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ご利用者の声

2017年6月に貸切バスをご利用になられた、ご利用者の声をご覧下さい。
ご感想やご意見は今後のお客様サービスの励みとさせていただくと共に、弊社でサービス向上のために役立てさせていただきます。
貴重なご意見を賜り深く感謝申し上げます。

2017年6月30日

楽しく、安全・快適な旅

東京23区
S様

何度もご質問させて頂く度に大変丁寧ですばやいご対応に感動しております。 また、実際の配車日にいたるまでのサポート体制は料金以上にやって頂いていると実感しております。 当日のドライバーさんの適宜対応(駐車場の入場ルートの路面の状態が悪く入れず、近くの別の場所で待機、など)にも感謝しております。 また機会がございましたら、是非ともお願いしたいと考えております。 とても楽しく、安全・快適な旅になりました。有難うございました。

2017年6月29日

一番うれしいポイント

川崎市
K様

今回担当してくださった竹口さんには本当に良くして頂き、感謝しています。 急な変更や細かい要望にも丁寧に対応していただき、ありがたかったです。 個人的にはメールではなく、すぐに電話で対応して頂けたことが一番うれしいポイントでした。 また機会があれば利用させて頂きたいと考えております。 本当にありがとうございました。

2017年6月29日

大変助かりました

東京23区
K様

今回初めて利用させていただきました。ほとんどメールのみのやり取りという事で 正直不安もありましたが、滞りなく終了いたしましたので大変助かりました。 ありがとうございます。今後も機会があれば使用させて頂くことになるかと思いますので よろしくお願いいたします。

2017年6月29日

丁寧にご対応

東京23区
H様

細かい部分、色々と丁寧にご対応をいただきありがとうございました。 また利用させていただきたいと思います。 引き続きよろしくお願い致します。

2017年6月27日

ありがとうございます

成田市
M様

体調不良の学生のためにバスを一時停車して下さり ありがとうございます。 今後とも宜しくお願い致します。

2017年6月25日

申し分のないご対応

北佐久郡
I様

昨年に続き、今年も申し分のないご対応をいただき、安心して利用することができました。御礼申し上げます。来年も同様の内容で利用させていただく予定です。

2017年6月25日

対応がよかったので

東京23区
H様

web予約で往復の見積りをお願いしたのですが 片道の見積りになっていました。その後の対応がよかったので 事なきを得ました。

2017年6月24日

大変お世話になりました

金沢市
I様

乗務員の方には休憩回数を変えていただいたりしていただき大変お世話になりました。 行程作成の過程でも適切な時期に連絡いただきストレスなく利用することがてきました。 誠にありがとうございました。

2017年6月24日

日程表

名古屋市
O様

私自身はバスを利用しなかったのですが、利用した家族からは良かったとの声が出ています。 私が日程表を作成したのですが、路線バスの行程に準じて作成しましたが、その作成に少し苦戦しました。 大まかな日程表の作成時にもアドバイスが頂ければもっとよかったと思います。

2017年6月23日

非常に快適な旅でした

東京23区
M様

対応等には問題はありません。非常に快適な旅でした。 ただし、帰りの経由地(JR大崎駅)付近が大渋滞でした。 昨年も同様だった記憶があります。 来年度以降でまた同様に利用させて頂く際には、経由地の相談をさせて頂きたいと思います。 その際にはよろしくお願いいたします。

2017年6月22日

お蔭様で滞りなく

東京23区
M様

この度は貴社営業課伊藤様を中心に大変丁寧な対応をいただき感謝申し上げます。 お蔭様で滞りなく対応させていただきました。 今後もこのような企画がございました際には改めて申込みをさせていただきます。

2017年6月21日

丁寧に対応していただき

八代市
Y様

直近の依頼に対して、丁寧に対応していただき本当に助かりました。 ありがとうございいます。また利用したいと思いますので是非宜しくお願い致します。

2017年6月19日

感じよく

横浜市
H様

当日のドライバーの方も安全運転で、感じよく、全体を通しとてもよかったです。

2017年6月18日

初めてネットでバスの手配

羽島市
A様

この度はお世話になりました。 こちらの無理も聞いていただき、大変感謝しております。 初めてネットでバスの手配をしたため、勝手がわからずご迷惑をおかけ致しました。 何度もお電話やメールを頂き、安心出来ました。 今後バスを利用する時がありましたら、またお世話になりたいと思っております。 ありがとうございました。

2017年6月18日

大変喜ばれておりました

平塚市
E様

このたびは、大変お世話になりありがとうございました。 お蔭様で、安全運転無事故にて帰着いたしました。 バス旅行参加者の皆さんも大変喜ばれておりました。 またの機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。

2017年6月18日

大変親切にしていただき

南河内郡
T様

予約時からもちろん、運転手の方には大変親切にしていただき感謝しております。 再来年度にまた同じような企画があるので是非お願いしたいと思いました

2017年6月18日

様々なご配慮

名古屋市
S様

まず、この度は様々なご配慮ありがとうございました。 1点だけお伝えしたいのは、駐車できる進入できる道に ドライバーより「Uターンできないので入れない」といわれました。 実態は問題なく進入できましたので、 そこは行程上、スケジュールや人員配置を 変更させて頂きましたが、 もう少し調べて欲しかったです。

2017年6月18日

最適なコースで帰還

大阪市
M様

バス運行がスムーズで往復とも時間より早く到着していただきました。 特に帰りは道路状況を把握して、最適なコースで帰還して頂きました。 十分満足な旅行ができて大変満足しています。

2017年6月17日

楽しく過ごせることができました

立川市
M様

迅速な対応を頂きまことにありがとうございました。 私自身も参加メンバーもみんな楽しく過ごせることができました。 また運転手さんも大変やさしく、交通事情なども 熟慮いただき大変助かりました。 どうもありがとうございました。

2017年6月17日

しっかり対応

稲城市
U様

時間の遅れにもしっかり対応いただきありがとうございました。

2017年6月17日

安心して乗車

横浜市
A様

乗務員の対応も良く、安心して乗車する事が出来ました。 また、機会があれば利用させて頂きます。

2017年6月17日

心より感謝しております

浦安市
N様

1泊2日の少年野球の合宿で利用させていただきました。 予算が豊富ではなくバスの手配で苦慮しネットで探していたところ 貴社のHPを見つけました。、 見積もりをお願いしたところ、営業の方の対応が良く予算内で 手配していただけるとのことで予約しました。 その後の手続きも問題なく当日を迎えることができ、 バスは予想していたよりもとてもきれいで、他の引率者にも満足して もらえ、運転士さんもとても感じのいい方でした。 お蔭様で全員無事に行って帰ってくることができ、心より感謝しております。 ありがとうございました。

2017年6月17日

感謝申し上げます

東京23区
N様

ありがとうございました。 バスはとても新しくきれいで、乗り心地が非常に良かったです。 運転手さんも機転の利く方で、スケジュールよりも時間は押したものの、順調に事が進みました。 参加した人からも満足のお声をいただきました。 感謝申し上げます。

2017年6月16日

助かりました

川辺郡
N様

バス手配が不慣れの為、助かりました。

2017年6月14日

柔軟に応じていただき

新潟市
T様

料金の相談に柔軟に応じていただき助かりました。ありがとうございました。 また行程も良く作成していただいて、朝食をとるSAや夕食を買うスーパーもとても適したお店を探していただきました。 ただ一点、大会会場の場所を事前にもっと詳しく調べていただきたかったです。大学の中の体育館が会場だったのですが、キャンパスが広く、大学内に入ってから体育館にたどり着くまでに30分もかかり、予定時間に遅れてしまいました。 事前にこちらから体育館の名前までお示ししておりましたので、大学ホームページのキャンパスマップなどで場所まで下調べいただいていたら嬉しかったです。 また利用させていただきたいと思いますので、どうぞよろしくお願い致します。

2017年6月13日

ドライバーさんの人当たりがとても良く

いわき市
M様

高齢者ばかりの乗車でしたが、ドライバーさんの人当たりが とても良く、お願いしていたように十分に途中休憩も取って いただき満足のいく送迎をしていただきました。 ありがとうございました。

2017年6月13日

大変助かりました

名古屋市
T様

バスの運転手はしっかりした対応であったので、意見・要望は特にありませんが、 事前の手続きの際に感じたことを連絡します。 @手続きにかかった時間は、ネットならではの早さであったと評価できます。 A見積もりの際に、何故か日程に誤り(依頼した日程と異なる)がありました。  こちらで作成した行程表を見積り時に送付してあったので、  まさか間違っていると思わず、誤りに気づくのが少し遅れましたが・・・ B実際に対応されるバス会社および運転手の名前等の連絡時期ですが、  出発日の前日となるのはやむを得ないとしても、遅くても午前中には連絡がほしい。 C一般に、業務で利用する際に法人の場合は見積書や請求書が  契約に必要となるところが多いと思います。  見積もりの際、ネットでやりとりする質問・確認事項の中に、  見積書や請求書の送付を希望するかどうかを問う項目があるとよい。

2017年6月11日

臨機応変に対応して下さって

東京23区
K様

大変、お世話になりました。帰着地を、急に変更したにも関わらず、運転手の方が臨機応変に対応して下さって、有り難かったです。

2017年6月11日

また宜しくお願い致します

習志野市
S様

大変お世話になりました。 とても良いバスツアーになりました。ありがとうございます。 運転手様が日程を変更したり無理を申しても嫌な顔をせず親切でした。 本当にお世話になりました。 また宜しくお願い致します。 次回は喫煙車が希望です。

2017年6月10日

電話での応対がすばらしく

豊中市
O様

以前利用させていただき本当に良かったので今回も利用しました。お値段が一番の決め手でしたがやはり電話での応対がすばらしく、気持ちよく安心してお任せできました。また利用したいです。ありがとうございました。

2017年6月10日

小型バスは好評でした

土浦市
O様

運転士さんも気さくな方で、楽しく過ごすことが出来ました。 ただ、今回こちらでお送り頂いた会場が山の中で 近くにコンビニ等がないので 前日の確認のお電話を頂いた際、 その旨お伝えしましたが、運転士さんには伝わっていなかったので そこが残念でした。(運転士さんは、事前にお昼等々お買い物を されていたのでホッとしましたが・・・) 役員からは、次回もこの大きさがいいね。と小型バスは好評でした。

2017年6月10日

的確なアドバイスをいただき

福岡市
S様

毎年お世話になっております。本年も充実した研修旅行ができました。 バスの行程につきましては、的確なアドバイスをいただき、 効率的に見学先を回ることができました。 また、現地におきましても、バス運転手様のお計らいにより、 柔軟なご対応(降車場と乗車場の変更により徒歩での移動距離を短縮)をいただき、大変助かりました。

2017年6月9日

大変満足しております

三島市
W様

事前の行程表作成までの対応から、当日の乗務員様の人柄含め、大変満足しております。 今後とも、宜しくお願い致します。

2017年6月7日

雨が降ったため

京都市
H様

雨が降ったため、運転手(乗務員の方)から道路が混雑する事が予想されるという 事で、 清水寺の出発時間を1時間程早めるよう指示があり、各地の観光時間を減らしまし たが、 結局伊丹空港へは、予定よりも早く(1時間弱)着いてしまいました。  しかし、他の事に関しては、ご配慮して頂いたので、大変助かりました。

2017年6月5日

文句のつけようもありません

京都市
M様

急な質問や申し出にも丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。当日の利用中もスムーズに運行でき、文句のつけようもありません。 バス手配の際はまた利用させていただきたく存じますので、今後ともよろしくお願いいたします。

2017年6月4日

心地よく1日が終われました

八尾市
O様

スタッフの方、当日の運転手の方の対応がとてもよく 心地よく1日が終われました。 ありがとうございました

2017年6月3日

今後とも宜しく

大阪市
Y様

前回と同じ行程での旅行プランでしたが、ドライバーを 前回と同じにして下さったので、説明を省けてとても助かりました。 ドライバーさんにも宜しくお伝えください。 今後とも宜しくお願い致します。

2017年6月3日

次も是非、指名したい

東京23区
U様

運転士には、 臨機応変にご対応いただきました。ありがとうございました。 次も是非、指名したいと思います。 バスの乗り心地も大変良く、好評でした。

2017年6月3日

丁寧に対応頂き

東京23区
E様

初めてで不安なこともあったのですが、丁寧に対応頂きとても助かりました。 また機会があればよろしくお願いします

2017年6月3日

本当に良いお仕事をされる方でした

さいたま市
O様

担当ドライバー様は、立ち居振る舞い、言葉使い、気配りなど 本当に良いお仕事をされる方でした。 おかげさまで良い旅行ができました。ありがとうございます。

2017年6月3日

大変助かりました

仙台市
M様

情報が右往左往する中、丁寧に対応して頂き有難う御座いました。当日までのプラン提案や当日手配された乗務員の方もとても良い対応でした。今回はパーキングエリアや停留所など丁寧に調べて頂き、また患者様という介助がある方の事を考えて工程表を作成して頂き大変助かりました。また取引させて頂くかと思いますので、よろしくお願い致します。

2017年6月3日

これからも利用させていただきたい

新潟市
T様

料金の相談も柔軟に検討して下さり、助かりました。行程に関するお願いにもよく対応していただきありがとうございました。 ただ、夕食を購入するためのスーパーを探して下さいとお願いし、ある店舗をご提案いただきましたが、実際行ってみたところ専ら業務用で夕食などは買えませんでした。 もっと適したお店を探していただけたら、嬉しかったです。 これからも利用させていただきたいと思いますので、どうぞよろしくお願い致します。

2017年6月3日

運転手さん2名体制

大阪市
S様

今回も、大変お世話になり、ありがとうございました バス会社様のご配慮で、運転手さん2名体制でよかったと思います 来年も、6月にこの大会に参加する予定です その際の見積時には、運転手さん2名体制でお願いします バスの運転手さん、お二人ともいい方で メンバー全員喜んでいました 来年も今回のお二人が来ていただけたら 最高です。 又、次回よろしくお願いします 中東さん、土居さん ありがとうございました

2017年6月2日

迅速に対応していただき

岐阜市
H様

この度は迅速に対応していただき、有難うございました。 また機会がありましたら、宜しくお願い致します。

2017年6月2日

安心できました

名古屋市
I様

終始丁寧に対応いただき、番号でしっかり管理もされていて安心できました。

2017年6月1日

安心して利用できました

名古屋市
N様

営業、窓口担当の方、運転手の方も、丁寧に対応いただきましたので、 安心して利用できました。 ありがとうございました。

2017年6月1日

料金比較等があれば

高松市
S様

料金比較はわかりませんが、日程に合わせて バスの確保をしていただくため、利用しやすいと 思っています。できれば、利用可能なバス会社 での料金比較等があれば、なお良いと思います

2017年6月1日

私自身の心の支えでした

狛江市
S様

営業課担当東山様・CS 課担当土居様この度は、お世話になりました。私は、高齢者施設で働いてます。今回、初めての片道2時間の長距離旅行で、体力面で私自身、とても大きな不安でしたが、快く行程の変更もして頂き、時間にも余裕ができました。皆様、お元気で楽しまれてました。何事も無く無事に旅行を終える事が、出来たのも東山様・土居様のお陰です。親身になって相談にのって頂き、私自身の心の支えでした。無事に旅行を終える事が、出来たことは東山様・土居様の影の支えが、あってこそです。お世話になりました。ありがとうございました。 また機会が、ございましたら是非宜しくお願い致します。


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