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ご利用者の声

バス旅ねっとをご利用になられたお客様から寄せられたご利用者の声をご覧下さい。

2012年12月29日

柔軟な対応に感謝

東京23区
Wさん

行程表がありましたが、当日の天候や道路事情、さらには私達の都合に対しても今回の運転手は、柔軟に対応頂き、旅そのものが良い形で終われました。
特に2日目は雨が降り、車いすに頼る二人の老親を考えれば、予定の宇佐神宮参拝は不可能と判断。予定を大分マリンパレス水族館に変更し、最終的には宇部への帰宅時間も遅くなりましたが、運転手はただの一度も嫌な顔ひとつせず、丁寧にかつ安全に対応頂きました。
有難うございました。お礼申し上げます。

2012年12月29日

素敵な運転手

神戸市
Mさん

その場で臨機応変にご対応頂いて素敵な運転手様でした。また今後も何かありましたらお願い致します。

2012年12月27日

次回もよろしく

千葉市
Kさん

お世話になりました。
次の旅行の折にもよろしくお願いします。

2012年12月27日

本当に満足しています

東京23区
Kさん

おかげさまでとてもいい旅行となり本当に満足しています。
毎年年末に日帰り旅行を行っておりますのでまた今年もお願いできたらと思っております。
私どものわがままをすべて聞いていただきありがとうございました。参加者全員満足しております。
ご対応も早く、料金も安くとにかく感謝しています。
ただ個人的に今回天井が結構低いなと感じたので次回は少し料金変わってももう少し広いもしくは二階建てじゃないほうがいいのかなと考えております。
繰り返しになりますが本当にありがとうございました。
また宜しくお願いいたします。

2012年12月26日

対応もよく無事に終えられた

高梁市
Fさん

たいへんお世話になりました。
特に目立った問題もなく無事終えることができました。
運転手の方にもいくつか注文をしてしまったのですが快く承諾してくださりたすかりました。
ありがとうございました。

2012年12月26日

小銭の用意があれば

東京23区
Aさん

有料道路代を運転手と清算した際、御釣りが出た際に、小銭が無く、少し戸惑いがあった。
こちらも小銭が無かったのも良くなかったですが、小銭を持って頂けたら、助かりました。

2012年12月26日

お世話になりました

鈴鹿市
Iさん

今回は本当にありがとうございました。
バスの予約をするのは初めてでしたが、対応がよかったので、快適に利用させていただくことができました。

2012年12月25日

対応力勝ち

千葉市
Mさん

非常に丁寧な対応で、とても助かりました。
また利用したいと思います。

2012年12月23日

安心、安全で満足しています

高松市
Bさん

今回利用して本当に良かったと思います。安心、安全で満足しています。
ハンドボールの全国大会に利用しましたが、結果も良く(3位)選手のコンディション作りにもよかったと思っています。
またの機会がありましたらよろしくお願いします。

2012年12月23日

いつもありがとう

長久手市
Mさん

今回はご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
いつも、感じの良い運転手さんで、助かります。
また次回も利用しようと思います。ありがとうございました。

2012年12月22日

とても親切な対応だった

東京23区
Aさん

とても親切な対応だったと思います。レスポンスも早くて助かりました。
また何かの機会がありましたら利用したいとおもいます。快適な旅行になりました。ありがとうございました。

2012年12月22日

初めての利用でしたが

豊中市
Sさん

初めて貸切バスを利用させていただきましたが、非常に丁寧に対応いただき、スムーズに行程を終えることが出来ました。
お世話になりました。ありがとうございました。

2012年12月22日

よい乗務員の方でした

新宮町
Hさん

乗務員さんが道に不慣れな面も見受けられましたが、大変良くしていただき大満足でした。乗務員さんの名前はしばらく忘れないと思います。
ありがとうございましたと、機会があれば伝言をお願いします。

2012年12月19日

対応力に感謝

北杜市
Kさん

急な時間変更にも対応して頂いて、よかったです。
対応も早く安心しました。ありがとうございました。

2012年12月16日

良いツアーに

さいたま市
Tさん

今回の利用では、ご担当していただいた方には本当に丁寧に対応していただきました。
とても感謝しております。スタディツアーでの利用になりましたが、良いツアーになりました。ありがとうございました。

2012年12月15日

昼食場所のご提案や段取りも

福岡市
Kさん

今回の行程におきまして、昼食場所のご提案や段取りもしていただき、 非常に助かりました。
また、乗務員の方には急なルート変更や出発時間の変更にも柔軟に対応いただきました。
有難うございました。

2012年12月15日

生徒のためになりました

小金井市
Yさん

この度は、見積もりの段階から最後まで、丁寧かつ迅速に対応してくださり、大変ありがとうございました。
おかげさまで、昨日は予定通り、コンクールに参加することができました。
生徒達も、とても快適なバス移動でリラックスして演奏会に臨むことができたようで、顧問の先生はじめみんな満足しておりました。
また機会がありましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

2012年12月14日

素早く柔軟な対応に

東京23区
Tさん

渋滞のトラブルや運行スケジュールの理解違いなど、いくつか問題があったもののその都度柔軟にご対応頂き、無事に運行を終える事ができました。
次も是非お願い出来たらと思っております。

2012年12月14日

全てにおいて大満足です

本巣市
Yさん

今回初めて利用させていただきました。
電話・メールでの対応も丁寧で,かつ,迅速でしたし,バスドライバーの方も丁寧に対応いただきました。
値段も他の会社よりも安く,次回以降も機会があれば利用したいと思いました。

2012年12月14日

お世話になりました

東京23区
Yさん

色々お世話になりました。ありがとうございました。
また、機会があれば利用させていただきたいと思っております。ありがとうございました。

2012年12月13日

ギリギリな中でしたが

東京23区
Nさん

当日は、私の方で参加がなかったのですが、予定どおり対応いただきありがとうございました。
また、予約がギリギリで、無理なお願いもしたのですが、とても丁寧に対応してくださり、本当に感謝しております。
ご担当者様、ありがとうございました。

2012年12月13日

安心できました

明石市
Kさん

非常に丁寧な対応をしていただき、安心してお願いすることができました。

2012年12月12日

皆さまに感謝いたします

東京23区
Fさん

お世話になります。
昨日はバスを利用させて頂き、ありがとうございました。当日までの時間が短いなか、当方の希望を全て調整して頂き、大変感謝しております。
また、当日の駐車場所や到着時間を調整してくださったドライバー様、急な依頼にも関わらず車中観光を盛り上げてくださったバスガイド様にも御礼をお伝え頂ければ助かります。

2012年12月11日

対応よいサービス

名護市
Oさん

急な予約でしたが迅速に対応してもらい助かりました。
予約から確認までもよかったです。ありがとうございました。

2012年12月11日

安心できるサービスでした

東京23区
Oさん

はじめてこのようなサービスを使わせて頂きましたが、事前連絡などもタイムリーに頂き、初めから終わりまで、非常に安心してお任せすることが出来ました。
また、急な変更・相談にもご対応頂き、ありがとうございました。是非、また是非お願いしたいです!

2012年12月9日

対応ありがとうございます

宮若市
Hさん

急な変更にも担当の方が手配してくださり、とても助かりました。
バス会社の決定が前日ではなくもう少し早く決定して頂ければうれしいです。
この度はありがとうございました。

2012年12月9日

私たちの反省を今後に

高崎市
Sさん

これは、私達自身の反省点です。
バスの停車場所について、当日依頼人が直接見ることができないため、不安がありました。
依頼人と当日の幹事が異なる為、停車場所が変更となった場合に、参加者個々に連絡することは式の準備で無理だと感じました。
実際、当日停車場所が変わったことで、「バスが来ない」との連絡が新郎にいくつも入りました。
利用者のリスト及び連絡先を幹事が把握し(個人情報の管理の徹底が前提)、何かあった時に備えるべきだったと思いました。
たまたま、当日はまとめ役の方がいたため、助かりましたが、出発時刻の遅れにつながったことは残念です。
そのあたりの連絡調整を依頼人及び幹事がきちんと行うようにするとスムーズだと思います。
今後の参考にしていただければ幸いです。
私達の反省点を除けば、非常に利用しやすく、対応も素早かったので助かりました。
電話にもすぐに出でいただき、感謝しております。
また、大型バスへの変更、有難うございました。
本当にお世話になりました。

2012年12月9日

対応はよかったのですが

名古屋市
Oさん

今回、まったく経験もなく、バス手配をする事になり、かなりの不安がありましたが担当者様の対応に非常に助けられました。
急なバスの変更、ぎりぎりまでさせてしまい、申し訳ありませんでした。
当日も、乗務員さんの対応も非常によかったです。
しかし残念な点もありました。
往路の際、こちらから名港中央から乗ってほしいとお願いしましたが、木場の方が近いので。。。と言われ一旦了承を得られたのですが、やっぱり木場から乗りますって感じで・・・。
おそらく、子どもがいるので車酔いなど考慮されての事だと思いますが、そう言った理由があれば、その時に説明してほしかったです。

2012年12月9日

大雪に見舞われましたが

宝塚市
Nさん

大雪は予想外でしたが、問題なく無事に行程を消化することができました。
ありがとうございました。またよろしくお願い致します。

2012年12月8日

留守電に

東京23区
Sさん

電話に出れないときは留守電に要件をいれてほしい。
直接頼んだのに留守電に要件を入れてもらえなかったので、非常に残念に感じた。

2012年12月7日

団体移動はやっぱりバス

仙台市
Yさん

先日は大変ご丁寧なご対応を有難うございました。団体行動でしたので本当にバスでの移動が良かったなぁと思いました。
また、来年秋田へ行く際にはお声がけするかもしれませんがその時は宜しくお願い致します。
大阪でも当スクールは公演などするときもございますので、もしよろしかったらご覧頂きたく思います。
有難うございました。

2012年12月7日

連絡がなかなかできず

みよし市
Oさん

連絡が遅かったりして、迷惑をかけてしまいましたが、とても親身に対応してくれたのでとてもよかったです。
ありがとうございました。

2012年12月7日

道路状況の確認を

横浜市
Tさん

集合予定場所(バスの待機場所)の道路幅が狭いため、バスの停車ができず、出発までに若干時間がかかりました。事前に道路状況の確認をしていただければ、スムーズに行ったかもしれません。
運転手さんに、道すがら、観光場所を案内して頂きました。初めての千葉観光でしたので助かりました。

2012年12月6日

助かりました

東京23区
Nさん

ご丁寧な対応ありがとうございました。また車内で飲食した際に出たゴミを持って帰ってくださり、大変助かりました。

2012年12月2日

スムーズだし綺麗だし

八幡市
Tさん

申し込みから実際配車してもらうまで非常にスムーズでよかったです。
また一番よかったのは、バスが新車で綺麗だったことです。
みんなすごく喜んでいました。また利用したいと思いますので、よろしくお願いします。

2012年12月2日

満足しました

金沢市
Gさん

この度はありがとうございました。
またバスを利用することがありましたらご連絡させていただきます。
今後とも宜しくお願いいたします。

2012年12月1日

丁寧な回答でした

安城市
Oさん

何回も電話で質問したのにも関わらず、丁寧な対応ありがとうございました。
また頼むことがありましたら、よろしくお願いします。

2012年12月1日

次回もよろしく

東京23区
Kさん

今回も満足いく受付〜途中応対〜運行・対応でした。次回もよろしくお願いします。

2012年12月1日

素敵な運転手さん

東京23区
Fさん

運転手の原さんは非常に素敵な方でした。ありがとうございました!
行程表の内容は普通だと思いますが、途中経由地の提案がバッチリでその地図まで用意してもらえたことは大感謝です!
次回、バスツアーを企画するときも御社を活用したいと思います。


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