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ご利用者の声

2017年7月に貸切バスをご利用になられた、ご利用者の声をご覧下さい。
ご感想やご意見は今後のお客様サービスの励みとさせていただくと共に、弊社でサービス向上のために役立てさせていただきます。
貴重なご意見を賜り深く感謝申し上げます。

2017年7月31日

優しい方ばかり

さいたま市
M様

とても親切に対応いただき本当にありがとうございました 優しい方ばかりで本当に救われています。

2017年7月30日

とても丁寧

東京23区
Y様

ドライバーさんはとても丁寧で、運転技術も良かったです。

2017年7月30日

とても感じの良い方

大和市
M様

運転手さんも去年と同じ方で、とても感じの良い方を手配して頂きまして 本当に有難うございました。 石堂さんにもよくして頂き有難うございました。

2017年7月29日

なにより助かりました

広島市
A様

こちらの質問に対して快く対応して頂いた事がなにより助かりました。 営業担当の方をはじめ、工程制作担当の方の対応にも申し分なく、当 日まで安心して企画を進める事が出来ました。 イベント当日もおおむね工程表通りに進み、乗務員の方も気さくで話やすく? アドバイスも頂けて快適なイベントにする事が出来ました。 年1でこのようなイベントを企画する事になるため、またバスを利用する際は ご予約させて頂きます。

2017年7月29日

楽しく、安全・快適な旅

東京23区
H様

初めての東京でのバス利用で不安もありましたが 電話でのやりとり、ドライバーさんの対応など どれをとっても最高ランクでした。 本当に有難うございました。

2017年7月29日

日程のない中でのご対応

四日市
N様

今回は、日程のない中でのご対応、ありがとうございました。

2017年7月29日

大変助かりました

東京23区
O様

2年連続で使用させていただきましたが、今年のほうがよかったと思います。 配車時間通りにバスが来てくれて、大人数の乗客と大荷物でしたが、 運転手さんも荷物の積み込みを手伝ってくださって定刻通りに出発できました。 とても安全運転で、安心して乗っていられました。 帰りは大渋滞で時間を大幅に越えてしまったうえ大雨になってしまい、 予定していた降車場所ではなく屋根のある場所に変更してくださいました。 荷物がとても多かったので大雨の中に降ろされたらきっと大変でした。 変更にも順応に対応くださりとても助かりました。 電話対応において1点。 営業担当さまから行程製作担当さまへつないでいただいた際、 保留音が流れるままいつまでたってもつながりませんでした。 結局はこちらから切ってしばらく後にかけ直しました。 つないでくださるなら迅速に、時間がかかるようなら改めてかけ直していただきたいと思いました。

2017年7月26日

気を使っていただき感謝

東京23区
A様

往路 配車時間が事故渋滞のため大幅に遅れたことは残念でしたが、 キャンププログラムには大きく影響することなく済むことが出来ました。 事故渋滞とはいえ、ドライバーの方は気が気でなかったと思います。 携帯で連絡を何度かいただき、事情は理解できました。 また、バス会社からも遅延のお詫びの電話を受け取っています。 毎度のことですが、ドライバーの方にいろいろ気を使っていただき感謝です。 今後も、よろしくお願いいたします。

2017年7月25日

安心して利用

野田市
Y様

配車場所の変更等にも丁寧に対応していただき,当日も行程通りスムーズに 行動することができました。乗務員の方の対応も丁寧で,安心して利用する ことができました。ありがとうございました。

2017年7月25日

とても気持ちのよい対応

那覇市
S様

今回急な依頼を受けて頂きとても気持ちのよい対応でした。ありがとうございます。 また機会がありましたら是非使わせていただきます。 本当にありがとうございました。

2017年7月25日

手配の丁寧さ迅速さ

金沢市
T様

この度は迅速丁寧なお手配をありがとうございました。 今回緊急にバス手配が必要となりネット広告を見てお電話しましたが、電話に出られた方の対応が非常に丁寧スムーズで安心してお願いができました。  また、お手配頂きましたバスの運転手様がとても優しい親切な方で、短い時間ではありましたが大変心のこもった運行をして下さり感謝の気持ちでいっぱいです。 費用の面に関しましては、今回は緊急手配であったので仕方ないと判断いたしましたが、少し高めの設定であるように感じられました。  手配の丁寧さ迅速さには大変満足でしたので、次回も候補に入れさせて頂きながら他社とも比較検討したいと存じます。

2017年7月25日

綺麗で乗り心地も良く

横浜市
M様

この度は急な依頼にも拘らず、ご対応いただきありがとうございました。 バスも綺麗で乗り心地も良く、快適でした。 乗務員にもくれぐれもよろしくお伝え下さい。 今後も何かありましたら、是非お願いしたいと思いますので、その際はよろしくお願い致します。

2017年7月23日

凄く感じの良い方

柏市
H様

今回はお世話になりました。短い時間に色々と質問やら、お願いやらをしましたが、いやな感じもせず対応していただきありがとうございます。当日のドライバーさんも凄く感じの良い方で安心しました。

2017年7月23日

対応が非常にスムーズ

平塚市
O様

対応が非常にスムーズで良い。 乗務員の方の対応が良い。

2017年7月22日

友人にも紹介させて頂きました。

横浜市
O様

お世話になりました。 すごく安心してキャンプに行く事が出来ました。 乗務員さんの対応にとても感謝しています。 友人にも紹介させて頂きました。 これからもお願いしたいと思います。 本当にありがとうございました。

2017年7月22日

今回も大変お世話になりました

東京23区
K様

今回も大変お世話になりました。 今後もよろしくお願い致します。

2017年7月22日

当日発生する料金について

東京23区
S様

当日発生する料金についてあらかじめ予見ができると なお良いです。ご検討下さい。

2017年7月22日

きめ細かな運行計画

豊田市
H様

今回は、第1回の全社フォークリフト安全運転技能競技大会で、全国の支店から190名ほどが参加する一大イベントでした。 地元の支店参加者は問題ないのですが、遠方からの参加者を如何にして会場に送迎するかという点が大きな課題でした。東様、河村様には、3月から相談させていただき、きめ細かな運行計画を作っていただき、大変感謝しております。また、当日のドライバーの方の対応も素晴らしかったです。担当者としては、また来年もお願いしたいと考えております。

2017年7月22日

安全運転

東京23区
H様

昨年は首都高を使わなかったので余裕を持って往復できましたが、今回は渋滞で到着が遅れました。工程表を頂いた時に昨年の道順をお伝えすれば良かったのですが、私は道路事情に詳しくないため説明できず、当日も別の道をお知らせできる者がおりませんでしたので運転手さんにお任せしました。もちろん運転手さんのせいではなく、こちらがしっかりと道順を確認してお伝えすべきでした。 休日の首都高はやはり混雑しますので次回は代案も用意していただけると助かります。 法事は時間変更できて、無事に終えましたし、安全運転で道中は往復ともに快適でした。 ありがとうございました。

2017年7月21日

常に迅速に対応頂き

蓮田市
S様

見積もりをお願いした際すぐにご返信頂けたので、 社内での検討もスムーズに行うことができ、御社への依頼を決めました。 あまり時間がない中、常に迅速に対応頂き大変助かりました。 また機会がありましたら、利用させて頂きます。

2017年7月19日

安心してバスに乗車できました

東京23区
K様

無事に全行程を終えることができました。 細やかなサポートをありがとうございます。 また,バス会社の運転手さんも安全運転を心がけていただき, 安心してバスに乗車できました。 またの機会があれば,利用させていただきたく思います。 ありがとうございました。

2017年7月16日

運転手の方はとても親切

川崎市
K様

担当者一人と最後までやり取りできた方がわかりやすい。 メールは返信ではなく、受信専用にして、電話だけで対応して頂けるともっと楽だと思いました。 担当の方、バスの運転手の方はとても親切で安心して利用させて頂きました。

2017年7月16日

来年度もどうぞよろしく

八王子市
Y様

この度はありがとうございました。 来年度もどうぞよろしくお願い致します。

2017年7月16日

大変気持ちよく対応

立川市
A様

安全運転で安心して利用できました。 ありがとうございました! 今年は、昨年途中でドライバーさんがいなくなってしまった事が きちんと改善されておりました。 また、前日のご連絡をメールで頂いており、私の方がお休みだったので 内容の確認をお電話でさせて頂いた時も大変気持ちよく対応して頂きました。 また、何かありましたらよろしくお願い致します。

2017年7月16日

また次回もぜひ

東京23区
T様

今回も各種手配ありがとうございました。? ?気になった点は一つ、補助席を含めた各バスの総着席可能数が出発数日前にしかわからないというのはどうにかならないか、と感じました。? 総席数は準備・配置をする上で結構重要な気がするので、むしろ本申し込み時に判明すべき事項なのでは・・と感じたくらいです。 仕方のない事情もあるのかも知れませんので決してクレームなどでは? ありませんが、感じた点がそこです。? ?また次回もぜひ、宜しくお願いします。

2017年7月16日

急な予約にも関わらず

高松市
U様

急な予約にも関わらず丁寧な対応をしていただき, ありがとうございました。 おかげさまでとてもたのしい旅行ができました。 今後とも,機会がありましたらよろしくお願いします。

2017年7月16日

快適に過ごせました

八千代市
O様

急な申し込みでしたが、快く引き受けてくださり、本当に有り難うございました。どの方も丁寧で、安心できました。特にバスの運転手さんにはお世話になり、感謝しております。当日は猛暑でしたが、高齢者も幼児も楽に移動することができ、また快適に過ごせました。お陰様で思い出に残る、楽しい家族旅行になりました。どうぞ宜しくお伝え下さい。

2017年7月15日

何度も対応していただき

岡山市
S様

行程決定までにも何度も対応していただき、こちらの急な変更にも丁寧に対応していただきまして、ありがとうございました。次回利用予定がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。

2017年7月15日

対応がとても良く

さいたま市
T様

運転手さんの対応がとても良く助かりました。 有難うございました。

2017年7月15日

運転手さんもすごく良い方

神戸市
M様

こんにちは。 お礼が遅くなり本当にすいません。 私は行けない中、みんなの反応が気になっていたのですが、師範は次の日にお礼を言いに来てくれたくらい満足していました。 昨年と同じ料金で、バスは昨年よりよかったみたいで、体が楽だったようです。 運転手さんもすごく良い方だったようです。 来年も是非お願いしたいとのことです。 よろしくお願いします。

2017年7月15日

とても良い法事になりました

札幌市
I様

とても良い法事になりました。 ありがとうございました。

2017年7月14日

スムーズな流れ

川崎市
A様

スムーズな流れでとてもよかったです。ありがとうございました。

2017年7月14日

営業ご担当の方の対応がとても感じがよく

東京23区
H様

当初は別の場所(金沢)で見積もりを作成していただいたのですが、 その際の営業ご担当の方の対応がとても感じがよく、 別の場所(東京)でも再度お見積りをいただき、実際に利用させていただくに至りました。 当日までの変更等の連絡にも素早くご対応いただき、 ネットを介した初めての貸切バス利用契約にも拘わらず、安心して当日を迎えることができました。 当日の運転手の方も大変感じが良く、時間の変更等にもご親切に対応していただきました。 マイナス点を申し上げるとすると、ミニバスをお願いいしていたのが、 当日急きょ大き目のバスに変更になっていたことです。 金額的にはミニバスの代金で済んだかもしれませんが、 最初の集合場所である昼食会場の駐車場に入らないなどは想定外の事態ですので、 直前であっても、事前にバスの大きさが変更になった旨の連絡はいただければ良かったのではないかと思います。 ただ、全体的に次回もまたぜひお願いしたいと思えるご対応でした。 またどうぞよろしくお願いいたします。

2017年7月14日

帰り、急きょ

横浜市
O様

帰り、急きょ、海老名駅に立ち寄っていただくお願いをしたら、嫌な顔をせず、 要望に応えてくれました。ほんとにありがとうございました。

2017年7月13日

昨年に引き続き

東広島市
K様

昨年に引き続き、大変お世話になりました。

2017年7月13日

運転手様の技量が高く

君津市
K様

現場見学会をスムーズに進めることが出来ました。 現地は道幅・スペースが狭いところもありましたが運転手様の 技量が高く、大変助かりました。ありがとうございました。

2017年7月12日

大変満足しております

横浜市
S様

事後払いの対応など、いろいろご配慮いただき大変満足しております。 1点だけ、バスの配車場所は御社からご提案いただけるとさらに良かったです。

2017年7月9日

親切な対応をしていただき

海老名市
K様

お世話になりました。ドライバー様には親切な対応をしていただき凄く満足致しました。 また機会があれば利用させていただきたいと思います。有難うございました。

2017年7月9日

楽しい一日を過ごすことが出来ました

東京23区
T様

急なお願いにもかかわらず、親切に対応していただき本当にありがとうございました。 楽しい一日を過ごすことが出来ました。 一つだけリクエストは、営業部門からCS部門んび移行する際、同じような フォーマット記載をしなければならないところが、連動していただけると、 さ らに手間が省けるような気がします。

2017年7月9日

とっても良かったです

登米市
S様

安心してくださいの一言が、とっても良かったです。

2017年7月8日

ありがとうございました

宇佐市
Y様

私はお会いしてませんが、父曰く、運転手さんがいい人でよかった!とのことです。ありがとうございました。

2017年7月8日

大変助かりました

東京23区
M様

ギリギリのスケジュール連絡と、当日の変更や遅れにもご対応いただき 大変助かりました。

2017年7月8日

運転手の方の対応もすごく丁寧

富山市
H様

当日は大変お世話になりました。運転手の方の対応もすごく丁寧でよかったです。 ありがとうございました。

2017年7月6日

初めてネットでバスを予約

水戸市
T様

初めてネットでバスを予約したので,とても不安でしたが, 途中で電話があったので,安心しました。 ただ,前日までにバス会社を知らせてくれるということでしたが, 全く連絡がなくて,こちらから連絡してやっと教えていただいた 状況があったので,前日でその状況は不安だと思います。 ありがとうございました。メールで後日,領収書などをお願い する予定ですので,その際はよろしくお願いいたします。

2017年7月5日

また機会がございましたら

築上郡
S様

今回は手配ありがとうございました。 丁寧にご対応頂き、安心できました。 また機会がございましたら宜しくお願い致します。

2017年7月4日

スムーズに

甲府市
O様

スムーズに行ってくることができました。ありがとうございました。

2017年7月4日

有難うございました

福岡市
T様

申し分ございません。有難うございました。

2017年7月3日

素敵な対応

越谷市
N様

いつもいつも素敵な対応で次回もまたよろしくお願いします。

2017年7月3日

丁寧なご対応

上益城郡
M様

随時ご連絡をいただき、丁寧なご対応有難うございました。 ただ、メール本文でのご連絡が多く、文章の羅列で読みづらく、 もしできることなら、連絡事項はワードなど、データに記載して、 添付いただけると有難いです。

2017年7月1日

非常に良かったです

中央市
K様

とても柔軟な対応をしてくださり、非常に良かったです。 また機会があれば、利用したいと考えております。

2017年7月1日

親切にしていただけて大満足

東京23区
N様

丁寧な対応をしていただきましたことに感謝申し上げます。予定変更にも対応してくださり、幹事として大変助かりました。 また、当日は乗務員の方にお世話になりました。安全運転はもちろんのこと、親切にしていただけて大満足です。 ありがとうございました。

2017年7月1日

誠にありがとうございました

東京23区
K様

バス事故以来、やはり料金が少し高めになっているような気がします。 早い注文の場合は少し早割があるとか、そんなサービスをして頂けると、 また、次も使いたいなと思います。 この度は誠にありがとうございました。


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