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ご利用者の声

2016年9月に貸切バスをご利用になられた、ご利用者の声をご覧下さい。
ご感想やご意見は今後のお客様サービスの励みとさせていただくと共に、弊社でサービス向上のために役立てさせていただきます。
貴重なご意見を賜り深く感謝申し上げます。

2016年9月29日

非常にスムーズに

仙台市
K様

担当してくださった伊藤様、土井様今回は大変お世話になりありがとうございました。   分かりやすく丁寧な対応もあり非常にスムーズに旅行の日程を決めることができました。   とても楽しい旅行になりましたことを報告させていただきます。   また機会があればよろしくお願いします。

2016年9月28日

今後とも宜しくお願い致します

東京23区
K様

いつもご対応頂きありがとうございます。 今後とも宜しくお願い致します。

2016年9月28日

集合場所もわかりやすく

長野市
K様

実際のバス乗車まで、とても安心して取り組むことが出来ました。 集合場所もわかりやすく、ドライバーの方も親切でした。 ありがとうございました。

2016年9月27日

運転も上手

高梁市
I様

バスの運飲手さんがとても良かった。運転も上手で乗り心地も良かった。

2016年9月26日

サポートがしっかり

福岡市
T様

サポートがしっかりしていて、とても満足な旅ができました。ありがとうございます!

2016年9月25日

ありがとうございましたm(__)m

久留米市
Y様

大変お世話になり、ありがとうございましたm(__)m 今回、私自身が初めてのことで慣れなく行き届かない点もあったかと思います。

2016年9月24日

感謝のしようもございません

神戸市
K様

この度は、前日に駐車場使用不可という大変申し訳ない事態となってしまいました が、 営業担当の川様が誠心誠意でご対応下さり、本当に感謝しております。 また、行程のご相談の際も予算を色々ご配慮頂き、とても有り難く思っております。 ドライバーさんにおきましては、交代の本来休憩の折も、 駐車場をグーグルマップで探して頂き、とても申し訳なかったのですが、 快いご対応に驚きました。 また、神戸に帰着時大雨だったのですが、乗客を先に屋根の下への移動を促して下さ り、 沢山ある荷物をバスから屋根の下まで運んで下さり、本当に感謝のしようもございま せん。 御社のご対応に深く感謝申し上げると共に、バス会社のドライバーさんにも 深く感謝申し上げます。

2016年9月24日

本当に長い時間

東京23区
Y様

本当に長い時間ありがとうございました。 何かありましたら、またよろしくお願いします。

2016年9月24日

対応が早い

東京23区
H様

こちらの注文への対応が早いので動きやすかった。

2016年9月23日

急なご対応

船橋市
S様

本日は急なご対応ありがとうございました。

2016年9月23日

懇切丁寧に対応して頂き

松本市
H様

バスを希望する日程が約2週間後という状況下での相談だったため断られることも視野に入れていたのですが、懇切丁寧に対応して頂き無事に行程を終えることが出来ました。ありがとうございました。

2016年9月23日

乗務員さん

泉南郡
S様

乗務員さんはとても親切でした。助かりました。

2016年9月23日

よろしくお願いします

千葉市
U様

次回の行事(2月頃)でもお世話になろうと思います。よろしくお願いします。

2016年9月22日

楽しい夏合宿

仙台市
T様

バス旅ねっとさんのおかげで、楽しい夏合宿を無事に終えることができました。ありがとうございました。

2016年9月22日

他社と比較して

東京23区
S様

以前利用した他社と比較してレスポンスが良く丁寧な対応だったように思います。 バスは施設面でやはり他社からの手配の時より充実していて満足です。 運転手さんも 目的地によっては車の入り方などについて厳しく注文をつけられる 中冷静に対応いただけました。 渋滞状況なども詳細に確認情報を共有いただいたりしたので安心してお任せできま した。 配車も早く助かりました。 残念だった点としては、御社に蓄積されている経験値から、行程の妥当性をアドバ イスいただけたら嬉しかったと思います。 ごく一部以外渋滞にも合わずに現地に向かえたのですが、行程の予定より30分程遅 れてしまい、現地での調整に苦心いたしました。 車両の特徴についても、こちらから確認する前にお伝えいただくとユーザーは助か るのではないかと思います。 振込みについては備考情報を入力しなかったため、確認にお手数をおかけしまし た。

2016年9月21日

希望通りの対応とサービス

名古屋市
Y様

希望通りの対応とサービスを受けまして、とても満足しています!! ありがとうございました!

2016年9月17日

迅速丁寧に快く

東京23区
S様

ギリギリの予約、そして行き先変更、支払い遅延にも関わらず、迅速丁寧に快く対応して頂き本当に感謝しています。 おかげさまで楽しい時間をすごすことができました。 またお願いしようと思っております。 ありがとうございました!

2016年9月17日

ありがとうございました

札幌市
K様

お世話になり、ありがとうございました。

2016年9月17日

結果的にそれはそれで

東京23区
A様

色々と細かい質問にも丁寧にご対応いただきありがとうございました。 おかげさまで無事に終了することが出来て感謝しております。 ありがとうございました。 敢えて1点だけお伝えさせていただくと、仕方のない部分ですが、想定以上の渋滞のため 現地到着時間に遅れが出てしまったのですが、その場合の対応がやや柔軟さにかけるものと感じました。 (最終の新宿への到着時間をずらすことにドライバーの方が難色を示されたため、 現地での活動時間を削らざるを得なかったため。とは言えあまりにも遅くなるのも こちらの本意ではなかったので、結果的にそれはそれで良かったかなとも思いますが。)

2016年9月16日

手厚いサポート

東京23区
M様

この度は、初の試みで心配でしたが、手厚いサポートのおかげでうまく日程を遂行できました。 又機会があればお願いしたいと思いますので、よろしくお願い申し上げます。

2016年9月15日

ご丁寧に対応してくださり

東京23区
S様

ご丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

2016年9月15日

滞りなく旅程を

東京23区
S様

おかげさまで滞りなく旅程をこなせました。ありがとうございます。

2016年9月14日

どの方も本当に親切でした

東京23区
S様

最初にこちらのプランがまとまり切っていない状態で、 何度も電話をしていましたが、電話対応して下さった スタッフの方がどの方も本当に親切でした。 プランが固まってからの手続きもスムーズに対応して頂き、 こちらの要望にもその都度対応して頂きました。 当日のドライバーさんも本当にとても親切でした。 また、こちらの我が儘で出発一時間前に延長の希望を出した際にも、 サポートスタッフの方もドライバーの方も嫌な顔一つせずに 対応して頂きました。 今後、貸し切りバスを利用する際は、 是非またお願いしたいです。

2016年9月14日

何度も調整して頂き

東京23区
I様

今回、ゼミ合宿で初めて利用しましたが、 細かい行き先や日程など、何度も調整して頂きありがとうございました。また運転手の方もとても親切で、三日間スムーズに合宿を行うことができました。来年からのゼミ合宿等でもまた利用させて頂きたいと思います。

2016年9月12日

とても安心

東京23区
S様

この度は当方の様々な要望にお応えくださり、ありがとうございました。今後とも、よろしくお願い致します。

2016年9月10日

感謝しております

東京23区
S様

今回は、昨年のリベンジという事もありまして予約をさせて頂きました。 車内(バス)は冷蔵庫もあり快適で乗車〜降車まで安全に旅行が出来た事に 感謝しております。来年(H29年度)も私が幹事であれば予約を行いたいと 思っております。

2016年9月10日

最善のプランになりました

春日部市
H様

初めはバスのレンタルすること事態が初めてでとても不安だったけど、1番最初に電話した時の対応ですごく安心できました。 親身に対応してくださったので色々と相談がしやすく、何回か変更をしてしまったのが申し訳なかったです。 おかげで最善のプランになりました。 また、バスを利用する際はここを利用したいです。 東山さん本当にありがとうございました。

2016年9月10日

Hope to next cooperation.

泉南郡
N様

Good morning Thank you very much for all your supports. Hope to next cooperation.

2016年9月10日

何回も変更に対応していただき

西東京市
A様

何回も変更に対応していただきありがとうございました。おかげで有意義な時間を過ごすことができました。また機会がありましたら利用させていただきたいです。ありがとうございました

2016年9月10日

前日にも関わらず

村上市
T様

こちらのミスで行程を間違って送ってしまい、前日にも関わらず 対応していただきましてありがとうございました。 また、長時間の運転本当にありがとうございました。

2016年9月10日

大変乗り心地も良かったです

東京23区
I様

配車見積もりから出発前日まで、きめ細やかにご連絡をいただき、安心して バスの手配をお願いすることができました。 また、当日の運転手の方も安全運転で、乗り降りの際は、ステップを用意 していただくなど、大変乗り心地も良かったです。重ねてバス会社様にも お礼申し上げます。この度はありがとうございました。

2016年9月10日

期待どおりであることを信じて

静岡市
H様

※配車の連絡が前日の夕方で、現地移動済でメールを見れなかった。 当日までバスの確定情報がなかったのは不安であるが、準備で確認する 余裕が無いため、期待どおりであることを信じて進めた。 ※運行は時間どおりで良かったです。

2016年9月10日

バスを手配しての遠足は初めてで

小金井市
I様

バスを手配しての遠足は初めてで不安もありましたが、 色々とこちらの細かい要望に対応して下さり助かりました。 有難うございました。

2016年9月10日

安心しておまかせすることができました

徳島市
S様

大変お世話になりました。 県内のバス会社や費用がよくわからなかったので、初めて利用させていただきましたが、安心しておまかせすることができました。 おかげさまで、よい結婚式、披露宴だったと喜んでもらえました。ありがとうございました。

2016年9月9日

助かりました

札幌市
N様

お世話になります。 このたびは急な依頼にご対応いただきありがとうございました。 助かりました。

2016年9月9日

スムーズに物事を進められ

東京23区
H様

急な都合に合わせた予約となってしまったため、準備期間が短い中、色々な手続きをしていただき、ありがとうございました。 何をすべきかの連絡があったためスムーズに物事を進められることができ、感謝しています。

2016年9月9日

誠にありがとうございました

郡山市
I様

この度は、何度も人数が変更し、その度に行程表を作り替えて頂きました。 お忙しいところ、誠にありがとうございました。 なかなかバスをチャーターするようなことがないのですが、 また何かの折には、是非とも宜しくお願い致します。

2016年9月9日

大変丁寧に対応いただきました

東京23区
N様

運転手様、2日間、とても気持ちよくご対応頂きました。 本当にありがとうございました。 また、今回の発注から、ご担当頂いた営業課 河村様には、 大変丁寧に対応いただきました。 ありがとうございました。

2016年9月8日

正解でした

千葉市
K様

他社との料金比較と、御社ご担当者の好印象で御社に決めさせていただきましたが、 正解でした。 運転手さんにも、色々とお気遣いいただき、快適なバス旅だったようです。 また機会がございましたら、お世話になりたいと思います。

2016年9月7日

早目にご連絡願えると安心

岐阜市
Y様

手続きの書類に関して、PDF版がいくつかあったが、可能なら画面上あるいは wordなどにして、PC上で書きこめるようにしてもらえると便利かなと思います。 また、実際に担当するバス会社の情報についても、もう少し早目にご連絡願える と安心です。参加者にはできるだけ早く、確定情報を伝えたいですし,担当者が 別用などで、直前に対応できない場合もあるので。

2016年9月7日

予約をするのが初めてで

足柄下郡
S様

貸し切りバスの予約をするのが初めてで私の方で不足な事態ばかりおきましたが、その度にお願いし、聞き入れて頂けたのですごくたすかりました。


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