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ご利用者の声

バス旅ねっとをご利用になられたお客様から寄せられたご利用者の声をご覧下さい。

2013年5月31日

ご提案です

大船渡市
Iさん

高速料金や宿泊料金など、後日請求などのシステムがあると良いと思います。
乗車する団体が支払うとは限らないため。

2013年5月31日

迅速・丁寧。フリーダイアルもありがたい

東京23区
Iさん

見積もり依頼後、迅速にご対応・ご提案いただきました。担当者の方もとても丁寧でした。ありがとうございました。
いただいた電話にすぐ出られず、掛け直させていただくことが多かったのですが、フリーダイアルだったのでありがたかったです。

2013年5月31日

とっても安心対応な乗務員さん

東京23区
Iさん

とても親切な対応の乗務員さんでした。駐車場に入る時に「有料ですがよろしいでしょうか」と確認してくださり安心してごいっしょできました。ありがとうございました。

2013年5月30日

また次回も是非お願いします。

東京23区
Uさん

ご担当してくださった大島さま。お陰様で、昨日、箱根にバス旅行に行きました。
天候のほうも、雨を心配しましたが、ほとんど負担になることもない程度の小雨で、逆に、山に繁る木々にかかる霧雲がいかにも箱根という感じで、参加者ものんびり眺めていた様子が印象的でした。
乗務員さんは大変やさしく気さくな方で、トイレ休憩を適切に入れてくださったり、行程表もないのに急に「コンビニに寄ってほしい」などという参加者のわがままを、聞いてくださいました。
本当にありがとうございました。弱小の団体なので、あまりお金をかけて旅をすることはできませんが、体調の自由の利かない患者グループなので、いろいろ行程づくりからご相談に乗っていただいたり、
帰路を配慮もしてくださったりで毎回大変感謝しております。改めて御礼申し上げます、また次回も是非と思っております(といっても一年に一回企画できるか出来ないかのですが)。 その節はどうぞよろしくお願いいたします。

2013年5月29日

とても楽で、サービスも満足です

蕨市中
Oさん

御社担当は中東様でしたが、とても丁寧にご対応いただきたいへん助かりました。
ただ、連絡がいつもメールのみでこちらから何度か電話させていただいたことがありました。
メールの後にもお電話いただけるようだと安心して利用できると思います。
また、バスの運転手の方はとても良い方でした。
待ち合わせ時間の30分以上前にはいらっしゃっていてとても素敵な方でした。
また次回同じ運転手の方にお願いしたいくらいです。
御社のサービスは提携先のバス会社が多いようで手配までがとても楽に済みました。
次回あればまたお願いしたいです。

2013年5月29日

ご負担をお掛けしたのに良い対応でした

東京23区
Aさん

ご担当くださいました中東様には大変お世話になりました。
急な行程の追加、キャンセルなどご負担をお掛けすることが多く、申し訳なく存じましたがいつも快くご対応くださり、非常に助かりました。
また機会がございましたら、ご相談申し上げます。
中東様ならびに御社ご関係者各位へ心よりお礼申し上げます。誠にありがとうございました。

2013年5月28日

他には類をみない御社のサービス

大阪市
Yさん

この度は、様々な要望にひとつひとつ丁寧にご対応頂き、有難うございました。
無理なお願いばかりで、ご迷惑お掛けしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
他には類をみない御社のサービスは、大変有難いものです。
是非次の機会にも利用させていただきたいと存じます。

2013年5月28日

融通のきく、優しいどらいばーさん

柏市
Kさん

ドライバーさんには、色々わがままをきいていただき、本当にありがとうございました。
次回、お願いする時も同じ方にお願いしたいです。今後も、よろしくお願いします。

2013年5月26日

最後まで誠実な対応に感謝します

川越市
Mさん

今回は、申し込んだ本人がバスに乗車する事がなかったのですが、利用した者達からは評価は良かったです。
また、結婚披露宴の送迎と言うことで、多少の時間超過は御社でもこちら側でも想定していたとは思いますが、
こちらの想定を上回る披露宴時間になってしまい、復路の出発も大変遅くなり、運転手様にはご迷惑をおかけいたしました。
それにも関わらず、しっかりと最後まで安全運転で送り届けていただいたと利用者からは伺っております。
行楽繁忙期の日曜日の条件下での価格としてはとても良心的で利用させてもらってとても良かったと思っています。
どうもありがとうございました。

2013年5月26日

今回の乗務員の方も丁寧でした

大阪市
Mさん

マイクロバスの値段がもう少し安ければ、少しの移動でも利用したいと思いますが…。
今回の乗務員の方も丁寧な方で安心しました。ありがとうございました。

2013年5月26日

いつも有難う

東京23区
Nさん

いつも有難うございます。とても気持ちよく利用させていただいています。

2013年5月25日

参加された方も皆さん喜んでいただけるバスツアーに

東京23区
Yさん

遅くなりましたが・・・。今回はおかげさまで本当に素晴しいバスツアーになりました!
参加された方も皆さん喜んで頂けました!バスの運転手様も、臨機応変でとても親切に対応してくれてとても助かりました!
また、何かご縁がありましたら、その時はどうぞよろしくお願い致します!ありがとうございました!

2013年5月25日

ゲストの方々に楽しんでもらえ

南房総市
Kさん

結婚式の送迎で利用させて頂きました。
初めはバスを頼むのは決して安くないし、不安も沢山あったのですが問い合わせてみるとスタッフの方の対応が素晴らしく、自然と抵抗もなくなり「ここに頼もう」と決意出来ました。
その後も料金面や使用ルートなども細かく相談にのって頂き、準備万端で当日を迎える事が出来ました。
お陰様で時間に遅れる事もなくゲストの方々に楽しんでもらえ感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

2013年5月24日

ドライバーさんの温かい気遣い

東京23区
Yさん

25日はかなり早く(4時前)扇沢に着き、6時までバスの中で仮眠していたのですが、
出発前のドライバーさんのお話では「待っている間はエンジンをきっておくので寒いかもしれない」というお話でしたが、実際はエンジンはきらずに
エアコンがずっとついている状態にしておいてくれたおかげで寒い思いをしないですみました。ありがとうございました。

2013年5月22日

感謝です。

東京23区
Aさん

ドライバーさんに良くしていただきました。感謝です。
安全運転と行程通りの運航、ありがとうございました。
お陰様で、楽しく一日を過ごすことが出来ました。
これからもよろしくお願いいたします。

2013年5月19日

丁寧な対応ありがとうございます

八王子市
Mさん

直前まで、丁寧なご対応をありがとうございました。
また、配車場所の変更にも早急にご対応くださり、大変に助かりました。またご利用させて頂きたく存じております。
誠にありがとうございました。

2013年5月19日

利用して大変よかったです

神戸市
Yさん

ご担当大島様には、行楽シーズンで車両確保が厳しい中で手配頂きお礼申し上げます。
また、乗務員の方には道中安全に運行頂き、また到着後は雨天の状況から、車内待機を快く対応頂くなど、親切丁寧な接客が印象的でした。
またの機会のお願いしたく思います。

2013年5月19日

初めて幹事の不安も安心に

京都市
Nさん

迅速な、対応有難うございました。初めての幹事だったので、無事に終われて感謝しています。
有難うございました。

2013年5月19日

バス会社さんで打ち合わせが甘いような

船橋市
Yさん

急な予約で打合せの日数も少ない中、ありがとうございました。無事に送迎をしていただけました。
打合せで行き先現地での駐車場をこちらで用意がありましたが、運転手、仮眠の為駐車場は使用したいとのお話でしたが、当日、運転手さんとのお話で駐車場は使用することになりました。
運転手さんは大まかな行き先は聞いていたようですが、駐車場などの話までは聞いていなかったようです。他は運転手さんも親切な方で、とっても良かったです。

2013年5月18日

対応の早さと丁寧さに感激

小樽市
Aさん

初めて利用したのですが、対応の早さと丁寧さに感激しました。
何一つ問題点はありません。今後も何か利用することがあれば、必ず利用したいと思います。

2013年5月18日

安心した利用することができました

所沢市
Kさん

とても丁寧な対応ありがとうございました。
ちょっとした不安なことも気軽に聞くことが出来ました。

2013年5月18日

きめ細かな気配りに感動でした

東京23区
Iさん

この度は、お世話になりありがとうございました。
行楽シーズンと言うこともあり、バスの値段が気になりましたがメールでの対応や直前での確認等、きめ細かな気配りをいただき、無事5/18(土)、社内での親睦会を終えることが出来ました。ありがとうございました。
来年も同じような企画がありましたら、是非利用させていただきたく思っておりますので、よろしくお願いします。

2013年5月18日

急な申し出に迅速かつ親切に

船橋市
Nさん

この度は、大変お世話になりました。急な申し出にも関わらず、迅速かつ親切に対応して頂き有難うございました。
バスケの試合は負けてしまいましたが、お陰様で、トラブルも無く、楽しい遠征となりました。また機会がありましたら、お世話になりたいと思います。

2013年5月18日

相談にも親切に対応

東京23区
Sさん

乗車人数の相談にも親切に応じてくださり感謝しております。
ありがとうございました。

2013年5月17日

料金よりも対応重視でした

藤沢市
Yさん

料金が少し高かった印象だが、対応がとても丁寧だったのは好印象だった。
是非また利用したい

2013年5月16日

すごく安心して利用できました!

大野城市
Kさん

今回も時間とかあいまいだったのに快く対応していただいてすごく安心して利用できました!
運転手さんも、担当の方も感じよくて、また利用したいと思います。ありがとうございました!

2013年5月15日

とても気持ちの良い旅行に

名古屋市
Sさん

本当に気持ちよく旅行を楽しむことが出来ました。
今後も是非活用させていただきたいと思っております。

2013年5月14日

快適でした。ミスもあったけどまた利用を

千葉市
Kさん

バスの手配ありがとうございました。バスに乗った社員からも快適だったと、とても喜ばれました。
ただ、バスの前についていた団体名が間違えていたのがとても残念でした。笑いで済んだので、結果的にはよかったのですが、これさえ合っていれば。と思ってしまいました。
しかし、時間的に余裕の無い中、また予算もギリギリの中、ご用意していただきとても助かりました。
電話でも担当様の印象がとても良かったです。今後も機会があれば貴社を利用させていただきます。快適な旅をありがとうございました。

2013年5月14日

とても対応のよい乗務員の方

東京23区
Kさん

とてもよかったです。前日しっかりとご連絡をいただき、乗務員の方も親切、丁寧運転で本当に満足しております
次回も利用したいと思いますが直接依頼が出来ればいいなと感じました。また、宜しくお願い申し上げます。

2013年5月12日

時間通りでとても満足

吹田市
Kさん

時間を守らない集まりの旅行でしたが、おかげ様でほぼ時間通りに進行することができました。とても満足しています。
またご利用させてください。ありがとうございました。

2013年5月11日

私共々皆がとても満足できる内容でした

東京23区
Kさん

この度は5月11日の結婚披露宴のためのマイクロバスのお手配、本当にありがとうございました!!
連絡が遅くなってしまって大変申し訳ありません…やっと、落ち着きを取り戻し私も日常の生活に戻りました。
本当今回バス旅ネット様にお願いして良かった!!!!!と心から感謝してる次第です!!
私の無理な要求にも親切に親身になって答えていただいた中東様には主人共々大変感謝しています。
また、当日までのきめ細やかな対応、確認等々行き届いた気配りにより、遠方からのゲストをお呼びする私としては大変安心出来るものでした。
当日の運転士さんには、おのぼりツアー客みたいな乗りの身内が騒がしい事だったと思います…すみません…
これは勝手な推測ですが、地方からのゲストだったので、観光名所的な箇所を回って頂いたのではないか??とゲストのみんなが口にしていました。
もし、そうであるのなら本当に嬉しい限りです!!!おかげで、雨にも関わらず、私たちもゲストも思い出に残るとても良い日になりました!!
本当にありがとうございました!!私も当日安心して花嫁支度もでき、バス旅さんには感謝しています!!
私が中東様始め皆様にお返し出来ることはないと思いますが、、、すみません…
私を始め利用した者全てが大満足だったのでお伝えしたいと思います。
もし、また利用する機会があったり、利用する方の話しを聞いた時はまたお願いしたいと思っています。
本当に今回はありがとうございました!!行きも帰りも皆が大満足だったので、それだけて本当に幸せでした。
この出会いに感謝して…

2013年5月11日

柔軟な対応がよい

広島市
Aさん

いつも大変お世話になっております。
電話で何度も調べていただいたり、急な変更に対応していただいたりと、本当に助かっております。これからもよろしくお願い致します。

2013年5月11日

他にない気遣いが大変良かった

枚方市
Sさん

貸切バスを探していたときから担当の方と初めて話をして、始めから丁寧な説明、親切な対応をして下さったので御社にお世話になる事に決めました。
他にない気遣いが大変良く感じ、気持ち良く進行できた事に感謝してます。担当者の中山様、最後までありがとうございました。

2013年5月11日

運転手さん!

京都市
Kさん

運転手さんが対応がとても好印象でした。

2013年5月10日

いろいろお助けいただいて嬉しかったです

近江八幡市
Nさん

初めての利用にも関わらず、支払の件も考慮いただきまして、助かりました。
また、安い価格をご提示いただきましたのに、更に値引きのお願いにも努力いただけて、非常に助かりました。
おかげさまで、快適に2ヶ所の見学を行うことができました。
また、1名、社内に忘れ物をしてしまったのですが、運転手の方がすぐに送って下さったので、助かりました。
(社内清掃のタイミングが諸事情で数日後だったため、こちらから確認の電話を差し上げましたが、見つけて下さっていて、快く、すぐに指定箇所まで送って下さいました)
またの機会にも、よろしくお願いいたします。

2013年5月9日

料金は仕方ないのかな

京都市
Tさん

時期の問題だと思いますが,やはり料金が高かったです。
その他対応等は問題ありませんでした。ありがとうございました。

2013年5月7日

やっぱり対応

東京23区
Nさん

対応がとてもよかったですよ!ありがとうございます。

2013年5月6日

多少高くても安心なサービスを

東京23区
Hさん

お世話になりました。おかげさまで楽しい一日を過ごすことができました。機会があればまたお願いします。
料金は安いに越したことはありませんが、安くすることでクオリティが下がるなら、多少高くても安心なサービスを選びます

2013年5月5日

もう少し落ち着いて

京都市
Iさん

短い日程の中でご対応いただき助かりました。
配車までの日程が少なかったので仕方にかと思いますが、少し急かされるような対応だった点が、気になります。

2013年5月4日

予定通りにいなかにトコロを

小林市
Iさん

細かい要望にも親切に対応していただき、大変助かりました。
しかし、GWの利用でしたので仕方が無い事とは思いますが、到着予定時刻は絶対に遅れないようにとお願いしていたにも関わらず目的地への到着予定時刻を30分オーバーした点につきましては、少し残念に思いました。

2013年5月3日

ご迷惑かけましたが

横浜市
Oさん

入金が遅れたり、出発直前まで変更が多かったりと無理なお願いをしたにも関わらず、大変親切に対応して頂きました。ありがとうございました。


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