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ご利用者の声

2015年9月に貸切バスをご利用になられた、ご利用者の声をご覧下さい。
ご感想やご意見は今後のお客様サービスの励みとさせていただくと共に、弊社でサービス向上のために役立てさせていただきます。
貴重なご意見を賜り深く感謝申し上げます。

2015年9月27日

今後ともお願いします。

京都市
A様

営業担当の川さんの対応が凄く良かったです。
また会社で何か行う時はお願いしようと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。

2015年9月27日

難しい手配もしていただいた

豊中市
T様

手配するのが難しかった中型バスを手配していただけ、値段を安くすることができました。

2015年9月27日

来年もお願いします

秋田市
T様

予定通りに弘前まで無事に帰ることが出来ました。
不安な部分もありましたが、担当者様の丁寧な対応で安心しました。
来年も大会で県外に出るため利用させていただくと思いますのでよろしくお願いします。

2015年9月26日

おかげさまで快適な旅に

東京23区
W様

出発日まで日にちが迫っていたにも関わらず、大変丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
おかげさまで快適な旅となりました。

2015年9月26日

スタッフの方々には満足

東京23区
T様

一点、運転手さんの運転が荒く、何回か怖い思いをしました。
また、運転手側と御社がどういった契約になっているかが利用者に分かったほうがいいと思いました。朝食代・夕食代の受け渡しも ごちゃごちゃしたので。。。

スタッフの方々の対応はとても満足できるものでしたので、 今後も利用させていただこうと思っております。

2015年9月24日

おかげさまで

金沢市
U様

大変お世話になりました。バス旅ねっとさんのおかげでとてもいい旅行になりました。
ありがとうございました。

2015年9月23日

値段が高いのが…

仙台市
S様

値段が高い。も少しやすければ・・・乗務員さんはとてもいい方でした

2015年9月21日

営業の提案がよかった

成田市
K様

今回は、予算の都合でバスをお願いするのは難しいかな、と思っていたのですが、営業の川様より、マイクロバス使用のご提案があり、予算内で無事に移動ができました。
次の機会にも利用したいと考えています。

2015年9月20日

誠実な対応に感謝

海老名市
K様

今回は細かい事がなかなか決まらなく、バス旅ねっとのみなさんにはご迷惑をおかけしましたが、誠実に対応していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
また、運転手の方も柔軟に対応してくださり、とてもたすかりました。ありがとうございました。
前回も書きましたが、来年の担当者にもおすすめしたいと思いますので その時は、またよろしくお願いいたします。

2015年9月20日

シルバーウィークでしたがバスが見つかりました。

盛岡市
A様

今回はありがとうございました。シルバーウィークで混んでる時期に予約が遅かったにも関わらず、空いてるバスを紹介してくださり、とても助かりました。

2015年9月20日

初めてのバスツアー企画

東京23区
I様

お世話になりました。
初めてのバスツアー企画で分からないことだらけで不安でしたが、小まめにメールを いただき安心できました。

2015年9月20日

人数変更になりましたが…

登別市
N様

始め、16名で予約でしたが、結局13名になりました。
大型のバスでしたが、中型で良かったと思います。 その分、料金が高かったのかな?と思いました。

2015年9月19日

いつもお世話になっております。

川越市
A様

いつも大変お世話になっております。今回については、振込が遅くなり申し訳ございませんでした。
また、次回もよろしくお願いいたします。

2015年9月19日

バス会社の連絡が直前でしたが…

野田市
N様

とても丁寧にご対応いただきました。
バス会社の連絡先をいただくのが直前なのでそこが少し不安でした。

連絡が直前になる理由がわかると、より安心して利用できるかなと思いました。

しかし、問題なくお手配・送迎いただけ、大変感謝しております。
ありがとうございました。

2015年9月19日

ネット予約が助かった

いわき市
S様

近隣のバス会社への手配方法がわかりませんでしたので、ネットで予約できる方式はとても助かりました。
しかし、前日に大型バスに変更になってしまい行程変更にかなりばバタバタしたのが、残念です。

予定していた道を通るには大きすぎたので、別のルートで行きました。

高速道路は被災者証明を使って無料でしたが、実費支払いの場合には費用が追加されることになりするので、バスのサイズ変更による高速料金料値上げ分は次回は請求させていただきます。

2015年9月19日

乗務員が親切

千歳市
K様

乗務員の方がとても親切でした。
トマムリゾートではザ・タワーにチェックインでしたので降ろしていただいたのです がしばらくして心配になったようで「リゾナーレでした?ザ・タワーでした?」と 確認の為に戻ってきて下さいました。
ありがとうございました。

2015年9月17日

お得な価格に感謝

東京23区
T様

いつもお得な価格で安全に運航していただけ感謝しています。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

2015年9月17日

難点はありましたが…

さいたま市
S様

@難点といえばバス会社の決定が間際すぎる
A座席の抽選をする場合もあるので座席配置表は1週間前にはいただきたい

また機会ありましたらお願いします。 有難うございました。

2015年9月15日

バスの予約が初めてでしたが…

北九州市
N様

今回バスを予約するということが初めてでわからないことが多くあったのですが、 とても丁寧に対応していただきました。 ありがとうございます。
またバスを予約する機会があるときは御社に連絡させていただきたいと思います。
よろしくお願い致します。

2015年9月14日

今まで利用した中で一番

流山市
M様

担当者さん(兼折さん)の対応がとても丁寧で話しやすく、メールでの当日の予定確認が分かりやすかったです。
当日の運転手さん(高野さん)もとても優しく、今まで利用したバス会社さんの中で一番良かったです。
またの機会があればバス旅ネットさんで予約をお願いしたいと思います。ありがとうございました。

2015年9月13日

ほぼ予定通りの進行

東京23区
Y様

ほぼ予定通りに行程が進み,本当に助かりました.
機会があればまた利用させていただきたいと思います.

2015年9月12日

親切な対応で安心

福岡市
K様

スタッフの方々には色々と相談にのってもらいました。親切な対応でとても安心できました。
当日の運転手さんもとてもよい方でした。 おかげさまで、子ども達も元気にキャンプを楽しむ事ができました。
本当にありがとうございました。

2015年9月12日

メールが見にくかったが…。

東京23区
H様

手続きのほとんどがメールでのやりとりでしたが、メール本文が非常に見にくく、重 要な手続きなのに見落としていないかどうか不安がありました。
別書面でより見やすく項目がみれればなお良いかと感じました。
その他の点では非常に臨機応変に対応していただき、大変助かりました。

2015年9月11日

とても安心できて満足

神戸市
M様

見積もりから予約、また行程表の内容にいたるまで、とても安心できる 内容でした。
手配いただいたバスおよび乗務員の方も、とても満足できました。 機会がありましたら、またよろしくお願いいたします。

2015年9月10日

快適なバス移動

青森市
K様

分からない事にも丁寧に対応していただいて、大変助かりました。
また、運転者の方の対応もとても良くて、快適なバス移動ができました。

2015年9月10日

安価なのは良い

千葉市
Z様

地元のバス会社を安価で使えることは大変良いことだと思います。

2015年9月9日

丁寧かつスムーズ

東京23区
I様

丁寧でスムーズな対応ありがとうございました。
また来年も部活で利用させていただきたいと思いますのでその時もまたどうぞよろしくお願いいたします。

2015年9月8日

レスポンスについて

東京23区
S様

お世話になりました。
若干、気になるとすれば営業課に連絡した際の折り返しのレスポンス等 が遅いことですかね。
今後も機会がありましたら宜しくお願い致します。

2015年9月7日

バスの予約ができて安心できた

福岡市
T様

他のバス予約代行サービスでは予約が取れずに苦労はさせられましたが、こちらで何とかバスの予約を取ることが出来、その時は本当に安心しました。参加日近くまでさまざまな要望などに沿っていただけて、不慣れな九州という土地でも安心して行程を組むことが出来ました。

実際に行程がスタートしてからは、運転士さんがとても気さくでフレンドリーな方でしたので、我々大学生の参加者も、とてもそのキャラクターを気に入っていただけたみたいで、最終日はお別れするのが惜しいくらいでした。また当日運転士さんのお勧めスポットへの立ち寄りやトラブルへの急な対応などもしていただき、ドライバーさんには大変感謝しています。参加者のほぼ全員が行程にも満足してもらえたようで、まさに幹事冥利に尽きるものでした。バス旅ねっとの方はじめ、九州観光の植田さんには本当に感謝しております、ありがとうございました。

意見としましては、運転士さんも全知ではありませんので、当日道に迷ったり、寄るはずのサービスエリアを通過してしまったり、ということがありましたので、運転士さんに手渡す行程表にはきっちりどの道を通るのかわかるように書いていただきたかったのと、わからないところや行ったことがないところはないかどうかを、バス会社さんのほうできっちり確認ができる体制を整えてあげて欲しいと思いました。

今回、運転士さんが中津城に行くのは初めてだったようで、幹事が道案内をした挙句、まったく違う場所に出てしまい、城下町であるがゆえに道も狭く、かなり無謀な運転をさせてしまったということがありました。運転士と幹事とで連携して、このことに関しては特に大きなトラブルもなく事は済みましたが、他のお客様であれば、参加者から不満の声があがることも考えられますので、ドライバーさんの負担を軽減させるためにも、そういった配慮をしてあげて欲しいと思いました。

結果としましては、私ども幹事の間では「大成功」というふうに考えております。トラブルもいくつかありましたが、参加者もそのトラブルをあるいみでは楽しんでくれたようなので、ほっとしています。今後、また使うことがございましたら、その時はよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。

2015年9月7日

お世話になりました。

那覇市
K様

この度はお世話になりました。
また機会がありましたら、ぜひ利用したいと思います。

2015年9月7日

電話の対応が丁寧

浦安市
T様

貸し切りバスを探していて何社かのバス会社さんで見積もりをしましたが、最終的な決定の理由はお電話をさせていただいたときの丁寧な受け答えや対応でした。
こちらの希望も配慮してくださりありがとうございました!また機会がありましたら利用させてください。

2015年9月6日

敏速な対応

調布市
M様

いつも敏速な対応で助かりました。
アンケートの協力案内メールが朝方の時間だったので、迷惑でしたが、他はとても良い感じの対応で本当に良かったです。

2015年9月5日

楽しい合宿に!

東京23区
S様

おかげさまで、楽しい合宿ができました!ありがとうございました!

2015年9月5日

配慮の行き届いたサービス

草津市
S様

営業の方も行程担当の方もバスの乗務員の方も非常に対応が丁寧でした。配慮の行き届いたサービスに感謝しております。

2015年9月4日

サポートが細かい

名古屋市
Y様

細かいところまでサポートしていただいており、安心して出発日を迎えられました。
ありがとうございました。

2015年9月4日

またお願いします

青森市
H様

またバスをお借りする際はご相談できればと存じます。 今後ともよろしくお願いします。

2015年9月4日

安心してお任せ

豊田市
S様

何回もお世話になっております。
他社での見積もり等せずに安心してお任せしています。  ありがとうございました。

2015年9月3日

ちょっと高く思いましたが…

東京23区
Y様

直前のオーダーだったので料金については予算度外視で予約させていただきました が、今回の利用時間から考えるとちょっと高いと思いました
7万5千円くらいだと「まぁ妥当か」とも思えるのですが

2015年9月3日

気さくな運転手さん

東京23区
K様

運転手さんはとても気さくで臨機応変に対応して下さり、とても良い方でした。利用会社にお伝え頂けますと幸甚です。

2015年9月2日

安心して利用できました。

川崎市
S様

また、是非利用します! 快適で安全で安心して利用出来ました。ありがとうございます。

2015年9月2日

ポットをお願いしたが…

神戸市
F様

無理をお願いして、ポット お湯をお願いした。
朝は持ってきてくれたが、帰りのバスが変わり持ってきてくれなかった。

2015年9月2日

臨機応変な対応が助かった

志野市
K様

帰りの際、京葉道路を武石ICで降りるという行程でしたが、花輪ICで降りてしまいました。花輪で降りるという指示であったと運転手が言っていたので、行程の食い違いがあったのではないかと思います。

当日は台風の影響で、道路状況があまり良くない中で、帰りのバスの運転手が臨機応変にルートを変更して頂き、とても助かりました。

行き帰り共に話しやすい運転手さんであったため、大きなトラブルが無く、運行がスムーズにいきました。

2015年9月1日

有意義に過ごせました

金沢市
I様

今回初めて利用させて頂きました。こちらの日程の計画が甘く、予定よりも 早めに予定が進んだため、運転手さんと相談し、急きょ観光を加えていただきまし た。
有意義な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

2015年9月1日

当日は苦労しましたが対応は丁寧

東京23区
M様

乗務員の方の携帯番号が間違っており、当日なかなか連絡が取れず苦労しました。
しかし、それ以外は対応も丁寧で安心しました。急なお願いだったにも関わらず、対応してくださり本当にありがとうございました。


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