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ご利用者の声

2015年8月に貸切バスをご利用になられた、ご利用者の声をご覧下さい。
ご感想やご意見は今後のお客様サービスの励みとさせていただくと共に、弊社でサービス向上のために役立てさせていただきます。
貴重なご意見を賜り深く感謝申し上げます。

2015年8月31日

親身な対応に満足

東京23区
N様

見積もり時の電話相談を何度もしてくださったり、こちらの要望を親身に聞いてくださり本当に感謝しております。
乗務員の方も親切丁寧で大変満足しております。またの機会がありましたら宜しくお願い致します。

2015年8月30日

結婚式でしたが無事に運行

東京23区
K様

結婚式の送迎でしたので、かなり気を使いましたが、ちゃんと運行していただいて助かりました!
何かの機会があれば、次回もお願いします。

2015年8月30日

遅れが生じましたが…。

京丹波町
O様

大きな影響は、なかったですが、帰路、名神西宮入口を行き過ぎて周回して約10分の遅れが生じましたが、ほぼ、スケジュール通りでした。
子どもたちが、騒いでも嫌な顔ひとつしないで対応して頂きありがとうございました。

2015年8月29日

レンタルするならココ!

東京23区
E様

日帰り富士山でマイクロバスをレンタルしました。
色々なバス会社さんに電話し見積もりを出してもらいましたがのバス会社よりお安かったです。
対応も、私以外のメンバーがバス旅ネットさんに連絡しても対応していただいたり本当に本当に御世話になりました。
また、富士山以外でもレンタルするならココ!で決めます!よろしくお願いいたします。

2015年8月29日

お世話になりました。

東京23区
S様

この度はお世話になりました。お陰様で良い旅行ができました。
ありがとうございました。

2015年8月29日

今後はもっとはやく予約を

大阪市
I様

いつもお世話になります。無事終了しました。今後は、もっと早く予約させていただきます。今後ともよろしくお願いします。
わざわざ、出発地にお越しいただきありがとうございます。

2015年8月28日

細かい要望にも対応

新潟市
S様

事前の確認など丁寧に対応して頂き、安心して当日を迎える事が出来ました。
また、当日のドライバーさんも細かい要望に応えて頂き、助かりました。 ありがとうございました。

2015年8月28日

ゼミ合宿を無事終えました

東京23区
K様

このたびは大変お世話になりました。
多くのサポートにより、ゼミ合宿も円滑に進み無事終えることができました。
特に東山さんには合宿の事も含め、様々な事に相談に乗っていただいたことは感謝しきれません。

これも東山さんはじめ、バス旅ネットの方のおかげです。
本当にありがとうございました。
是非次も利用させて頂きたいと思います!

2015年8月27日

フレキシブルな対応

東京23区
N様

バスの手配は初めてでしたが、色々とお世話になりありがとうございました。
当日ドライバーの方には大変フレキシブルに対応頂き助かりました。

また、各ご担当者毎の役割があるのだとは承知しておりますが、 内容変更があった際、メール送信後、迅速に各担当へ情報共有されない事もあろうかと思います。
(多くの案件の中大変だと思いますが、毎回色んな方から電話やメールが来て、情報が前後する事もあり少し混乱しました)
たとえ利用者都合の変更だとしても、最新情報の的確な把握の為に、何か良い策があるといいかと思います。

それ以外は特に問題も無かったので、また機会があれば利用したいと思います。

2015年8月27日

ご配慮に感謝

大阪市
N様

東山様のご配慮等には感謝いたします。利用してよかったです。
只、料金についてはもう少しの安さがあれば尚よかった。 ありがとうございました。

2015年8月26日

支払いシステムへの理解を

札幌市
T様

今回は大変お世話になりました。大学は支払に迅速に対応出来ないシステム になっているので,最初からそれを理解していただければもっと良かったと思います。

2015年8月26日

対応が素晴らしい!

名古屋市
I様

対応が本当に素晴らしかったです。
また、バスを手配することがありましたら是非とも使わさせて頂きたいと思います。今回はありがとうございました!!

2015年8月26日

いろいろな要望に対応

長柄町
S様

いろいろな要望に応えていただきありがとうございました。メールの返信も早く、丁寧に対応してもらえてよかったです。
また、バスの運転手の方も当日の工程変更など無茶を聞いていただき助かりました。また機会があれば利用させていただきます。

2015年8月26日

また機会があれば…

東京23区
T様

行程表や質問等に対して、とても丁寧かつ迅速な対応をしていただいて助かりました。また機会があれば利用しようと思います。ありがとうございました。

2015年8月25日

迅速かつ丁寧な対応

東京23区
S様

非常に迅速に、かつ丁寧にご対応頂き、大変助かりました。  ありがとうございました。  次回も利用させて頂ければと思います。よろしくお願い致します。

2015年8月25日

気持ちよく利用

流山市
I様

先にも書きましたが、案内、当日共に気持ち良く利用させていただきました。
ありがとうございました

2015年8月24日

限られた予算でも…

さいたま市
T様

限られた予算の中でバスの手配や行程表の作成など、親切に対応していただきありがとうございます。
おかげさまで無事、楽しく有意義な旅行をすることができました。
ぜひ機会があれば、また利用させていただきたいです。

2015年8月24日

予定どうりに進みました。

浦安市
I様

ご丁寧に対応して頂いたお陰で、無事に、予定どうりに行程を進めることができました。本当にありがとうございました。

2015年8月24日

すぐにお返事がある誠実さ

札幌市
S様

バス会社がもう少し早く決まると安心出来たと思います。ネットだけなので、騙されてないかと心配しました。
小型バスのサロンで大きさはちょうどよかったのですが、旅行の最終日で皆荷物のトランクがあり、車の荷物室が小さいため、足元や通路におくはめになり、少し大変でした。
乗車人数のトランクが詰めないのは予想出来なかったのか、それだけは今回不満に思ったことでした。

情報としては、青い池にはトイレが無いので、今後行かれる方は、つく前に近くの施設のトイレを利用してからいかれる事をお勧めします。

行程表については、札幌から青い池に行くのに、旭川周りだったのですが、滝川や笠間から上富良野経由して行くのより早かったのかなあと思いました。
車は空いてましたが、途中で砂川SAでトイレ休憩をとったこともあり、青い池到着は11時を過ぎていました。ガイドブックにあるより1時間くらい所要時間が長く、青い池到着が遅れて、結局富田ファームをあきらめ車窓からにしました。
富良野マルシェには13時に到着、もぎたてのトウモロコシをその場で茹でてくれたり、カットメロンや、メロンのスムージーもお手頃で、ピザやパン、富良野米のおにぎりとか地元の食材を手軽に頂けて良かったです。
そこで1時間すごして、30分余裕がありましたが、運転手さんの勧めもあり、麓郷もあきらめて余裕をもって新千歳に向かいました。新千歳には結局15:50にはついていました。
結果論ですが、もう少し行程において事前の打ち合わせが出来たら、もう少し効率良く回れたのではないかと思いました。
行程表作成時に、バス会社や地元の観光協会とかに問い合わせて下さっていたようですが、地元の方ならどう回るかなどのアドバイスを頂けたら良かったなとは思いました。
旭川をまわって青い池に入るなら、車窓から美瑛の丘をまわって入る手もあっただろうし、結局青い池以外は何も見られずで少し残念でした。

運転手さんはとても良い方で、せめて車窓からと国道沿いのカンノファームを通ってくれました。

お世話になりました。
制約が多かったので、少し後悔もありますが、サロン付きのバスでみんな楽しんでくれましたので、まあ良しとしようと思っています。
ネット申し込みの手軽さ、対応はこちらがアプローチするとすぐにお返事下さる誠実さで安心できました。
契約後お金を振り込んでから、行程表くるまでが少し長くて、ちょっとドキドキしました。

石道さん、西内さんありがとうございました。
小樽観光のこうのドライバーさんにもよろしくお伝え下さいませ。

2015年8月22日

ダントツに良い対応

東京23区
K様

今までいろいろなバス会社を利用しましたが、ダントツで対応が良かったです。他の会社はバスがないとの一言ですが、こちらはなんとかするというお客様のことを一番に考えていると思います。
またご利用させていただきます。

2015年8月22日

お客様のことを一番に

東京23区
M様

この度は大変お世話になりました。
今回はたまたまインターネット検索でヒットし、正直言えば、繁忙期で 他に選択肢がなかったために御社を利用することとなったのですが、 結果的に大変良い会社に出会えたと思っています。

営業担当の川様、CS担当の小野様、ともに、諸々的確に、テキパキと ご対応いただきました。またドライバーの竹の子観光の及川様にも 当日諸々丁寧なご対応、また臨機応変なご対応いただき、参加者一同、 大変満足のいくバス旅行となりました。

また機会がありましたら、お世話になりたいと思います。 ありがとうございました。

2015年8月22日

いい合宿になりました

堺市
W様

この度は、野球合宿で大変お世話になりましたm(_ _)m担当して下さった川さんは、出発日に早朝から見送りに来て下さりありがとうございました〓
ドライバーさんも、立ち寄り場所が多かったんですが、嫌な顔ひとつせず有難かったです。こちらの下調べ不足で海水浴場に行く道が狭く、駐車場も狭くお手間取らせてしまい反省さてます。
いい合宿になり感謝します。有難うございましたm(_ _)m

2015年8月22日

初めてのネット予約

田川市
N様

初めてネットで予約しました。応対も親切で-簡単に出来ました!また、お願いします。

2015年8月22日

わがままにも丁寧に対応

砺波市
S様

色々とわがままを言ったにもかかわらずきちんと丁寧に対応していただけて良かったです。
車中でも、ハプニングが起こりましたが、乗務員さんの素早い対応に感謝してます。

2015年8月21日

もう少し料金が…。

横浜市
M様

料金をもう少し安くできれば・・・と思いますが、 おかげ様で今回の合宿も無事終了することができました。
ありがとうございました!

2015年8月20日

急な手配にも対応

東京23区
S様

担当の方がとても親切に対応してくださり、急なバスの手配の申請も早急に対応してくださいました。
本当にありがとうございました。

2015年8月20日

駐車場の確認を…

浦安市
F様

里見交通運転手さんのご配慮で見学地での徒歩移動が少なくてすみとても 感謝しております。
下見でバスが駐車出来ると思っていた場所が当日使えなかったのですが 運転手さんの対応で時間のロスも無くとても助かりました。
現地での駐車スペースまではあまり考えていなかったので、今後ネットでの バス予約には下見時に駐車場の確認が必要だと思いました。

2015年8月19日

来年もお願いします。

東京23区
I様

お世話になりました。
営業の東山さんの対応がとてもよく最初から最後まで安心して気持ちよく利用させていただけました。
最初はとりあえず見積もりだけの予定が、細かな相談にも乗っていただき、こちらでお願いすることになりましたが、かなりお得な旅になりとても満足しております。
また、当日、東京湾岸交通運転士の石井さんには大変良くしていただきバスに乗った人達全員とても喜んでおり快適に過ごせたと申しておりました。
石井さんのお人柄に感激しておりました。 是非御礼を伝えていただけると幸いです。
来年、またバスを利用する時は再びお願いする予定です。 その時はよろしくお願い致します。

2015年8月17日

変更が多かったですが…

大阪市
M様

何度も変更やわからない部分を聞きましたが速やかに対応してくださり助かりました!初めての幹事だったのですがBBQも皆大喜びだったので大成功です!本当にありがとうございました!

2015年8月17日

学生だけでもOK

さいたま市
S様

学生だけでも借りやすくてとても良かったです!楽しい一日を過ごせました!

2015年8月17日

気持ちよく利用

川口市
F様

帰りの時間を少し早めて頂くよう快く対応してくださいました。
荷物搬入もしっかり見ていただき、気持ちよく利用させて貰いました。
また利用していきたいですが、年々代金が高くなるので、こちらの予算上、来年は利用できるか心配です。
また何かの折にはよろしくお願いします。

2015年8月16日

昨年より親切丁寧

東京23区
O様

昨年に引続き利用させていただきました。
バスの運転手の方の対応も昨年より親切・丁寧で、安心できました。
ありがとうございました。

2015年8月13日

直前でも快く対応

東京23区
I様

全国大会の送迎で利用させてました
急な予約で、しかも会場決定も直前でしたが快く対応いただきました
ドライバーさんも道中の紹介もしていただくなど良い方でした
試合は残念な結果でしたが選手も保護者も安心して楽しめました
ありがとうございました

2015年8月13日

丁寧で安心感はある

堺市
M様

とても丁寧でお電話での対応は安心感があったのですが、やはり出発間際まで運行会社がわからないのは、不安な気持ちばかり募りますし、とても困りました。ので、もう少し早くにバス会社と連絡が取れると助かります。

2015年8月13日

事前に高速料金を…。

東京23区
S様

高速料金の支払いがETC利用のため、復路にまとめて支払いとなっておりました。
乗務員さんの連携がしっかりしていたのと、 こちらでも細かいお金の用意があってので、最後しっかりと支払えたのですが、 状況次第では持ち合わせがなく、お釣りが必要になるケースも出てきます。
ETC車であるならば事前にその旨と目安となる高速料金を教えてもらえると助かりま す。

2015年8月13日

担当も運転手も良し

名古屋市
O様

担当の東山さんを始めて、バスの運転手さんにもとてもよく対応していただきました。
ありがとうございました!

2015年8月12日

無理なお願いにも迅速に対応

堺市
M様

楽しい旅と多少の無理なお願いも迅速にご対応いただきありがとうございます。
今後も バスを借りる際は、ハイバラさんにお願いしたいです。 宜しくお願い致します。

2015年8月10日

迅速な対応

伊勢原市
G様

変更点など迅速な対応をしていただきとても助かりました。
おかげさまで良い旅になりました
ありがとうございました

2015年8月10日

前日の確認が安心

東京23区
O様

担当者の方、バスの運転手の方、どの方も丁寧な対応で心地よく利用できました。
また前日に確認の連絡があったので「明日必ず配車してもらえるんだな!」と言う安心感が出ました。
強いて申し上げるなら、座席で汚い部分があったので、もう少し清潔感があると良いと思いました。
また来年度もお願いするかもしれないので、その際は宜しくお願い致します。

2015年8月9日

バス会社が早く分かれば…。

京丹波町
O様

今回は、良いバス会社、運転手さんでよかったです。
ただ、ぎりぎりまでバス会社が決まらないのは、少し不安があります。
もう少し、早く分かればより良いと思います。

2015年8月9日

事前の案内を…。

船橋市
S様

今後も毎年、同時期に利用させていただく予定ですので 事前の案内などがあると助かります。
申込時期がそろそろですみたいな・・・

2015年8月8日

全体を通して満足

横浜市
K様

全体を通して大変満足のいく旅行となりました。
自分が予約が遅くなったという落ち度があるので, こんなことを申し上げるのは大変恐縮ですが, あとは料金の面でもう少し安くなったら最高かな,と思いました。
その他,スタッフの対応等は大変満足のいくものでした。 本当にありがとうございました。

2015年8月8日

調整助かりました。

東京23区
T様

ご利用させて頂きありがとうございました。
特に営業課の石堂さまには色々とご調整頂きまして、助かりました。
また機会あればよろしくお願い致します。

2015年8月8日

引き続きよろしく。

北九州市
N様

いつもありがとうございます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

2015年8月8日

再度メールを。

川崎市
M様

支払い方が、メールに記載されていましたが、見過ごして、期限を過ぎてしまいました。期限近くに再度メールをいただきたいです。

2015年8月8日

御礼申し上げます。

東京23区
N様

川さん、いろいろご対応ありがとうございました。楽しいたびになりました。
また、運転手さんにもいろいろご迷惑おかけしたのですが、 快く応じていただきました。御礼お伝え頂けますでしょうか。
何卒よろしくお願い申し上げます。

2015年8月8日

安心な運転

名古屋市
M様

この度は安全、安心な運転を ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

2015年8月7日

インターネットで不安もありましたが・・・。

伊勢原市
N様

インターネットでの申込なので、当初不安もありましたが、営業の山田様を始め、 要所要所で直接お電話をいただき、ご丁寧な説明をいただき安心してお任せできまし た。
また、当方の要望に対してもきめ細かく御対応していただき、 おかげさまで素晴らしい視察研修となりました。深く感謝申し上げます。
山田様、希望の領収書届きました。ありがとうございました。
また、このような機会があれば御利用させていただこうと思います。

2015年8月7日

メールも電話も丁寧

つくば市
O様

メールでも電話でも、担当の方がとてもご丁寧に対応してくださり、 安心して依頼することができした。
また、乗務員の方には、不便なところがあった中、 こちらの都合に合わせていただき、大変感謝しております。
ありがとうございました。

2015年8月7日

すべてパーフェクト

郡山市
O様

バス、運転手、スタッフの方々の対応・・・ すべてにおいて、パーフェクトでした。

バス旅ネット様のお蔭で、大満足の旅行が出来たと思っています。 本当にありがとうございました。感謝。

2015年8月7日

担当が親切

横浜市
M様

担当の方がとても親切で安心して任せることができました。

2015年8月6日

もっと正確に

大阪市
K様

道案内についてもっと正確に調べてほしいです。目的地ではバスが通れる幅なのに、目的地の近くに降ろさせて、結局重い荷物を運びながら、目的地まで徒歩で20分も歩きました。

2015年8月6日

来年のキャンプも

大阪市
N様

来年のキャンプの際も是非利用させていただきたく存じますので、宜しくお願い します。

2015年8月5日

お世話になりました。

大阪市
N様

大変お世話になり、ありがとうございました。
今後もどうぞよろしくお願い致します。

2015年8月2日

バスが見つからない時期でも協力的

成田市
S様

なかなかバスが見つからない時期にとても協力的な対応をいただき、営業課の東山さん、 CS課の西内さんには大変お世話になりました。特に東山さんは頻繁に予定が変わる中 何度も細かい点のやり取りをさせていただき、無事にバスを手配していただくことができました。
本当にありがとうございました。 また機会がございましたらお願いしたいと思います。

2015年8月1日

早急な対応

東京23区
S様

出発日までの日にちが無かったのに、営業課 兼折様とCS課 松本様に早急な対応をして頂き、本当に助かりました。ありがとうございました。


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