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ご利用者の声

2017年11月に貸切バスをご利用になられた、ご利用者の声をご覧下さい。
ご感想やご意見は今後のお客様サービスの励みとさせていただくと共に、弊社でサービス向上のために役立てさせていただきます。
貴重なご意見を賜り深く感謝申し上げます。

2017年11月29日

親切に対応いただきました

東京23区
H様

このたびは前日の予約にも関わらず、迅速にご手配いただき、 ありがとうございました。
お陰様で各所を予定どおりに訪問することが できました。
ドライバーの方にも、乗車した海外からの訪問者の質問 (窓から見える景色に関する質問)にお答えいただき、親切に対応 いただきました。

2017年11月29日

非常に良かったです

東京23区
H様

運転手の方の対応が非常に良かったです。

2017年11月29日

参加したみんながとても満足

京都市
S様

バスを借りての旅行が初めてのことでございましたので、段取りもわからないまま、ご相談のご連絡を差し上げたのですが、担当頂いた東山様のご丁寧で、分かりやすい対応のお陰で、スムーズに、希望通りのプランにすることができました。
運転士様も、私達学生にお優しい対応で接してくださり、参加したみんながとても満足と感じる研修旅行となりました。 本当にありがとうございました。

2017年11月27日

早急且つ丁寧なご対応

福山市
K様

この度は急なご依頼に対し、早急且つ丁寧なご対応真にありがとうございました。
次回今回のような視察団への対応がございました、また御連絡させて頂きます。 宜しくお願い致します。

2017年11月27日

皆、大喜びでした

熱海市
M様

ドライバーさんの対応が良かった。
島根、神戸、名古屋、高崎から兄弟が集まり、箱根のバス旅に利用させていただきました。
スタートは熱海だったのですが、行程表にとらわれず(見学順序の入れ替え)臨機応変に対応していただき、 又、富士山の見えるコースを選んでくれたり、皆、大喜びでした。
提案された行程表には少々がっかりでしたが、ドライバーさんの対応に、皆、大満足でした。

2017年11月26日

幹事としても、安堵

富士市
H様

この度は大変お世話になりました。
ほぼ工程表の通り旅行が進行し、大変良かったと思っております。 参加者からの評判も上々で幹事としても、安堵しております。
少々バスは古くナビの装備がなかった為、あれば尚安心出来ると思います。 今後も機会があれば、またお世話になりたいと思っております。
ありがとうございました。

2017年11月26日

道中安全運転

丹羽郡
W様

バス運転手さんには道中安全運転で運行してもらいました。 お礼をお伝え下さりますようよろしくお願いします。

2017年11月26日

とても丁寧で迅速なご対応

東京23区
S様

とても丁寧で迅速なご対応、ありがとうございました。
また次回も利用させていただきたいと思っておりますので どうぞよろしくお願いいたします。

2017年11月25日

礼儀正しい対応と

東京23区
K様

ネットで調べて、初めて電話しましたが、最初から親切に対応していただき安心して利用できました。
営業の伊藤さんには申し込み手続きまで、大変なご面倒をお掛けしてしまいましいました。ありがとうございました。また、当日はドライバーさんの礼儀正しい対応と安心できる運転で快適に行き帰りできました。行程も大変わかりやすく下調べも行き届いておりました。
本当にありがとうございました。また利用させていただきます。

2017年11月25日

親身にご対応

東京23区
M様

運行会社のドライバーの方には親身にご対応いただきましたこと この場を借りて御礼申し上げます。

2017年11月25日

次回もお願い

門真市
G様

初めて頼むところで、こういう手配をするのも初めてて不安しかありませんでした。
おまけに、私のメール確認ミスで不安が募り、、、本当にバスが来るのか気が気じゃありませんでしたが 結果、ちゃんとバスも来て乗り心地もよく、運転手の方もいい方で、本当に良かったです!!
機会がありましたら、次回もお願いすると思います。
本当にありがとうございました!! いい旅できました\( 'ω')/

2017年11月25日

次回はプラン相談含めて

北九州市
K様

今回は、短納期の依頼となってしまいましたが ご丁寧にご対応頂き、大変ありがたく感じました。
次回は、プラン相談含めて、依頼させて頂こうと考えております。 その際は、またよろしくお願いします。

2017年11月25日

また利用したい

大阪市
N様

機会があれば、また利用したい。

2017年11月23日

乗務員さんが一生懸命

函館市
K様

バス乗務員さんは、その日の交通事情ふまえ、目的地の滞在時間をのばす工夫をして提案(五稜郭と函館山の順序を替える)をしてくれました。しかし函館山ロープウエイ営業開始時間が10:00〜という情報が欠落していたようです。
行程の順序はせっかくそのあたりを考慮して作成されていますので、乗務員さんに対して、行程順序の変更はきかない旨や、その順序にしている理由について詳細をお伝えいただくとよいのではと感じました。
乗務員さんが一生懸命考えてくださっている姿勢はとても好印象でしたので問題はございません。また、中型バスを配車いただきゆったり過ごせました。ありがとうございました。

2017年11月20日

SAでのトイレ休憩

大阪市
Y様

ぎりぎりまで色々変更点があったので申し訳なかったですが、運転手さんに伝わっていないことが数点ありました。
・帰阪時は出発と違い大阪駅終着になること
・往路到着時の連絡先
今回もそうですが、途中SAでのトイレ休憩時に運転手さんが点呼をとっていただければ助かります。

2017年11月19日

安心して旅行に行けました

千葉市
H様

安心して旅行に行けました。 また機会ありましたらよろしくお願いいたします。

2017年11月19日

また、お願いできたら

箕面市
O様

今回も旅行実施日前から、大変お世話になりました。
バスの配車メールに返信できずにいましたら、確認のお電話をいただいたりと ご面倒をおかけいたしました。
当日は女性の運転手の方で、伊賀の里モクモク手づくりファームに行く途中の道が 台風による土砂崩れで通れなかったらしいのですが、地図を片手に迂回してくださって 、 すべての行程を時間通りに運転してくださり、本当に感謝でした。
運転手の方にも、よろしくお伝えくださいませ。
来年も、秋に日帰り旅行をする予定です。
また、お願いできたらと考えておりますので、よろしくお願いいたします。

2017年11月19日

とても良いツアー

東京23区
I様

私はベトナム人留学生のための私塾を運営していて、彼らのためのツアーでした。
はじめて観光バスを利用しましたが、不安なところは全くなく、とても良いツアーになりました。 運転手さんもとても良い人でした。
座席も快適でした。
来年、桜の時期に千葉への日帰りツアーを考えていますので、 またお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

2017年11月18日

利用日が迫っている中

福山市
S様

利用日が迫っている中、バス会社さんを探してくださり、ありがとうございました。 メールのダブりが多かったのですが、それ以外は満足です。
法要でしたが、親族一同でのバス旅行にもなり頼んでよかったと、母もとても喜んでいました。大変お世話になりました。ありがとうございました。

2017年11月27日

感謝しております

東大阪市
M様

依頼日までの時間も短く、行楽シーズンでほかのところでは 予約ができませんでした。
そんな中一番早くに対応していただけたこととても感謝しております。
運転手さんにも義母や叔父の急な変更にも対応していただき、 無事法要を終えることができました。
家族も多いことから何か行事ごとがあるときはバスを借りることも 選択に入れようかと思います。
ありがとうございました。

2017年11月18日

安心感に繋がりました

大阪市
M様

竹口様 お世話になりありがとうございました
ネット社会の中、お電話でのやりとりは安心感に繋がりました

2017年11月18日

今後とも宜しくお願い致します

東京23区
U様

ここ三年程、社内旅行の際にお世話になっております。
来年も実施の場合は是非とも利用させて頂きたく 今後とも宜しくお願い致します。

2017年11月18日

急な予定変更にも

岐阜市
I様

運転手の方には急な予定変更にも柔軟に対応していただき助かりました

2017年11月18日

また同じところにお願いしたい

東京23区
K様

とても良いバス・運転手でまた同じところにお願いしたいと思いました。

2017年11月18日

手軽でした

東京23区
K様

入金が遅れた身で大変僭越ですが、期限のリマインドがあると助かりました。
メールの返信のみで申込書が作成できるのは手軽でした。 また、有料道路の料金の参考価格も教えていただけると助かります。

2017年11月18日

スタッフ一同配慮があり

鈴鹿市
T様

今回netでのやり取りであり、当初は不安がありましたが、スタッフ一同配慮があり、安心して 契約当日を迎えることができました。
又 当日の乗務員も 気配りがあり、大変満足しています。

2017年11月18日

スムーズな送迎

名古屋市
Y様

営業の川様には、丁寧に対応して頂き、用途に適したバスを手配頂きました。
運転手様にも、こちらのリクエストに対応して頂き、 安全運転で、スムーズな送迎が出来ました。 ありがとうございました。

2017年11月17日

ありがとうごいざいます

豊橋市
S様

帰りは、新幹線口に近い西口で降車させて 頂きましてありがとうごいざいます。

2017年11月17日

またの機会に利用させていただこうと

新潟市
I様

有難うございました。またの機会に利用させていただこうと思います。

2017年11月16日

的確な対応でした

浦安市
U様

時間通りの行程となり感謝しております。
また、事前の打ち合わせ等に関しても的確な対応でした。

2017年11月16日

また次回も依頼

東京23区
N様

営業の方もとても親切で、ドライバーさんもとても丁寧にご対応いただき感謝いたしております。 このたびは大変お世話になりありがとうございました。
また次回も依頼させていただこうと思います。

2017年11月16日

我々の要望に快く良く対応

那覇市
M様

営業課 東山様、サービス事業部CS課 千賀様とも丁寧な応対、 また、乗務員様にも行程中の我々の要望に快く良く対応していただきました。
有難うございました。

2017年11月15日

助かりました

東京23区
H様

バス待機時の駐車場手配などを代行していただき助かりました。
?運転手の方も当日の乗降時の施設とのやり取りも当社の意向を 考慮していただいたことで大変助かりました。?

2017年11月15日

旅行の参加者も満足

小郡市
I様

急な対応で大変お手数おかけしたと思いますが、無事に終えることができました。
旅行の参加者も満足しておりました。ありがとうございます。

2017年11月15日

海外からのお客様

東京23区
Y様

海外からのお客様に乗車いただきましたが、大変好評でした。

2017年11月14日

お客さまからもとても評判が良く

大阪市
S様

営業担当の方には、利用の本申し込みや工程表の確定が 遅くなってしまい いろいろとご迷惑をおかけしました。 本当にありがとうございます。
また、当日担当していただきましたドライバーさまには 大変お世話になりました。
土地勘がなく、訪問物件もバスが入りづらい箇所が多々あったかと 思います。
参加のお客さまからもとても評判が良く、本当にありがとうございました。 また機会がございましたら同じドライバーさんにご担当いただきたいと思っております。

2017年11月12日

すべて丁寧に対応していただき

南国市
S様

日程が近い予約や無理なお願いも、すべて丁寧に対応していただき安心して利用できました。ありがとうございました。

2017年11月12日

気持ちにゆとりがありました

立川市
M様

マイクロバスを自分で頼むのは初めてでしたが とても丁寧に応対していただき、助かりました。
各自が自家用車で行くのに比べて、 参加のみなさんも1台でまとまって、行動できたのと プロのドライバーさんに運転をお任せして、 目的地を往復していただけたので、安心と 気持ちにゆとりがありました。
どうもありがとうございました。

2017年11月12日

またの機会がありましたら

加賀市
I様

当日のバスについて
 運転手さんは、気さくにお話いただけるとても良い方でした。  また、運転も丁寧で参加者よりとても良かったと声をいただいています。
予約時のご担当者さま(竹口さま)
 こちらの無理なお願いも聞いてくださり、とても感謝しております。  またの機会がありましたら、竹口さまをご担当者さまにご指定いたします。

2017年11月12日

対応も迅速

高山市
M様

急遽、必要になったバスでしたが、行楽シーズンにも拘らず ご手配いただき、とても助かりました。対応も迅速で、 ありがたかったです。

2017年11月12日

我儘を聴いてくださり感謝

東京23区
A様

全行程を通じ、ドライバーさんに親切に対応していただけました。 安心して ゆったりとした2日間でした。
スタッフの皆さまにも 我儘を聴いてくださり感謝です。

2017年11月11日

快適により楽しむことができました

小田原市
Y様

初めてのことで全てにおいてわからない中。 乗務員さんには、旅行中、幾度と電話や車中での早めのご相談、ご対応頂き大変助か りました。
綺麗なバス(マイクロバスを予想していたので)をご手配頂きましたこともあり快適 により楽しむことができました。 本当にありがとうございました。
同じ大阪ということもあり 今後また何かのご縁がありましたら、その際は、どうぞよろしくお願い致します。

2017年11月11日

迅速に対応

東京23区
M様

急にも関わらず迅速に対応して頂き、誠にありがとうございました。

2017年11月11日

挨拶をして下さり

湖南市
I様

入金をすっかり忘れていて申し訳ありませんでした。怒らず対応して下さり 助かりました。
当日運転手さんもお客様に挨拶をして下さり、おでかけ会に締まりができて 良かったと思います。

2017年11月11日

幹事として非常に助かりました

東京23区
A様

予約時から当日の運行まで、柔軟にご対応いただき、 幹事として非常に助かりました。
また是非利用させていただきたいと思いますので 宜しくお願いいたします。

2017年11月11日

とても誠実な印象

熊本市
Y様

こちらの不手際や急な変更にも対応して下さり、とても誠実な印象を 受けました。
営業担当の方(竹口義一様)は、特に細かく連絡を下さったので、安心 してお任せすることが出来ました。
また機会がございましたら、お世話になりたいと思います。

2017年11月11日

とてもよかったです

横須賀市
T様

事前にスタッフとの打合せ
当日乗務員の方の対応含めとてもよかったです。

2017年11月10日

柔軟な対応に安心

鳥栖市
T様

急な依頼でしたが、迅速・丁寧にご対応いただき大変ありがたかったです。
問い合わせ等に対しても、担当者不在の場合でも他の方でご対応いただける体制をとられており 大変助かりました。
直接バス会社様に予約した場合と比較すると金額が高くなりますが、 柔軟な対応に安心してお任せすることができた分かなと思います。

2017年11月10日

何事なく

札幌市
A様

何事なく全行程を終えることができました。
東山さま、千賀さま ご対応ありがとうございました。 また機会があればよろしくお願いいたします。

2017年11月9日

バスの高速料

松江市
T様

バスの手配、計画書、各地での対応策などすべてよくして頂いたので   本当に楽しく旅行をすることが出来感謝しております。
  ただ一つ、バスの高速料が後払いとなり、事後処理となりましたが、   これは当日に現金支払いをする方がスムースに進めることが出来る   と思います。

2017年11月9日

昨年利用させていただき

川崎市
S様

昨年利用させていただき、引き続いての利用でした。
今年度もとても安心してバスに乗車することができました。来年も「芋ほり遠足」は行おう考えているので、今後もよろしくお願いしたいと思います。

2017年11月7日

臨機応変に

東京23区
O様

運行前日の変更に係る行程表作成等、柔軟にご対応いただきましてありがとうござい ました。
バスの乗務員の方も臨機応変にご対応頂きまして感謝申し上げます。 次回もどうぞよろしくお願い致します。

2017年11月6日

大変好感のもてる方

東京23区
K様

一昨年、昨年に続き、3年連続でバス旅ねっとをご利用させて頂きました。
昨年の情報などもご存知の上で営業担当の方もご対応くださり、非常に心強かったです。 また、当日のドライバーの方も大変好感のもてる方で、道路状況などの質問にも丁寧にお答え下さり、 安心して工房見学会を行うことができました。
また来年も、ぜひ利用させて頂けたらと思います。 今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

2017年11月5日

満足しています

柏市
U様

あらかじめ情報もなく、複数の候補から貴社にお願いしたわけではありませんが、よくやっていただいたので満足しています。お世話になりました。

2017年11月4日

とてもご丁寧に

東京23区
S様

とてもご丁寧に対応していただき助かりました。ありがとうございました。

2017年11月4日

楽しい旅

熊本市
N様

楽しい旅になりました。ありがとうございました。

2017年11月3日

スムーズに移動

高槻市
N様

いろいろ対応していただきありがとうございました。スムーズに移動することができました。

2017年11月3日

とても助かりました

京都市
O様

営業の方も、こちらの要望に迅速に対応いただき、とても助かりました。お世話になりありがとうございました。
当日のバス運転手さんも、非常に気の聞く優しい方でとても楽しく安全に運行していただきました。ありがとうございました。

2017年11月3日

迅速、丁寧なご対応

近江八幡市
U様

この度は急なお願いにて迅速、丁寧なご対応ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。

2017年11月3日

終始丁寧に対応

紫波郡
O様

終始丁寧に対応していただきました。当日も滞りなく遠征を終えることができ、大変感謝しております。 またの機会がありましたら是非よろしくお願いします。ありがとうございました。

2017年11月3日

とても親切、丁寧--そして誠実

福井市
M様

営業の方の対応がとても親切、丁寧--そして誠実でした。
何度か行程内容の変更追加をしましたが、迅速に対応してくださいました。また、機会があれば是非利用したいです。

2017年11月3日

対応等が良かったので

静岡市
O様

バスが少し古かった気がします。 今回山道などなかったので、バス酔いする子もいなかったですが、 揺れや、振動などが気になりました。 他は乗務員、そちらのスタッフさんの対応等が良かったので、問題ありませんでした。

2017年11月2日

素晴らしかったです

四日市
O様

当日のバスの運転手さんの対応が素晴らしかったです。
また次回もご縁がございましたら、是非よろしくお願い致します。

2017年11月2日

安心感がありました

東京23区
S様

この度はバスのご手配をありがとうございました。
出発前に何度もご担当者様とやり取りができたお陰で、安心感がありました。
また次回も利用させていただきます。

2017年11月2日

安心できました

東京23区
S様

11/2に利用しました。当日は首都高の事故があり、バスの到着が 30分遅れましたが、その間詳細な連絡があり、安心できました。
その後はドライバーに運行を任せ、予定通りに行程を終了できました。 ドライバーの対応は良かったです。ありがとうございました。


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