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ご利用者の声

2015年2月に貸切バスをご利用になられた、ご利用者の声をご覧下さい。
ご感想やご意見は今後のお客様サービスの励みとさせていただくと共に、弊社でサービス向上のために役立てさせていただきます。
貴重なご意見を賜り深く感謝申し上げます。

2015年2月28日

対応が全てよかった

東京23区
H様

大変快適に進み、安全で楽しい旅となりました。
非常に迅速な対応を頂き、ありがとうございました。営業、行程担当の方々も丁寧で、当日の運転手の方も非常に良い対応で、快適かつ安全な旅となりました。
次回も是非よろしくお願い申し上げます。

2015年2月28日

ネットでの申し込みで不安もありましたが

枚方市
K様

ネットでの申し込みで不安もありましたが、迅速で丁寧な対応に安心しました。
当日も運転手さんには丁寧に対応頂き、乗り物酔いしやすい子供もおりましたが一人も体調を崩すことなく楽しいイベントとなりました。
ありがとうございました。

2015年2月28日

何度も確認の電話やメールを

富田林市
T様

何度も確認の電話やメールをいただき、当日まで安心できました。
運転手さんも謙虚で、良かったです。
次回も利用させていただきます。

2015年2月28日

運転手さんの品質が高いと

東京23区
T様

今回で4度目の利用でした。
運転手さんがとても対応が良く、今までで一番でした。
運転手さんの品質が高いと旅も気持ち良くなりますね

2015年2月26日

丁寧かつ親身な対応をしていたたいだことで疑問や心配が解消

東京23区
F様

無事に行程通り視察見学会を実施することできました、誠にありがとうございました。
今後も視察見学の際にお願いすることがございます、その際は何卒よろしくお願いいたします。
問い合わせをした際の担当者の方が丁寧かつ親身な対応をしていたたいだことで、疑問や心配が解消することができ、大変助かりました。
行程制作課の川本様にもよろしくお伝えください。

2015年2月26日

経験豊富な乗務員さんに感謝

大阪市
U様

乗務員さんの経験が豊富であったこともあり、行程について何かと相談に乗っていただき非常に助かりました。
ありがとうございました。

2015年2月25日

非常に心強かった

室蘭市
M様

この度は、本当にありがとうございました。
バス料金の改定により、大幅な金額アップが地元バス会社から提示される中、相談・対応をしていただき、感謝しております。
4台を予約していたため、バス会社が違う事を心配していたのですが、細かな点まで配慮してくださり助かりました。
移動行程も時間通りに動くことができ、事前の打ち合わせを入念にしていただいたことが伝わるものでした。
往復のバス乗務員の連絡先を教えて頂けた事も、非常に心強かった次第です。

2015年2月25日

混雑状況に対しての見積りが甘い

東京23区
D様

中東様の丁寧な御対応には感謝いたします。
バスの運転手の方は親切で丁寧でしたが、道を把握しきれていないのと、混雑状況に対しての見積りが甘いと感じました。
今後の御参考にお願い致します。

2015年2月24日

いつも助かってます

大阪市
A様

いつも無理を言ってお手数をおかけしております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

2015年2月24日

海外から利用させていただきました

ソウル市
Y様

おかげさまで、無事に出張が終わりました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
朝早い出発でしたので、すごく心配しましたが、遅れのないご対応ですごく助かりました。

2015年2月23日

手厚くサポートが感動

入間市
I様

ギリギリの予約だったにも関わらず、手厚くサポートして頂き、ありがとうございました。
また機会があれば利用したいと思います。

2015年2月22日

今回利用して良かった

香美町
K様

今回は大変お世話になりました。
度重なる変更にも快く了承してくださり、スムーズにまとまったと思います。
私は、バスには乗っていないのですが、乗った方に聞いてみたところ、「快適に過ごせた」との感想でした。
また、担当の方の対応も非常に丁寧でしたので、今回利用して良かったと思います。
ありがとうございました。

2015年2月22日

トラブルもあったが対応もよく

大阪市
T様

配車トラブルはありましたが、ちゃんと連絡もいただけたので問題ないと思っています。
初めての利用で、大丈夫だろうか?と不安もありましたが、名の通ったバス会社でだったので、安心できました。
乗務員が普段乗っているバスと違ったのか、少し気になったところはありましたが、許容の範囲内だと思っていますので、問題はありません。
またの機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

2015年2月21日

こちらの要望に丁寧に応えていただけた

和光市
S様

事前確認がしっかりしていたので当日安心して出かけることができました。
当日の変更にも柔軟に対応していただき、非常にたすかりました。

2015年2月21日

わからない中助かりました

東京23区
S様

今回はいろいろとありがとうございました。
ドラーバーの方もとても親切でおかげ様で快適な移動ができました。時間通りで快適な移動ができました。
機会がありましたらまた宜しくお願いいたします。

2015年2月20日

以前と変わらず丁寧な対応と配慮

東京23区
H様

夏に引き続き利用させて頂いたのですが、以前と変わらず丁寧な対応と配慮に感謝の気持ちでいっぱいです。
来年度は係の者が変わるのですが、紹介したいと思います。

2015年2月20日

次回はワンサイズ大きいバスに

東京23区
I様

弊社側の予算的な問題もございましたが、今回の小型バスの乗り心地が今ひとつ悪かった。もう少し座席シートがゆったりしたスペースが欲しかった。
バスの座席の下の外側から収納する荷台も狭く、荷物の収納が満足に出来なかった。

2015年2月20日

やや不安もありましたが対応が早く確実でしたので

横浜市
Y様

このたびは、大変お世話になりました。
道中事故もなくほぼ行程通りに無事、帰ってまいりました。ありがとうございました。
始めて利用させていただきましたので、やや不安もありましたが、対応が早く確実でしたので、安心しました。
今回は、行程をかなりこちらで計画を立てた上でお願いしましたが、行く先と到着地と時間だけをお知らせして行程作成をお任せする方法もあるのでしょうか?
細かい点でしたら、当日の行程変更も可能でしょうか?

2015年2月19日

任せられるサービス

吹田市
M様

昨日初めて社内日帰り企画で利用させていただきました。
窓口、行程製作、など電話対応含めて非常に良かったです!
是非次回も利用させていただきたいと思います!

2015年2月19日

ネットは初でした

相模原市
U様

とても便利なサービスだと思いました。

2015年2月18日

次回も利用したいと心から思い

刈谷市
N様

バスの質も良く、運転手さんがベテランで時間通りに運行してくれました。
とても安心して旅行が楽しめました。また、次回も利用したいと心から思いました。
この度はありがとうございました。

2015年2月15日

幹事としてよかった

泉佐野市
M様

お世話になりありがとうございました
皆さんのおかげを持ちまして親の役目を果たせた気持ちです

2015年2月15日

御社に頼んでよかったと思っております

宇都宮市
A様

当初ネットの見積もりを参考程度に、と思っていました。
御社の実態がわからなかったので、ちょっと不安に思っていましたが営業の方の熱いプッシュがあり、ミニバスの手配ができることと、料金の安さ、口コミ数が多数あったので、御社に決めました。
運行表もすぐ完成し、営業の方も最後まで面倒見てくれて運転手さんも問題なし、バスも快適で、御社に頼んでよかったと思っております。
また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。

2015年2月14日

同乗者は皆満足しています

名古屋市
A様

当日はかなりの積雪で予定通りには走行できませんでしたが,乗務員が随時,行程の変更に応じてくださったり,新たな立ち寄り先を提案してくださったりしたおかげで,無事に日程を終えることができました。同乗者は皆満足しています。ありがとうございました。

2015年2月11日

セミナーでのりよう

東京23区
A様

対応ありがとうございました。
次回、利用する機会があればよろしくお願いします。

2015年2月11日

わざわざ行程作成の担当者がいることに驚き

大阪市
H様

視察目的で初めて利用しましたが良い対応をしていただきました。
早くバス手配をしたい状況で見積メール依頼をしたところ、素早く返答いただいた点、料金が比較的手頃だった点で候補となりました。
また、メール返信だけがほとんどの中、電話で確認をいただき丁寧な対応で安心できそうだった点で決めました。、
以後も要望事項への対応可否が確実に確認できた点もよかったです。
行程表については、目的地がピンポイントでなく、こちらでも大まかには下調べして作成していたのもあったのでこれが役に立ったまではなかったですが、わざわざ作成担当がいることには驚きました。
運転手の方には当日その場で柔軟にご対応いただき助かりました。
難を言うと、1ヶ所だけ現場まで高速道路利用時のルート選択を間違えて結果的に遠回りになった時がありましたが。
全体的にはよかったです。有難うございました。

2015年2月11日

スタッフさんは丁寧でしたが、運転手さんには配慮を

川西市
H様

この度はお世話になりました。
25日前の人数変更でお手数をお掛けいたしましたが、全体的に丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
ただ、残念な事に三田観光バスの運転手さんの運行中にマイクを使って法廷拘束時間のからみで、朝五時に車庫を出てるからオーバーになるからとの説明があり、楽しい気分が半減でした。
マイクなんかを使わずに、できれば、幹事の私だけにお伝え頂けたら良かったのになと思います。
スキー場の出発が確かに20分遅れ、結局帰着時間は20分ほどオーバーでしたが、渋滞等もありましたし、ほぼ予定どうりで、そんな風に言われなければならなかったのでしょうか?
往路では、おなかが痛くなった子どもがいて、コンビニへ立ち寄って頂いたり、貼るかいろを頂いたり、良い人でよかったな〜と思っていたので、復路でのご対応はとても残念でした。

2015年2月11日

営業担当さんと気が合った

市川市
H様

営業担当のカネオリさんには大変お世話になったと言うか、気が合いましたね。仕事もスピーディで大変親切にしてくれました。
行程担当のカワモトさんは悪くはないけど、事務的でメールのみだったので特にないです。
運転手の方は時間通りにこちらの都合に合わせてくれたので、とても旅行しやすかったです。

2015年2月8日

スねっとさんの営業対応は、とても良かったですが

河内長野市
K様

当日私は乗車していませんでしたが、乗っていた親戚の人の話では、行く途中高速道路の事故渋滞にあったそうで到着が予定より30分程遅くなりました。
結婚式には間に合いましたが、運転手さんが式場への行き方を、万が一に備えて精査されていなかったようです。
若干余裕を見てお願いしてあったので、何とか結婚式前のセレモニーに間に合って良かったです。
バスねっとさんの営業対応は、とても良かったです。ありがとうございました。

2015年2月8日

きめ細かく丁寧なご対応を頂き

美浜町
T様

この度は、大変お世話になりました。
担当の兼折様はじめきめ細かく丁寧なご対応を頂きました。
また、当日は、みやび観光 後藤ドライバーさんのには、こちらのわがままを快く受けていただき大変楽しい旅となり幹事として心強かったです。
あらためて皆様に心より感謝申し上げます。
今後とも、何かありましたらお世話になりたいと思っております。よろしくお願いいたします。
末筆ではございますが、貴社ならびにバス会社および皆様のますますのご発展とご健勝を心よりお祈りいたします。
本当にありがとうございました。

2015年2月8日

笑顔で無事旅行を終え

堺市
A様

昨日は、ありがとうございました。
運転手さんも、気さくに色んな要望に応えていただき、笑顔で無事旅行を終えることが出来ました。
機会がありましたら、またお願い致します。

2015年2月7日

バタバタしてしまいましたが

大阪市
K様

騒がしい団体を2日間ほんとうにありがとうございました。
スケジュールもバタバタとしてすいません。
また、もし利用することになれば、よろしくおねがいします。

2015年2月7日

ご迷惑を掛けたのに丁寧な対応でした

名古屋市
F様

今回は、私どもの無理難題を聞いて頂き、担当の兼折様には大変ご迷惑を掛けてしまったにも関わらず、丁寧な対応をして頂き、感謝致しております。
行程表の担当の西内様、また帝産観光バス運転手の方にも、非常に丁寧な対応をして頂き、満足しております。
バスツアーも、無事に終わり、参加者の方々からも喜びの声を多く頂く事が出来ました。本当に、ありがとうございました。

2015年2月7日

親切な対応がとてもよかった

大阪市
O様

お陰様で無事に楽しい旅行ができました!
急にも関わらず、大変ご親切に対応いただきありがとうございました。
PS
小型バスの中のテレビでできるゲームが昭和すぎて
逆に面白かったです。

2015年2月7日

次回の改善にむけて

名古屋市
T様

配車時間が出発の15分前でしたが、もう少し余裕がほしかったです(30分程度)

2015年2月7日

担当の方が去年と同じ方を

狭山市
O様

細かい寸法をお願いしてしまったり、や様々な質問に答えてくださりありがとうございました。
去年も使わしていただいたのですが、担当の方が去年と同じ方をだったので安心して利用することができました。
手配してくださったバス会社の方もいい方々だったので楽しく活動することができました。
当日は帰りの時間が道が混んでいて大幅に遅れてしまったのですが、それ以外は特に問題なく過ごせました。
本当にありがとうございました。

2015年2月6日

予算を超えてしまった

八尾市
K様

概ね満足できましたが消費税込の予算だったので若干予算オーバーとなりました。

2015年2月6日

北海道旅行を終えて

東京23区
K様

おかげさまで無事社員旅行を終える事が出来ました。
この旅はお世話になりましてありがとうございました。

2015年2月3日

何でも丁寧に説明して頂いた

東京23区
W様

初めての事であまり良く分からない事も多い中、何でも丁寧に説明して頂いたので、安心して利用出来ました。
見積もり、行程表もとても見やすく安心でした。
経路変更についても迅速で丁寧に対応して頂き満足しています。

2015年2月1日

今年もよい思い出がつくれ

所沢市
N様

何度もプランの変更がありましたが、対応していただきありがとうございました。 今年もよい思い出がつくれました。
またよろしくお願いします。

2015年2月1日

ご提案ありがとうございました。

大阪市
S様

普通乗用車で対応できず、大型バスほどの人数ではないときにマイクロバスは非常にありがたい存在です。
乗務員さんにも非常に丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

2015年2月1日

大雪のなか

仙台市
S様

お世話になりました。
大雪となり、渋滞情報を的確に把握し、別ルートで安全に走行していただきました。
ありがとうございました。

2015年2月1日

またバスを利用する機会があれば

大分市
K様

バスの予約が初めてでわからないことがたくさんありましたが、細かな質問に丁寧に答えて下さったり、急な要望にも迅速に対応して下さり本当に助かりました。
またバスを利用する機会があれば、バス旅ネットさんにお願いしようと考えています。

2015年2月1日

運転手さんの確認不足

東京23区
T様

今回は大変お世話になりました。
お蔭様で楽しい旅行となりました。
実際はそんなに面倒にはなりませんでしたが、運転手さんが予定ルートを2度程間違えたり、最短ルートではなかったり、前段階でのルート確認等をしていただけていたらなと。
時間が押していたので 予定になかった有料道路を使ったのは結果良かったですが、予算は変わりました。。
バスにナビが無いのが良くなかったのかと。今度はこちらも早めにルートの確認を完全にいたします。
上記の事で 特に問題にはなっていません。

2015年2月1日

御社には満足だが・・・

東京23区
N様

御社の対応には大変満足しております。
私個人の意見としては、ドライバーの方は愛想がないなあとは思いましたが、特に可もなく不可もない(マイクロバス利用は初めてなので)というのが率直なところです。

2015年2月1日

年寄が多かったので助かりました

東京23区
N様

この度は急だったにもかかわらずいろいろとありがとうございました。
担当してくださった目見田さんほかのみなさんには大変お世話になりました。
また、運転手さんも非常に丁寧な運転で御親切にして頂きましたの、年寄が多かったので助かりました。
ありがとうございました。


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