福岡市
M様

担当してくださった中東さんの対応は本当に良かったです。また、乗務員の方の愛想もよく 、サークルの皆もとても満足していました。また、貸切バスをお願いする際はよろしくお願いします。 本当に今回はありがとうございました。

2014年9月23日

担当さんに感謝です

つくば市
F様

時間の変更にも柔軟に対応していただき、ありがたかったです。

2014年9月22日

学校行事で

熊本市
A様

貸切バスを予約するのは、初めてで不安でしたが迅速に対応していただき感謝しております。学校行事での利用でしたが、限られた予算の中で、無事終えることが出来ました。

2014年9月22日

満足でした

東京23区
H様

次回も利用するときはよろしくお願いいたします。

2014年9月20日

運転手さんが丁寧

東京23区
T様

バスに乗車するまで運転手の方にはだいぶお待たせしてしまったのにご丁寧に対応いただき、大変有難かったです。 ありがとうございました! また何か機会がありましたら是非宜しくお願いいたします。

2014年9月19日

すばらしいサービスですね

東京23区
S様

いつもお世話になっており、ありがとうございます。 スピーディーな内容確認のやりとり、前日のご担当者様からのご確認のお電話等きめ細かく対応頂き、何の不安もなく当日を迎えることができています。 また、当日も乗務員様のフレキシブルな対応、安全かつ、しっかりとしたタイムマネジメントにも本当に助けられました。 今後ともぜひ利用させて頂きたいと思います。よろしくお願いします。

2014年9月17日

サポートがとてもしっかりしている

金沢市
K様

ひとつひとつの対応、サポートがとてもしっかりしており充実していました。また機会があれば利用させていただこうと思います。

2014年9月16日

またお願いしたい

横浜市
I様

金額、対応等とても良かったです。ありがとうございました。 また何かの時はよろしくお願いします。

2014年9月15日

とにかくサービスが行き届いている

名古屋市
T様

今回の目的地が山の中になり、大型車で行けるのかどうかなど懸念事項がありました。 目的地への問合せ(駐車場について)の問合せや山道で大型車が通れるかどうかの下調べなど、本来であれば、こちらでやるべき事を事前にやって頂いたりとにかくサービスが行き届いているのを感じました。 行程表の作成につきましても、こちらの伝えたいことを事細やかに記載していただき運転手さんから見ても、依頼者側から見てもとてもわかりやすい内容でした。

2014年9月14日

真摯な対応で充実した2日間となり

東京23区
K様

この度は、大変お世話になりました。 こちらのいろいろな声にも、真摯に対応してくださり、本当に感謝しています。 当日は、さすがの渋滞で大変だったと思いますが、充実した2日間となりました。 また機会があれば、利用させていただきたいと思っています。

2014年9月14日

対応が安心に

大阪市
I様

丁寧に対応いただき、当日を安心して迎えることができました。

2014年9月13日

サービスレベル高い

千葉市
H様

行き届いたサービスをありがとうございました。おかげさまで、良い合宿にすることができました。 また何かありましたらご利用させていただこうと思います。 ただ一つ、行程表の制作で予定の期日を超えたときは何かしら連絡があるとうれしいと思いました。

2014年9月13日

楽しい社員旅行になりました!

東京23区
S様

石道さんに大変良くして頂きました。 振込のメールを削除してしまったようなのですか再送信して頂きありがとうございました! 運転手さんもとても優しく、安全運転で、楽しい社員旅行になりました! ありがとうございました。 大変お世話になりました!

2014年9月13日

対応は申し分ないが改善を

多治見市
M様

バス旅ねっとの担当の方の対応はとても親切で丁寧でした。ただ、渋滞が予想されるなどの情報が欲しかったです。京都市内を抜けて高速まで行くのにとても時間がかかり予定が大幅に遅れ目的の場所を一つキャンセルしてしまいました。 事前に分かっていれば、集合場所を変えて渋滞に巻き込まれないようなことも考えられたのですが残念です。バスの運転手さんは少し無愛想でした。

2014年9月13日

予約後のフォローが丁寧で安心

安城市
O様

予約後のフォローが丁寧で安心して利用できました。 ただ、気になった点としては、 大型バスの通行が可能かどうかの確認と、難しそうであれば配車場所の変更提案をしていただけると、よりよくなると感じました。

2014年9月12日

見積り時に

船橋市br /> M様

いくつものパターンの料金設定を提示していただき助かりました。

2014年9月12日

営業の中東様には丁寧で迅速な対応を

東京23区
S様

今回も営業の中東様には丁寧で迅速な対応をして頂き感謝しております。 運転手の方にも行程がタイトな中臨機応変な対応をしてくださりとても助かりました。 東北の道を熟知されていたので、こちらも安心して乗車させて頂きました。 最後にきちんとご挨拶ができず申し訳ありませんでしたとお伝えください。 今回も満足の行くサービスを有難うございました。またよろしくお願いいたします。

2014年9月12日

担当者さんの対応と提案で満足に

秦野市
O様

担当の中東様が他社のバス会社の方と比べ、電話応対がとても親切でした。幹事が初めてだったこともあり弊社を利用しようと思いました。 中東様がマイクロバスと変わらない値段で小型バスを手配していただいたおかげで、とても快適な旅となり、費用も抑えることができました。 色々ありがとうございました。

2014年9月10日

久方ぶりの利用でしたが

府中市
K様

ありがとうございました。 また利用したいと思います。 よろしくお願いいたします。

2014年9月10日

お力添えありがとうございました。

さいたま市
H様

この度は長期に渡り、大変お世話になりました。 担当の中東様をはじめ、多くの方のお力添えありまして、 無事に企画を終えることができました。ありがとうございました。 しかし一点、運転手様のご対応が心残りでした。 行程や駐車場、道順などに関してのご不明な点を、我々幹事ではなく、訪問先の施設の方に大声で問いただすということが多々ございました。 施設の方とは私どもも事前に打ち合わせを行っていますし、まず我々幹事のほうへお聞き頂くか、施設の方へお聞きになるときもせめて間に挟んで頂けると幸いでした。 しかし、バスで通りにくい道であるのに通って頂いたり、帰りは渋滞に巻き込まれてしまったり、運転手様に大変お手数をかけいたしました。 本当にお世話になりました、ありがとうございました。

2014年9月10日

貴社を利用してよかった

調布市
H様

おかげさまで楽しいサークル合宿を行うことができました。 ありがとうございました。 また、機会がございましたら貴社をご利用したいと考えております。 そのときはよろしくお願いします。

2014年9月9日

皆様親身な対応でした

川崎市
G様

今回はお世話になりました。また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。 担当者様皆様、親身になって相談に乗っていただき助かりました。

2014年9月9日

迅速対応で価格も安価

八幡市
T様

急な手続きとなりましたが、対応していただきとても感謝しています。 価格も格安であるため機会があればぜひ次回もご利用しようと思います。

2014年9月8日

知り合いからの紹介で

宝塚市
S様

知り合いからの紹介だったのですが、とても親切な対応でなんの不安もなく利用できました。 今後もバス等を利用する際は、バス旅ねっとさんにお願いしたいと思います。

2014年9月8日

是非バス旅ねっとさんを利用することを引き継ぎたい

西東京市
T様

先日は大変お世話になりました。 担当の方にも非常によくしていただいて気持ちよくバスツアーを利用することができました。 本当にありがとうございます。 また次回バスを利用することがある場合には、是非バス旅ねっとさんを利用することを引き継ぎたいと思います。

2014年9月8日

良い運転手さんに出会えた

東松山市
S様

丁寧な対応をしていただき、安心して任せることができました。 また、運転手さんもとても親切で気遣いしていただき、楽しく旅行出来ました。 ありがとうございました。

2014年9月7日

対応がよく助かりました

東京23区
T様

この度は急なお願いも含めましてご対応して頂き、ありがとうございました。 また無事に終わりました事、重ねてお礼申し上げます。 ありがとうございました。また機会があれば是非お願い致します。

2014年9月7日

よかったけど・・・

向日市
S様

無事に楽しかった旅行から戻ってきました。 参加して下さった方には今年も楽しかった!っと言っていただき、企画・引率者としても喜ばしいことです。 いろいろ、ご対応いただき感謝しております。ありがとうございました。 ただ、こういったアンケート・意見ができるのであればさせていただきます。 最初、バス会社さんを決めるために何社かに見積のメールをさせて頂きました。 一番に返信があったのが“バス旅ねっと トライシード”さんでした。 対応が早く、重ねて電話もいただき不明な点を直接お伺いすることができとても好感をもて契約させていただきました。 が、契約が取れたら意外とほったらかしな感じが残念でした。 バスをチャーターし旅行企画をするのも今年で3年目となりますのでこれまでのと比較してしまいます。 これまでのバス乗務員さんで不満を抱いたことはありません。むしろ、指名したいぐらいでした。 今回の乗務員さんには正直不満だらけです。 声をかけても返事してもらえず、運転も少し雑に思えます。急ブレーキも何度も。。。 最終的には道を間違えても謝罪もなく。運転中にお金の話、高速料金を伝えられる。 お金の話は企画者として参加者にはあまり聞かれたくないことです。 ゴミも言われなくても持って帰る努力はします。なのに、ぶっきら棒に「ゴミは持って帰ってください。捨てる場所がないのでー」っと言われました。 時間が遅れたり、急なトイレ休憩に対応していただいたことには感謝しますが、不愉快な思いでした。 今後の為にも改善されることを希望いたします。 この度は、大変お世話になりました。ありがとうございます。

2014年9月7日

行程変更に柔軟に

東京23区
E様

今回はキャンセルとなってしまいましたが、直前での行程変更に柔軟にご対応頂き、ありがとうございました。

2014年9月6日

安心運転で快適な時間に

藤沢市
S様

カラオケはなかったですが、夜にカラオケをするので結果的になくてよかった。 運転も危なげなく、安心して運んでいただきました。 多少の時間のずれも、運転手さんが気軽に対応してくださり、快適な時間を過ごさせていただきました。 また、機会があればよろしくお願いします。

2014年9月6日

今年も利用しました

美濃加茂市
H様

昨年も利用いたしましたが、今回 そちらからのメールをいただいたので、大変役に立ち、今回も利用いたしました。スムーズに事が運んでありがとうございました。運転手の方も昨年と同じ方で、対応がとても良い方でした。 また、機会がありましたら利用したいと思っております。

2014年9月6日

無事、会社コンペを

東京23区
M様

このたびはありがとうございました。 おかげさまで、無事、会社コンペを予定通り実施することができました。 また、このような機会があればぜひ利用させて下さい。 今後とも、よろしくおねがいいたします。

2014年9月5日

レスポンスが早い

久喜市
K様

利用日まで時間がなかったのに、迅速に対応していただきました。

2014年9月1日

融通を利かしてくれた

我孫子市
M様

当日の予定変更までも融通が利き、大変助かりました。 ありがとうございました。

2014年9月1日

初めて担当になった私にとって

東京23区
H様

初めてバスの手配をする係を担当することになった私にとって、担当してくださった方々の親切な対応に安心し、親身になって一緒に考えてくださったことをとても嬉しく思いました。 また数々の要望全てに応えてくださり安心してお任せすることが出来ました。また利用させて頂きたいと思います。本当にありがとうございました。

2014年9月1日

ゼミ合宿を終えて

横浜市
M様

とても良い時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。


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