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ご利用者の声

2016年1月に貸切バスをご利用になられた、ご利用者の声をご覧下さい。
ご感想やご意見は今後のお客様サービスの励みとさせていただくと共に、弊社でサービス向上のために役立てさせていただきます。
貴重なご意見を賜り深く感謝申し上げます。

2016年1月31日

安心して旅をすることができた

東京23区
T様

今回は大変お世話になりました。行程に無理のあるところもありましたが、適宜運転手の方に対応していただき大変助かりました。最近は事故の影響もあり、ご苦労されているのではと危惧しますが、運転手の方には非常に丁寧な運転をしていただきましたので、我々としても安心して旅をする事ができました。
また次回よろしくお願いいたします。ありがとうございました。

2016年1月30日

どのスタッフの方の対応も丁寧でした

堺市
K様

こちらの無理を聞いて頂き、とても感謝しております。
どのスタッフの方の対応も丁寧でした。
ありがとうございます。

2016年1月30日

今年で4回目の利用

名古屋市
T様

毎年恒例で開催しているスノーボードツアーで利用させて頂きました。
今年で4回目の利用で、ずっと中東様に担当して頂いております。
いつも配慮の行き届いた対応をいただいておりますが、今年は特に雪不足のため計画が二転三転し、ご面倒をお掛けすることも多かった中、例年以上の迅速さ・丁寧さを感じました。
大変感謝しております。
次回同ツアー開催の機会がありましたら、また是非利用させていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。

2016年1月29日

参加者にも満足していただけました

つくばみらい市
M様

何回も変更のご連絡を差し上げ、ご面倒をおかけしましたが快くご対応いただきありがとうございました。
また、綺麗なバスをご手配いただき、参加者にも満足していただけました。
ありがとうございました。

2016年1月29日

無事にイベントを終えることができました

横浜市
K様

出発までの間、お忙しい中大変ご丁寧に対応していただきありがとうございました。
おかげさまで無事にイベントを終えることができました。
またお世話になることもあるかと思いますので、その際にはどうぞよろしくお願い致します。

2016年1月28日

未経験でもわかりやすく

東京23区
I様

最初の営業担当の方の気配りがよく、未経験でもわかりやすく助かりました。
また、機会があれば相談させていただきたいと思います。

2016年1月28日

良かった点・改善点

山口市
M様

良かった点
・当日、乗務員の方がかなり早くスタンバイして下さっていた。

改善点
・電話の折り返しが少し遅い
・価格が少し高い(バス会社に直接やり取りした方が安い)

2016年1月23日

変わる状況に迅速に対応

犬上郡
I様

変わる状況に迅速に対応していただきました。
営業の東山さんには本当にお世話になりました。
おかげさまで良い結婚式になりました。
ありがとうございました。

2016年1月22日

満足しております

立川市
H様

当日、これといった問題も起こらず、ほぼスケジュールどおりに行程をこなすことができ、満足しております。

2016年1月22日

特にトラブルなく

いわき市
N様

この度はお世話になりました。
バス会社、ドライバーがわかったのが前日でしたのでもう少し早めにご連絡いただけると安心できて良いと思います。
当日は、特にトラブルなく、無事に帰着できました。
ただ、ドライバーより、「配車場所は駅の西口ですか?東口ですか?」と尋ねられた時は一寸心配になりましたけど・・・。
貴社のシステムがわかりましたので、機会がありましたらまた利用させていただきます。
ありがとうございました。

2016年1月21日

今回2回目ですが

藤井寺市
K様

今回2回目ですが 安心してお願いできました
機会がありましたら またよろしくお願いいたします。

2016年1月20日

初めて利用させて頂きましたが

川崎市
K様

初めて利用させて頂きましたが、支払方法など細かくご対応頂きまして有難うございました。

2016年1月16日

返信の早さに驚き

神戸市
S様

利用を迷いながら始めに見積もりをお願いしたのですが、対応して下さった中東様の電話での雰囲気も良く、この度利用させて頂くことを決めました。その後のメールでも丁寧親切にありがとうございました。(見積書も他社さんに比べてとても分かりやすかったです)

行程作成の中内様の返信の早さにとても驚きました。こちらからの連絡など遅いにも関わらず、すぐに対応してくださりにありがとうございました。あんなにもすぐに行程表の作成、変更を下さるので本当に安心できました。

そしてドライバーのカナヤマ様には本当にお世話になりました。吹奏楽部での利用だったのですが、楽器の積み込み、積み下ろしなど本当に本当に親切に丁寧にお手を貸して下さいました。(逆に私は何もしておらず、全てお任せしてしまいました)バスのドライバーさんであんなにも親切丁寧な方に初めてお目にかかりました。

生徒たちも引率の私なんかよりもカナヤマさんに頼りきっていたように思います。お話も面白く、生徒たちの心を完全に掴んでおられました…。

普段、トラックで楽器を運び、生徒を公共機関で引率し、が普通ですのでこういった形でバスを利用するのは初めてでしたが、年間で何度かはこういった利用もいいなと思いました。こちらの利用を決めてよかったです。ありがとうございました。

2016年1月15日

柔軟なご対応

大阪市
M様

柔軟なご対応有難うございました。
1/21も同様の手配お願い致します。

2016年1月13日

急な変更なども

東京23区
U様

急な変更なども対応していただきありがとうございました。
参加した者達も満足しておりました。

2016年1月13日

参加していた者も満足

花巻市
U様

直前まで、無理を言ってしまい申し訳ございませんでした。
参加していた者も満足していた様です。

2016年1月9日

年末年始を挟み

東京23区
K様

年末年始を挟み、利用日が迫っている中での申し込みにも関わらず迅速にお手配いただき大変助かりました。

2016年1月9日

時間が無い中

福津市
T様

時間が無い中、フレキシブルにご対応いただきまして大変感謝しております。
またバスなどの手配が必要な際には利用させて頂きます。
何卒よろしくお願い致します。

2016年1月9日

年末年始休業があり

袋井市
T様

今回は、年末年始休業があり、なかなか連絡が取りにくかったので不安でした。
普段ならこのようなことがないと思うのですが。
利用者としては、せめてメールだけでも2〜3日で返信がほしかったです。
利用バスの業者決定も通知が遅く、心配でした。
当日の運行バス会社の運転手は大変親切で、よかったです。

2016年1月9日

チェックをきちんとして

東京23区
S様

乗車の時に車内にアイスのごみが落ちていたので、チェックをきちんとしてもらえればと思いました。

2016年1月5日

春もよろしくお願いします

東大和市
H様

春もよろしくお願いします。夏季合宿については日程が決まり次第、日程・台数連絡します。

2016年1月5日

柔軟にご対応頂けた

東京23区
N様

急な変更や無理なご依頼が多かったにも関わらず、柔軟にご対応頂けたことが非常に良かったです。ただ、当日発生した費用を後日一括請求で
お願いしていたにも関わらず、一部バス会社より請求が有りましたので
今後依頼させて頂くにあたり、御社とバス会社との連携強化及び、作成
頂く行程表の精度については、見直して頂ければ幸いです。

2016年1月4日

いつもキツキツの日程での依頼ですが

成田市
M様

いつもキツキツの日程での依頼ですが、スタッフの皆さんが丁寧に対応してくださるので安心です。
対応も早いのでこちらで必要な作業もスムーズに行えます。
また利用させていただきますので、その時はどうぞよろしくお願いします。


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