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ご利用者の声

バス旅ねっとをご利用になられたお客様から寄せられたご利用者の声をご覧下さい。

2013年6月30日

気遣いに感謝ですよ

東京23区
Sさん

前回(5/12利用)は大変気を使っていただきバス車内がとてもいい香りでした。
今回もそこまで対応していただけていたら尚よかったなとも思います。
帰り渋滞がありましたが、トイレ休憩を1回予定のところ、乗務員さんの判断で2回目を入れていただき大変助かりました。ありがとうございます。
まだ後2回イベントがございますので、ぜひ御社で利用したいと思います。

2013年6月29日

また、来年もよろしく

横浜市
Sさん

毎年1回、今年で3回目の利用になります。
また、来年もよろしくお願い致します。

2013年6月29日

不安はとりこし苦労でした

遠賀町
Mさん

ネットでの予約が初めてでしたし、他社と比べて安価だったのがかえって不安の元でしたがとりこし苦労でした。
立ち寄り先の変更(1キロ以内)も快く応じて下さいました。有難うございました。
只、高速道路料金は、最終降車するときに清算とお願いしていましたのに伝わっていなくて、往路の料金所でお客様に請求され、『何も聞いてないのに、突然請求された』とおしかりを受けました。

2013年6月29日

特にバス運転手様の対応が

横浜市
Sさん

今回はありがとうございました。とても快適なバス移動ができましたので満足しております。
特にバス運転手様の対応がとても丁寧で親切だったので、感謝しております。
また機会があればこちらでバスの手配をお願いしたいとおもいます。

2013年6月27日

とても親切な運転手さん

恩納村
Mさん

現地の運転手さんから頂く情報で車内も充実して過ごすことが出来ました。
とても親切で一緒にお仕事できてよかったです。有難う御座います。

2013年6月27日

偶然にも感謝します

名古屋市
Sさん

ドライバーの方には、いろいろとお世話になりました。
臨機応変に対応いただき、感謝申し上げます。人数に対して、急遽大きなバスになったことも我々にとっては、好都合でしたので、”たまたま”ではありますが、よかったと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

2013年6月25日

曖昧なところははっきりと

東京23区
Sさん

安全に楽しく利用することができました。石道さん、ありがとうございましたm(__)m
初めてのバス幹事で計画に戸惑いあり、問い合わせや変更と幾度も連絡多かった事に対して良く対応して下さいました。
しかし、細かい問い(バス仕様、ETC利用等)に対してはっきりした回答が得られず、曖昧な表現でしっくりこない時もありました。
バス会社直接ではないので細かい事に対して、間際まではっきりしないのは理解できますが、早くから手配してもあまり変わらないのかなと言うのも正直な意見です。
参加者が楽しく気楽に安心して行程をこなす事、時間にも配慮して運転して下さった乗務員福山さんにも感謝です。ありがとうございましたm(__)m

2013年6月23日

ご尽力に感謝

札幌市
Aさん

回は直前で変更が重なり、幹事の私自身も直前は出張で対応ができなく、心配なことが多かったですが、無事、大きな問題も起きず終えることができました。ご尽力くださり感謝いたします。ありがとうございました。

2013年6月23日

安全運転

水戸市
Kさん

運転手さん、安全運転ありがとうございました。

2013年6月23日

初めてのバスツアー企画をなんとか

北広島市
Nさん

今回は初めてのバスツアー企画ということで不慣れな点も多く、大変ご迷惑をおかけいたしましたが、バス旅ネット様のおかげで、なんとか楽しい旅にすることができました。
ありがとうございます。また今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2013年6月22日

完璧に手配してくれた

東京23区
Tさん

無理なお願いをすべて聞いてくれてたすかりました。
オペレーターさんの対応がすごくよく、完璧に手配してくれたため、すごく楽しい旅になりました。
是非次回もお願いさせていただきます。

2013年6月22日

些細な疑問でも親切丁寧に

仙台市
Sさん

今回は1泊2日の行程で利用させていただきました。泊りがけの利用は初めてでしたので不安もありましたが、些細な疑問でも担当者の方が親切丁寧にご説明してくださり、
安心して出発当日を迎えることができました。また、バス駐車場を手配してくださり大変助かりました。
乗務員はとても話しやすい方で、こちらの要望にも親切に対応してくだいました。滞りなく無事に終えることができ、大変満足しております。

2013年6月22日

迅速な対応に感謝です

国分寺市
Hさん

かなり時間がないなか、対応してくださり、またこちらのむちゃな工程にも合わせて頂きまして、本当にありがとうございます。
とても感謝しております。今後も何卒よろしくお願い致します。

2013年6月22日

何度か利用しております

横浜市
Nさん

担当の大島様、ご対応誠にありがとうございました。
何度か利用しておりますが、バス旅ねっと様、運転手の皆様の対応に大変満足させて頂いております。
今後も利用させて頂きますので、宜しくお願い致します。

2013年6月21日

感じの良い対応でした

東京23区
Iさん

この度は大変お世話になりました。
料金のご相談から、当日の乗務員の方もとても感じ良く対応して下さったとのこと、ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

2013年6月21日

予定通り問題なし

大阪市
Kさん

お世話になりました。
予定通りの2日間を過ごせました。
ありがとうございました。

2013年6月20日

良く対応していただいたが

さいたま市
Hさん

全般的には、雨や途中渋滞など運行環境は良くない中、良く対応していただきました。
多少の行き違いとして、高速料金支払い方法、雨でしたのでお客様乗車中の傘の保管方法など、運行会社に情報が伝わっていない点がありました。

2013年6月15日

初めての利用でしたので

大山崎町
Tさん

初めての利用で、バス会社の決定(連絡)が遅かったことから、少し不安がありました。
それ以外では、こまめに対応をしていただきました。ありがとうございました。

2013年6月15日

幾度の変更対応に感謝

横浜市
Iさん

重ね重ねの変更にご対応いただき大変ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

2013年6月15日

一貫して丁寧でした

東京23区
Tさん

運転手さんには安全運転で運行してもらい、また、ちょっとした要望も聞いてもらえて本当に助かりました。ありがとうございます。
また今回いろいろと手配、相談に乗ってくださいましてありがとうございました。
機会がありましたらまたよろしくおねがいします。

2013年6月15日

次回利用のためにも

東京23区
Yさん

担当の方などの対応はとても良かったです。ただ行きも帰りもバスの運転手がおつりを持っていなかったので、そこに少し不満を持ちました。
最初から、当日かかる有料高速代を知っていれば、こちらもぴったり用意することはできますが、知らされていないので、運転手がおつりを持っていないといろんな人にお金を借りるなど
バタバタしてしまいます。ぜひ次回も利用させて頂きたいと思っているので、改善してくれると有難いです。よろしくお願いします。

2013年6月15日

大成功のツアーになりました

日立市
Tさん

いつも御世話になっております。6/15は心配された天候にも恵まれて、富士急ツアーは大成功で幕を閉じました。
これもひとえに、トライシード殿のこ協力あっての事と感謝しております。
バス手配においては、何かとご面倒おかけしましたが、その都度迅速にご対応頂き非常に助かりました。
また、当日におかれましても、休憩場所の相談など親切にご対応いただき、時間通りの進行となりました。改めて御礼申し上げます。
今後も各行事にて、バス旅ねっとを是非利用させて頂きたいと、考えておりますので今後ともよろしくお願いいたします。

2013年6月15日

行き届いた運転手さん

東京23区
Oさん

無事、日程を終了することができました事をお知らせするとともに、たいへん行き届いたお二人の運転手さんに感謝申し上げます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
取り急ぎ、御礼にて失礼いたします。

2013年6月14日

次回の機会もぜひに

柴田町
Mさん

おかげさまでスムーズに移動することができました。
機会がありましあたら、また利用いたします。

2013年6月12日

次回はもっと広いバスで

京都市
Mさん

このたびはお世話に成りました。13人乗りに11人とガイドさん1名でした。ま〜人数的には、しょうがないマイクロバスって所でしょう。
お陰で細い道にも入れて良かったです。ガイドさんも運転手さんもとても良くしてくれました。
もう少し、ゆったりしたバスかもしくわ、もう少し安ければ100点って感じでした。

2013年6月12日

緊急時もスムースな対応

東京23区
Hさん

こちらから連絡をした際、すぐに担当者につながったので、急遽変更が生じた際にもスムースに対応してもらえたので良かった。

2013年6月10日

色々な事を気づかっていただき

三宮市
Tさん

とても親切に、丁寧に、対応していただき、色々な事を気づかっていただき、とてもありがたかったです。
私達は、今回のバスツアーで川崎に行ってもらい、ダンスコンテストに出場しまして、ありがたいことに、暫定ですが、現在一位をとらせてもらってます。
上位8チームに残ると、8月、9月、10月と、あと三回、大会に参加する切符がもらえます。なので、こちらでまたバスを手配していただこうかと、考えております。
またこちらから連絡させてもらいますが、次回からはわたしでは無く、前回当日の幹事をしてくれた子に段取りもすべて任そうと考えています。また連絡させてもらいます。今回はありがとうございました。

2013年6月10日

運転手さん最高!!

豊橋市
Kさん

運転手の方がすごく気を使って下さってとても快適でした!!
次もぜひ同じバス会社さんにお願いしたいと思いました。
担当さんも急な予約に親切に対応して下さってとても助かりました。
ありがとうございました

2013年6月9日

パーティーも無事に

米原市
Uさん

大変助かりました。有難うございました。
復路はパーティ終了が遅れてしまい出発が遅れ、申し訳ございませんでした。
また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。

2013年6月9日

丁寧な対応が信頼に

富山市
Nさん

とても丁寧な対応で助かりましたまた次回もお願いしたいと思います。
今回担当してくださった担当者さんありがとうございました。

2013年6月8日

安全運転を心がけて

新城市
Sさん

運転手さんの対応は、素晴らしく、かつ最後まで安全運転を心がけていただき感謝です。

2013年6月8日

無理をきいていただきました

東京23区
Sさん

当日、ドライバーの方にはいろいろ無理なご相談をさせて頂きましたが、ご対応頂き、感謝しております。
ありがとう御座いました。

2013年6月8日

最初は不安でしたが・・・

相模原市
Nさん

すごく丁寧に対応していただいて助かりました。ありがとうございました

2013年6月8日

細かいところまでとても丁寧

守山市
Tさん

今回初めて利用させていただいたのですが、細かいところまでとても丁寧に対応頂き、感謝しております。ありがとうございました。
行程表に提示頂いていた移動時間よりも、2時間程はやく到着できると、運転手様から出発前に知らされ、実際にも早く着いたので、事前に時間の差がありそうでしたら、事前にお知らせいただけたらと思いました。
ですが、当日のこちらの勝手な要望にも対応して頂き、とてもスムーズに行けたこと、心より感謝しております。
またよろしくお願いいたします。

2013年6月7日

助かりましたが、事前にわかりたいことも

東京23区
Aさん

観光や昼食の手配、本当にありがとうございました。食事も美味しくいただきましたm(__)m
あとは、こちらの確認不足でしたが・・・
復路(夜行)まえの乗務員さんのレストスペースが必要だとバスの中で言われました。
急遽、宿を延泊手配しましたが、事前にわかったら良かったな。と思いました。

2013年6月7日

よいところと、直してほしいところ

東京23区
Sさん

[行程中について]
・撮影ツアーのため、臨機応変に動いていただき大変助かった。
・行程に変更が有り、最終が午前中だったためか乗務員が変更になって行程表を持っていなかった。
[御社のご対応について]
インターネットとお電話でのやりとりで、初めての利用でしたので不安もございましたが、担当の石道さんのご対応が丁寧で敏速、
かつ誠実なご対応でしたので安心して利用することができました。大変ありがとうございました。

2013年6月7日

タイムロスなくスムーズに

川崎市
Kさん

乗務員さんには、とても丁寧で親切に対応して頂き、また目的地までの時間予測等も的確なため、二日間ともタイムロスなくスムーズに移動することができ、有難かったです。ありがとうございました。

2013年6月6日

毎年の遠足ですが

奈良市
Kさん

とても良いバスを手配して頂いて、子どもたちも大喜びでした。また、よろしくお願いさいます。

2013年6月5日

アクシデントもなんのその

深谷市
Tさん

今回の旅行では大変お世話になりました。
タイヤのバーストというアクシデントはありましたが、予定時間を大幅に変更することなく行程を進めることができました。
また、2日目は予定外のトイレ休憩にも快く対応していただきました。2日間ドライバーさんには大変感謝しております。
また、旅行前から色々相談に乗って頂きました担当の大島さんのおかげで、楽しい旅行となりました。ありがとうございました。

2013年6月5日

うれしかったです

東京23区
Kさん

とても良くしていただいて、大変たすかりました。
ありがとうございました。次回もよろしくお願い致します。

2013年6月2日

次回もよろしくお願いします

東京23区
Mさん

初めての利用でした。最初の見積りが他社との比較で2割程度高額でしたがご対応頂き、好印象でした。
最終的に4000円ほど高額でしたが、迅速で丁寧にご対応頂いたことが、今回お世話になった一番の理由です。
手配頂いた車両(=サロン付小型バス)は思っていた以上に揺れが激しく、快適とは言い難いものでしたが、運転手さんについては文句を付けるところは無く、
参加メンバー皆大変満足な一日を過ごすことができました。
次回利用も優先的に考えたいと思っていますが、また予算の相談に乗って頂ければ幸いです。

2013年6月2日

親身な対応でとても感心

仙台市
Oさん

安いバス料金だったにも関わらず、対応が大変親切丁寧で恐縮致しております。
担当さんは、声の感じからお若い方かと推測しておりますが、親身な対応でとても感心しました。
本当にありがとうございました。バスのドライバーさんも遠距離運転のも関わらず最後まで笑顔で親切に対応していただきました。

2013年6月2日

三方よし

福岡市
Oさん

価格、サービス、内容すべて100点満点でした。
またよろしくお願いします。

2013年6月2日

久々の利用でした

京都市
Sさん

とても良かったです。ありがとうございました。

2013年6月1日

よかったですよ

広島市
Yさん

大変お世話になりました。
また、是非お願いします!

2013年6月1日

バス旅ねっととても満足

浦安市
Iさん

担当の中東さんにはとてもお世話になり丁寧な対応や満足のいくプランニングを提案して頂いたりととても感謝しています。
はじめは振り込め詐欺ちゃうんかなーとか不安もありましたが中東さんといろいろと話をさしてもらって安心しました。
電話で話ができるというのはとても安心しました。ドライバーのホンゴウさんもとてもよい方で一生懸命短い時間でたくさんの観光地を連れて行っていただきました。とてもイイネとお伝えください。
バス旅ねっととても満足しています。ありがとうございました。

2013年6月1日

素早い対応で助かった

名古屋市
Hさん

素早くて丁寧な対応をしてくださったおかげで、スムーズかつ希望通りに行程が進みました。
本当に感謝しております。また機会がありましたらお世話になります。

2013年6月1日

臨機応変な対応に

東京23区
Eさん

当日、臨機応変にご対応いただき大変助かりました。
本当にありがとうございました。運転手の方に非常に感謝しております。

2013年6月1日

対応やアドバイスですばらしい旅行に

京都市
Sさん

今回弊社を担当して頂きました石道様・大変親切で説明も分かりやすくこちらの要望・変更にも都度付き合って頂き感謝しております。
電話での対応、顔が見えない分大変だと思いますが、対面しているかの様な素晴らしいご対応だったと思います。
弊社も電話応対の多い会社ですので、今後石道様のように対応して行こうと思いました。
また、現地で担当して頂きました、乗務員様もとても親切でした。トロッコ電車のチケットを先に取った方がスムーズに乗れるはずだ、のアドバイスによりそうさせて頂きました。
乗れた車両も一番いい席でした。また、竹林・お寺・庭園等一緒に付き合ってくださいその都度アドバイス・写真など撮って頂きました。保津川から下りた後もお土産時間など取って頂き、その機転に大変感謝しております。
次回も機会がありましたら是非お会いしたく思っております。本当に、ありがとうございました。
つたない幹事でしたが相談に載って頂きありがとうございました。

2013年6月1日

安心して任せれた

大阪市
Sさん

今回、初めて利用させて頂きました。担当の中東さんの対応がよく安心して、お任せする事ができました。ありがとうございます。
ドライバーさんにも、よくして頂き、メンバーも喜んでいました。来年もこの時期に、長野の野球大会に行く事になると思います。
その節にも、連絡させて頂きますので、よろしくお願いします。

2013年6月1日

無事に利用を終えました

横浜市
Sさん

ありがとうございました。助かりました。


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