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ご利用者の声

バス旅ねっとをご利用になられたお客様から寄せられたご利用者の声をご覧下さい。

2012年11月25日

また機会があれば

東京23区
Yさん

特に問題なく、利用させて頂きました。また機会があれば、お願いします。

2012年11月25日

とても親切にしていただき

松阪市
Mさん

担当の方、運転手の方、とても親切に対応して頂き感謝しております。
次回、機会がありましたら是非、よろしくお願い致します。

2012年11月23日

初めてでも安心しました

狭山市
Iさん

貸切バスを使っての旅行が初めてで、わからない事だらけでしたがこちらの要望を迅速に対応していただいて助かりました。
旅行も無事成功することができました。ありがとうございました。

2012年11月23日

ゴミはどうしたら

調布市
Mさん

ドライバーや運行会社が間際でしかわからなかったのは少々不安でした。
あと、最近の観光バスはごみの持ち帰りが必須なんでしょうか?
前回別の会社様だと、すべて回収してくれたのですが、今回はごみを持ち帰るようにといわれたもので。

2012年11月23日

元気がよくて努力を感じました

東京23区
Mさん

良かったと思います。メール、TELの対応の仕方等は他と対して変わらないかな。
何が違うかな?金額的な問題もありますが、こちらの要望に応えようと努力しているところを感じたし相手が見えないだけに、そちらから何かこっちに伝わるものを感じた。
明るい、元気がいい、だけでもいいと思います。こっちも明るく、気持ちよく旅行したいので。
バス会社の方々も良かったですよ。また機会があれば、お願いさせていただきたく思います。
この度は、ありがとうございました。

2012年11月23日

大変有意義な時間を

東京23区
Mさん

今回お世話になりました、中東様には本当に感謝申し上げます。
こちらからのご相談にも快くのってくださり、いくつも無理なご相談を受けて頂きました。
本当にありがとうございます。
旅行自体も問題なく過ごすことができ、大変有意義な時間を過ごすことができました。

2012年11月23日

担当者さんへ

福岡市
Yさん

予約から手配まで本当にお世話になりました。
無事に終了してほっとしております。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

2012年11月23日

急な変更にも対応

松江市
Hさん

急な日程変更があり、バスをお待たせしてしまいましたが、快く対応してくださって助かりました。
大変お世話になりました。ありがとうございました。

2012年11月23日

皆で楽しかった

春日市
Tさん

お世話になりました。
楽しく過ごさせていただきました。

2012年11月23日

担当者さんがよい感じ

川崎市
Nさん

担当の方とは電話だけのやり取りでしたが、大変感じの良い方でした。
また、バスの運転手の夏梅さんも、安全運転に徹し、快適な旅行ができました。
こういう出会いも良いものですね。ありがとうございました。

2012年11月23日

説明の不備が出やすい

富山市
Tさん

電話でのやりとりなので、説明の不備が出やすいと思います。
今回は、乗務員の休憩についての説明で健康ランドで良いということで大丈夫ということでしたが、話が異なっていきました。
それによって、こちらも随分バタバタしましたし、当初こちらで見積もった料金よりも料金がかかってしまいました。
わかりやすい電話対応とメールなどによる説明の改善が必要だと思います。

2012年11月22日

皆さんにとてもよい

東京23区
Mさん

とても親切にしていただき、ありがとうございました。

2012年11月22日

問題もなく終えました

東京23区
Mさん

ありがとうございました。特に問題なく利用できました。
今後ともよろしくお願いします。

2012年11月22日

配慮に感謝しています

郡山市
Sさん

手配では、大変お世話になりました。
当日催し終了後、運転手さんが、出口正面にバスを回しておいて下さったおかげで、帰りもスムーズで、事故もなく無事に帰ることができました。
ありがとうございました。

2012年11月18日

墓参りへの利用で

東京23区
Fさん

全てのサービスで大満足でした。お陰さまで無事に楽しく墓参りを行うことができました。

2012年11月18日

大変満足な旅に

東京23区
Sさん

臨機応変にご対応くださりありがとうございました。
お陰様で大変満足な旅をすることができました。

2012年11月18日

来年もお願いします

東京23区
Yさん

お世話になりました。また、来年もよろしくお願いします。

2012年11月18日

よかった!

新潟市
Kさん

運転手さんもすごく感じの良いお二人だったので、安心して乗車していられたし、話しやすかったのでスムーズにことが進みました!
頼んでよかったです!

2012年11月18日

気持ちのいい対応でした

福島市
Hさん

ご担当から質問回答等、早いレスをいただき大変助かりました。
急な依頼でしたが、対応ありがとうございました。

2012年11月18日

いつもありがとうございます

福島市
Hさん

見積もりの電話対応の際から、少し急だったのにもかかわらず良くしていただいて、大変助かりました。
乗務員さんにも良くしていただきました。本当にありがとうございました。

2012年11月17日

悪天候にも負けず楽しめました

神戸市
Kさん

天候が悪い予報の為、最初の予定から、変更も可能な予定に組んで頂き、ありがとうございました。
お陰様で、悪天候に反比例した、楽しい時間が持てました。
バスの運転手の方にも、よろしくお伝えください。

2012年11月16日

時間が遅れてしまいましたが

壱岐市
Tさん

大変お世話になりました。復路は、試合の関係で時間が遅れてご迷惑をおかけしました。乗務員の方もこころよく休憩等をとっていただきありがとうございました。
また機会があれば宜しくお願いいたします。。ありがとうございました。

2012年11月16日

細かくお願いしたい

大阪市
Kさん

1日目の食事の後鳥取市内まで送って頂く連絡が運転手さんに届いていなかった。
特にそこでトラブルはなかったが、場所を事前にチェックしていなかった為行きつくまで多少の時間を要した。

2012年11月16日

まさに渡りに府船でした

横浜市
Oさん

最初は個別にバス会社に問い合わせていたのですが、なかなか空きが無く困っていたところ、御社のサイトを拝見しお願いしました。
まだ行程も決定していない中、とりあえずバスの手配だけでもしてもらえたので安心しました。
担当していただいた方も、丁寧に対応してくださり助かりました。
また、当日運転していただいたドライバーさんにもお世話になり大変感謝しております。
御社から私共の感謝の意をお伝えいただければ幸いです。また次の機会がありましたら、ぜひお願いいたします。

2012年11月15日

ドライバーさんにもっと

神戸市
Hさん

ドライバーの一般的対応は良かったが、次の訪問場所の行き方について不案内。
最初から、「道案内お願いします」の姿勢。公共機関のみの訪問なので、案内なしでもいけるようにして欲しい。

2012年11月13日

とてもいいバス旅行から更に良い旅に

さいたま市
Sさん

御社の担当者の方が親切に対応してくれてありがとうございました。
手配していただいたバスの運転手さんも感じ良く気配りもしてくれて、とてもいいバス旅行になりました。
昭和記念公園では、私たちも運転手さんもあまりよく降車場所を理解しておらず時間がかかってしまいました。
私たちもきちんと調べてお伝えするようにしますが運転手さんも事前に調べていただけるとスムーズに更に良い旅が出来ると思いました。

2012年11月12日

無事に終わりました

藤沢市
Sさん

ありがとうございました。快適に過ごせました。

2012年11月12日

前回に引き続き

東京23区
Hさん

この度は、お世話になりました。ありがとうございました。また、よろしくお願いします。

2012年11月12日

全てに満足しました

東村山市
Mさん

運転手の対応、料金、行程表は大変良かったです。
機会が有れば、是非次回も利用したいです。

2012年11月11日

スムーズで親切な対応

東京23区
Sさん

ご手配から当日の乗務員の方の対応まですべて非常にスムーズで親切な対応をして頂きました。ありがとうございました。

2012年11月11日

空きを見つけてくれて感謝

赤穂市
Dさん

直近での依頼にもかかわらず、空きをさがしていただき大変助かりました。また、質問やお願いにも迅速に対応していただきました。ありがとうございました。
また何か機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

2012年11月11日

観光情報までいただき

東海市
Hさん

ドライバーさんからサービスエリアの情報を伺い楽しかった。また利用させてもらいたいと思います。ありがとうございました。

2012年11月11日

事前も当日もよかったです

福岡市
Iさん

乗務員さんも愛想がよく好印象でした。事前に詳しく対応していただいたので、安心してお願いすることができました。ありがとうございました。

2012年11月11日

皆々大変満足です

東京23区
Fさん

アンケートへの回答が大幅に遅れてしまい、大変申し訳ございません。
11/11に法事で利用させて頂きましたが、バス会社の乗務員の方がとても良い方で、現場での当方の突然の要望にも快く引き受けてくださり、幹事の私はもちろんのこと、乗車した皆さんも大変満足しておりました。
また、機会がありましたら、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。

2012年11月10日

バス旅ねっとさんに感謝してます

大阪市
Tさん

バス旅ねっとさんの電話対応等はきめ細やかで好感が持てました。
運転手については、渋滞時にちょっと機嫌を悪くされていたような態度もありやや心配になる場面もありました。
昨今バス事故が多く、運転手に起因するものが多いため。
ただ、当日旅行先での急なスケジュール変更等、無理なお願いを受けてくださったので、感謝しています。

2012年11月10日

誠実な担当者さんへ

東京23区
Hさん

誠実なご対応でメンバー含め大変満足しております。良いバスツアーとなりました。御礼申し上げます。

2012年11月10日

本当に助かりました

千葉市
Kさん

大変遅くなってしまい、申し訳ありません。
常務員さんも丁寧に対応してくださって、本当に助かりました。
今、別の部員がお世話になっています。よろしくお願いいたします。

2012年11月10日

総じてよかった

さいたま市
Mさん

ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

2012年11月10日

ドライバーが残念でした

横浜市
Kさん

当日宿の支払いで行き違いがあったので、不快な思いをしました。又帰着後のドライバーの態度も気に入りませんでした。
他は、おかげ様で楽しい旅になりました。ありがとう御座いました。

2012年11月10日

さすがプロドライバー

東京23区
Tさん

とても丁寧に対応していただきありがとうございました。
当日のドライバーさんは道路の混雑具合等、大変詳しい方で、渋滞を最小限におさえていただけたのではないかと思います。
また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。

2012年11月10日

疑問点にも迅速な回答でした

仙台市
Sさん

この度はバス会社との仲介をして下さってありがとうございました。おかげさまで無事遠征を終えることができました。
また、今回初めて利用させていただきましたが、終始丁寧な対応でした。疑問点にも迅速に答えて下さり、安心して乗車日を迎えることができました。
車種変更のご厚意、大変助かりました。遠征や大会など、バスで遠方へ赴く機会がございましたら、ぜひお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

2012年11月10日

無事に終えて

四国中央市
Mさん

この度は大変お世話になりました。
また何かの際には利用させていただきたいと存じますので、
何卒よろしくお願い致します。

2012年11月10日

対応が素晴らしく早い

日立市
Tさん

メールなどの対応が早く、とても良かった。また、領収書発行などの対応も丁寧に行って頂き、助かりました。
今後とも宜しくお願いします。

2012年11月10日

乗務員さんに感謝

東京23区
Mさん

道路が混雑していた為、若干希望の到着時刻より遅くなったが、乗務員の方が急いでくれて助かった。

2012年11月08日

来年も!!

高槻市
Kさん

ありがとうございました。
来年も全国大会出場を目指してがんばります。 その時は、よろしくお願い致します。

2012年11月08日

1回目よりもスムーズ

箕面市
Sさん

2度目の利用ということでスムーズにやり取りができた 。
非常にやりやすかった。

2012年11月08日

初めてで不安でしたが

川崎市
Nさん

初めての利用で、不安でしたが、使ってみて良かったと思いました。

2012年11月08日

温かい運転手

東京23区
Fさん

バスの運転手は非常に温かく迎えてくださり、とてもよい対応でしたのでご連絡申し上げます。

2012年11月07日

バス旅ねっとを初めて知り

伊東市
Hさん

こういう全国ネットの便利な貸切バス予約システムがあることは、今回初めて知りました。
今後も、バスツアーを組むときは利用しようと思います。

2012年11月05日

2回目のリピーターです

東京23区
Mさん

2回目のリピーターです。前回・今回ともイレギュラーな工程でしたがドライバーもよく対応して頂きました。
料金的にはもう少し安くできると助かりますが多くは人件費で決まるようでディスカウントも難しいと思いますが「バス旅ねっと社からの軽いサービス」で何かあったら幹事の格も上がりリピーターもふえるかも知れませんね?

2012年11月05日

わがままな要望にも

東京23区
Mさん

このたびは、ご対応有難うございました。昨日無事ツアーも終了しました。
かなりこちらのわがままな要望があったにもかかわらず柔軟に丁寧にご対応いただき、本当に感謝しております。
当日、バスもとてもきれいで、運転手の竹内さんも紳士的でとても誠実な感じをうけました。帰路、一部スタッフがフェリーで帰ることになった際もすぐにご対応くださったりとしっかりした対応に安心しました。
快適な環境に、帰りはみんな熟睡をしていました。またバスツアーがあればぜひお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

2012年11月04日

関西で不安だったけど

東京23区
Tさん

初めてで、また、受付が関西であったことから、不安もあったが、丁寧に対応いただき、皆に喜ばれました。ありがとう、ございました。

2012年11月04日

丁寧で円滑な対応

大阪市
Yさん

とても丁寧で円滑な対応ありがとうございます。バスの乗務員さんもとても親切で大変満足しています。
今後もまた機会がありましたらよろしくお願いします。

2012年11月03日

皆が満足しました

福岡市
Tさん

以前、他の方も言ってらっしゃいましたがバス会社名&運転手名の連絡をもっと早くしていただければ安心出来るかと思います
しかし、それは些細な事で今回こちらを初めて利用させて頂きましたが御社の中東さま、バス運転手さん共に非常に対応が良くて幹事としてありがたかったです
同行者達も非常に満足してくれました有難うございました

2012年11月03日

ドライバーさんの活躍に

大阪市
Tさん

今回お世話になりました、荷物の積み下ろし、停滞など、ドライバーの石垣様にもお世話になり参加者全員喜んでたのしくすごせましたこれからも機会ありましたら宜しくお願いします、ありがとうございました。

2012年11月02日

初めての利用でしたがメリットを

東京23区
Nさん

この度はお世話頂きまして誠にありがとうございました。
貴社ご担当の大島様にはお世話になり、工程変更や料金の交渉等多くのご無理を申したのにも関わらずご丁寧に対応頂きまして本当にありがとうございました。
今回は約20名のお客様が東京都内の展示会を見学に行くというビジネスでの利用でその中で送迎を含めた移動で利用させて頂きました。
このような形で貸切のバスを使うことが初めての経験だったもので不安が多かったのですが貴社ご担当者対応、また現地での添乗員の方の対応本当に気持ちがよくこのたびの成功は貴社にお世話になった部分が多いと感じます。
また価格にしても初めての経験ということもあり相場等がいまいちつかめておらず交渉時には失礼な発言もあったことかと存じます。
工程が決まり振込み終了後、他社の価格との比較を思い調査しましたがこのハイシーズンの中では圧倒的に良心的な価格であったとわかりました。
次もこのような機会があれば貴社にお世話になりたいと考えますしそれ以前にバスをこのようにして使うこと自体にとてもメリットを感じるようになりました。
本当にありがとうございました。

2012年11月02日

出発までいろいろ協力していただいた

東京23区
Mさん

遅延なく到着頂いたのは大変助かりました。また、数日前に工程と連絡先の伝達を頂けたのも有難かったです。
入金期日に関して、日数がない中ご協力ありがとうございました。
今後も何かありましたら、ご相談させていただきます。

2012年11月01日

丁寧で信頼が持てました

名古屋市
Tさん

この度はお世話になりました。当日の状況は私自身は参加していないので何とも申し上げられませんが、事前の打ち合わせへの対応などは大変スムーズで丁寧で信頼が持てました。
また次回も利用させて頂きたいと思いました。
尚、ドライバーや車輌情報は訪問先では駐車場確保や安全登録のために事前に案内をする必要があるため、もう少し早いタイミングでご案内頂けると更に助かります。
以上、有難うございました。


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