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ご利用者の声

バス旅ねっとをご利用になられたお客様から寄せられたご利用者の声をご覧下さい。

2012年6月30日

団体名のボードがとても可愛く感動

名古屋市
Kさん

子どもが大勢の旅行だったので、貸切バスを利用できて本当によかったです。
ありがとうございました。
バスの団体名のボードがとても可愛く感動してしまいました乗務員さんもとても親切な方で、急なお願いにも丁寧に対応して下さって本当にありがたかったです。
親子で大大大満足な旅になりました。次回も是非利用させていただきたいと思います。

2012年6月29日

楽しく安心してすごせた

東京23区
Kさん

どうもありがとうございました。
おかげで二日間を無事に終えることができました。また、休憩場所の件ではご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
お二人のおかげで楽しく安心してすごすことができました。
ありがとうございます。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

2012年6月23日

乗務員とバスともによかったです

泉南市
Tさん

お世話になりましてありがとうございました。
マイクロバスの乗り心地はとても良かったです。
おかげ様で家まで楽に移動ができました。

2012年6月22日

結婚式も無事に終え

鯖江市
Mさん

先日はありがとうございました。
最初はネットで予約ということや遠出ということもあり少し不安もありましたが御蔭様で、時間にも遅れることなく希望の休憩もでき結婚式も無事に終えることができました。
次回は安心してお願いできそうです。

2012年6月15日

不安はありましたが頼んでよかった

札幌市
Aさん

直前の申込みにも関わらず、ご手配頂き有難う御座いました。機会がありましたらまたお願いします。
窓口がインターネットのため最初は不安がありましたが、何度も丁寧にお電話を頂戴できたため不安が少しずつ解消されました。
見積申込み以降にどのようなやり取りがあるのか、ウェブサイトで予めご案内いただけると安心感が増すように思います。
また、書類は全てFAXで送って頂きましたが、PDFファイルをメールに添付していただけると外出中でも確認ができて良かったように思います。

2012年6月10日

両名ともよかった

市川市
Aさん

とてもいい運転手でした。そちらの対応されたスタッフの人も良かったです。

2012年6月9日

また来年もよろしく

小田原市
Sさん

担当の方の親切・丁寧な対応ありがとうこざいました。また来年もよろしく
よろしくお願い致します。

2012年6月9日

非常によく対応していただき

さいたま市
Mさん

運転手さんは非常によく対応してくださいました。
宜しくお伝えください。

2012年6月9日

何から何まで良かった

瑞浪市
Uさん

本当に何から何まで良かったです。
初めての利用でしたし、ネットで予約をしたため、最初は不安でした。ですが、質問や変更願いなども親切に対応して頂き、ご担当者様がしっかりと責任と、誠意をもって対応して下さったお陰で、安心して大切な日に大切な人達の送迎をお願いする事ができました。
本当にありがとうございました。

2012年6月9日

とても良い方

大阪市
Mさん

乗務員さん、とても良い方でした。よろしくお伝えください。
ありがとうございました。

2012年6月8日

ありがとう

静岡市
Nさん

ありがとうございました。また、よろしくお願いします。

2012年6月7日

次回の改善は

横浜市
Yさん

今回はバスの乗車時間が約10時間と長かったので、もう少しゆったりと出来る様なバスを手配するべきだった。[今回の乗車人数18名に対し、50人乗り(依頼は40人乗り)配車]今後、バスを利用する機会があれば、その辺を含めて検討したい。

2012年6月3日

乗務員の方の態度が

北名古屋市
Sさん

乗務員の方の態度が、復路で悪くなってしまった。
おそらく、われわれの方にも問題があったと思われるが、主な原因は不明である。
ここまでなら、特に問題ないが、最後の荷物を降ろした後に挨拶なしで帰っていったのはいかがかと思う。
こちら側としてもお礼の一言も言えなかった。後味がわるかった。

2012年6月3日

確認は必要だが

東京23区
Kさん

確認作業が何度もあり、少し煩雑な印象です。

2012年6月3日

乗務員さんへ

横浜市
Nさん

復路で最後到着が道路で降りることになったようで、大型バスが入れるところ等分からなければ聞いてほしかった。

2012年6月2日

困っていたところ本当に助かりました

福岡市
Hさん

この度は急なお願いを聞き届けてくださいまして誠にありがとうございました。
あらゆる所に貸切バスの依頼をお願いしましたが全て断られ新幹線での方法を手配していた所でした。
スタッフの皆様の熱心なサポートのおかげで無事計画を実行し有意義な旅をお客様に味わっていただきました。
心よりお礼申しあげます。※「バスが一台見つかりました」との連絡をいただいた時「天の声」のように聞こえました。

2012年6月2日

辛口のコメントで

那須塩原市
Iさん

今回ご対応いただいたバス会社の運転手さんは、とても感じのよい難しい場所を行くのにも嫌な顔ひとつせず、一同大変感謝しております。
ありがとうございました。気になった店を下記します(正直にかかせていただきます)
1.場所の事前確認が不十分
2. マイクの設定に手間取った
3.バスネットさんからの連絡にETC利用の話はなかった
4.バスの運転手さんの昼食をこちらが負担する話は聞いていなかった。
5.連絡いただいた運転手さんの携帯電話番号が間違っていた
ですので、運転手さんの人柄の良さで色々救われましたが、もう少し情報を正しく連絡いただければと大変残念ではありますが、思った次第です。
辛口のコメントですみません。

2012年6月2日

不安でしたが安心でした

東京都23区
Nさん

バス旅ねっと担当者様。直前まで参加人数が明確にならずご迷惑をお掛けしましたが、常に配慮して頂き誠にありがとうございました。今後も是非宜しくお願い致します。
バス会社様。先日の観光バスの痛ましい事故の後であり、子供も多く乗車する事から多少の不安もありましたが、非常に安全運転であり、接客も大変素晴らしく次回も!と感じさせて頂きました。ありがとうございました。

2012年6月1日

運転手さんの気配りに

川崎市
Kさん

お世話になっております。今回は大変お世話になりました。
職員からとってもいい運転手さんで、時間の融通や帰りの道も渋滞によって関越、中央道か選びましょうと言ってくださり、運行表通りではなく臨機応変の対応してもらいました。とのことです。またよろしくお願いいたします。


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