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ご利用者の声

バス旅ねっとをご利用になられたお客様から寄せられたご利用者の声をご覧下さい。

2013年8月31日

雨にも負けず楽しめた

仙台市
T様

無事楽しくバス旅行が終わり、とても感謝しております。一日目の奥入瀬が雨のためにバスの中から観光となってしまいましたが、運転手さんの臨機応変な対応でとても助かりました。ありがとうございました。

2013年8月31日

柔軟な対応に助けられました

東京23区
S様

大人数で、動きのゆっくりした人や車いすの人もいましたが、柔軟に快く対応してくださって、ありがとうございました。
帰りの事故渋滞にも、高速を降りて走っていただき、おかげで時間より早く到着することができました。 本当にありがとうございました。

2013年8月31日

すごくいい1日になりました

寝屋川市
I様

いつもお世話になり、ありがとうございます。 今回、早朝から大きなハプニングがあり、予定が大幅変更になったのですが、快く対応してくださり、本当に助かりました。
大型・小型の2台でしたが、どちらの乗務員さんも親切ですごくいい1日になりました。ありがとうございました。

2013年8月29日

心遣いがすばらしい

府中市
H様

当方の連絡が遅くなってしまったのにもかかわらず、お電話をいただける親切さに感動した。また利用したい。

2013年8月28日

快適な旅に

久喜市
M様

この度は快適なバスの旅を提供してくださり、ありがとうございました。
また機会がありましたら利用させていただきたいと思っております。

2013年8月26日

感謝の意を貴社に

熊本市
K様

團員の皆はこの度の旅行のあバスがとっても満足を貰い、感謝の意を貴社に申し上げたいでございます

2013年8月26日

わからい事だらけでしたが

横浜市
U様

初めての合宿でしたが、いろいろお手伝いしてもらってとても助かりました。また、利用させていただきたいです。本当にありがとうございました。

2013年8月26日

すぐに対応してくれて

つくば市
I様

予約をする時期がおそく入金のことなどが忙しかったけどすぐに対応してくださりスムーズに話を進めるとこができてよかった。

2013年8月25日

音楽がちと残念でした

東京23区
H様

CDが聞きたいというリクエストを出していたのですが、運転手の方が操作方法をわからず、目的地につくまで聞けなかった。
自分たちだけではなく、クライアントを連れての観光だったので、クライアントを喜ばせる演出が出来なかった事、残念に思います。
CDもそのために数枚買い、用意したのに無駄になりました。ipodが聞けるだけでもプラスなんですけどね。
ただ、バスで利用したことはよかったです。次回も宜しくお願いいたします。

2013年8月25日

時間のない中助かりました

東京23区
S様

大会の移動のために利用させていただきました。
5日後の出発のお願いにも関わらず、迅速に対応していただいたおかげで無事、試合会場までたどり着くことができました。
またぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

2013年8月25日

無事に終えて

下関市
I様

あいにくの雨でしたが、何のトラブルもなく無事に終了する事が出来ました。
ありがとうございました。

2013年8月24日

安心して頼れました

金沢市
K様

初めて貸し切りバスというものを利用することになり分からない事ばかりでしたが小さな事でもお聞きしたら誠実にお答えいただき安心して頼らせていただきました。
又借りなければいけない事があったら迷わず「バス旅ねっと」さんにお願いしたいと思います。担当の石道様・中東様ありがとうございました。

2013年8月23日

気持ちよく旅を終えることができました

横浜市
K様

この度は、行き帰りバス手配等々、本当にありがとうございました。 バスを手配した集団旅行は初めてでしたので、実際の運転手さんとのやり取りなど、少々不安もあったのですが、担当の方が迅速に対応して下さったおかげで安心して、当日を迎えることができました。(前日の確認連絡もありがたかったです)
バス会社さんも、行きも帰りも、予定時刻よりかなり前より準備し、荷物の出し入れから、休憩場所の相談まで、本当に丁寧に対応して頂きました。
気持ちよく旅を始められ、気持ちよく旅を終えることができました。同乗したメンバーからも、今回のバス会社さんの対応はとても好評で、どの様に手配したのか…聞かれたほどでしたよ。
本当にありがとうございました。またの機会には、ぜひよろしくお願いしたいと思います。

2013年8月23日

急な依頼でしたが

小千谷市
S様

出発日まで時間が無い中手配していただき、ありがとうございました。

2013年8月22日

礼節礼儀のしっかりした運転手さん

春日部市
T様

運転手さんもとても気さくな方で、挨拶までしていただき安心しておまかせ出来ました。
対応もとてもよく、来年とはなりますがまた私が幹事となりましたら手配のほうよろしくお願いします。
本当にありがとうございました。

2013年8月20日

配慮に感謝です

海老名市
F様

8月23日の海小型観光バスを荷物用トランクのあるバスにして頂きました。座席部分を広く使えたので、助かりました。ありがとございました。

2013年8月20日

初めてで不安もありましたが

東京23区
S様

初めての貸切バス使用だったのですが、いろいろと対応していただき、助かりました。ありがとうございました。

2013年8月20日

心より感謝いたします

宇治市
H様

担当の方はすごく丁寧で、いろいろ面倒な対応もしていただいて、こちら側としましても大変安心して、ご相談させて頂くことができました。
運転手さんは、とてもなごやかな方で面白く、私たちもとても楽しい合宿のスタート、及び終わりをお手伝いして頂きました。
そして、最善まで力を尽くして頂いたことを心より感謝いたします。

2013年8月20日

当日は楽しめました

名取市
U様

運転手さんが素晴らしい方でした。ありがとうございました。

2013年8月20日

実行段階ですり合わせを

大阪市
A様

運転手さんから当日、運行スケジュールがタイトになっているので時間通りには行かないかもと話があり、少し慌てました。
話では渋滞など加味していないスケジュールとの話でした。
行程中には時間通りに到着しないといけないところもあり実際の運行時間は計画段階で教えて頂けると助かります。

2013年8月20日

お礼まで

東京23区
T様

申込の受付をしてくださった石道様にはとても丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。

2013年8月19日

安くてキレイなバスに感動

府中市
M様

初めて利用させていただきました。 少ない予算でしたのでどんなバスなのか多少心配をしておりましたが、予算以上に立派なバスでした。
高速代金も、ETCを利用して下さいましたので予算よりも安く上がり、差額分を活動費に充てる事が出来ました。
今回は自治体の無料バスの抽選に外れてしまった為に、御社にバスの手配をお願い致しましたが、来年度も、抽選に外れてしまった場合は、再度御社にお願いしたいと思います。
大変お世話になりました。ありがとうございました。

2013年8月19日

来年もあるならばその時は

東京23区
T様

ありがとうございました。また新たな企画、来年また登るかもしれない富士登山の時は、お願いすると思います。

2013年8月19日

サービス力ですね

東京23区
M様

丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。

2013年8月18日

担当者さんも乗務員さんも

川口市
K様

電話での見積、相談、提案などから当日の出発時間や立寄り場所まで最初から最後まで、臨機応変に合わせてもらえて、帰りには掃除まで手伝ってくれました、感謝と満足の両方です。
来年の夏にまた利用させてもらいます、ありがとうございました。

2013年8月18日

今回もおかげで無事大会遠征に

松江市
H様

今回もありがとうございました。
大型に急遽変更になり、人数が多かったので、ゆったり行けて良かったです。
また運転手さんも日程外の事にも対応して下さり、感謝です。最後あまり御礼も言えなかったので、ぜひお伝え下さい。
担当の方も本当にありがとうございました。
おかげで無事大会遠征できました。
またよろしくお願いします。

2013年8月18日

参加者の方々が喜びに

大阪市
I様

お世話になります。昨日は本当にありがとうございました。
おかげさまで、本当に素敵な会になりました。
行きも帰りも間の待ち時間もバスの手配は滞りなくいき、後ろのサロンも最高でした!
参加者の方も大変喜んで帰っていただけたので、ほんとに良かったです。
本当に今回はお世話になりました。
また次回の行事も是非お世話になりたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。

2013年8月18日

安心お任せの乗務員

岡崎市
N様

乗務員の方がとても気さくでやりやすかったです。
こういった乗務員の方なら安心してお任せできます。
大変お世話になりましたとお伝えください。

2013年8月16日

快適な貸切バス

金沢市
Y様

運転手のかたがとても感じよく、快適な移動となりました。ありがとうございました。

2013年8月13日

改善してほしいこと

堺市
T様

帰路の前日、運転手交替の連絡を自宅のPCだけでなく、現地にいる担当者にも届くように携帯宛に御連絡頂けて、よかったと思います。
その際、11時出発の予定でしたが、9時半頃にはバスが到着していて、一応運転手さんにご挨拶したのですが、「10時って聞いてるけど?」「じゃあ連絡ミスかっ!」と、まるでこっちのミスで、不当に待たされているのを責めるかのような、不機嫌な態度と応対だったのが気になりました。
自分は乗らずに子供たちを託し、若い女性担当者に任せることになるので、その時はそれ以上 機嫌を損ねることのないように、その場では何も言わず、穏便に引き下がりましたが、あのような 現場の様子では、貴社にもマイナスになるのではないかと思い、この場で敢えて申し伝えることにしました。不悪、ご了承ください。

2013年8月12日

感謝です!

大阪市
H様

お世話になりました。有難うございました。

2013年8月12日

親切な運転手さん

福井市
N様

運転手さんが渋滞などに関する交通情報も教えて下さったり、またこちらの行程の時間変更にも柔軟に対応して頂いたりと非常に親切で助かりました。

2013年8月12日

もう少し丁寧な運転を希望

草津市
N様

バスの運転が少々荒く、酔ってしまう部員が少しいました。
もう少し丁寧な運転をしてもらえたらよかったと思います。

2013年8月11日

感じの良い運転手

豊中市
T様

とても感じの良い運転手の方で良かったです。またお願いいたします。

2013年8月11日

今回初めて『バス旅ねっと』を利用し大変良かった

千葉市
H様

今回は職場の納涼会で屋形船を楽しむ事になり、千葉〜浦安までの送迎で初めて利用させて頂きました。
予約の段階から当日の予定計画を立てるのに移動時間を調べてアドバイスをくださったり、メールでも電話でもどの方法をとっても対応に安心感があってとても良かったです。
当日も参加者の集合に手間取り、もともと出航時間ギリギリに到着する予定だったので、間に合うかと心配しましたが、無事に予定20分前に乗船所に到着することができました。
運転手さんも大変感じのよい方でした。屋形船への移動に慣れていた方のようで、海に落ちないように気をつける話などは幹事として大変参考になりました。(実際、ちょっとひやっとする場面があったので…)車酔いを心配していた参加者も「運転が上手で全然平気だった!」と喜んでいました。ネットでは実際乗車するバスを画像で確認することはできないので、幹事としては賭けの気持ちが強かったのですが、大変立派できれいなバスだったのでとても満足しています。
今回初めて『バス旅ねっと』を利用し大変良かったので、また幹事の機会がありましたら再度お世話になろうと思います。本当にありがとうございました。

2013年8月11日

計画的に進むことができた

横浜市
N様

全体的に親身に接してくれるので計画をたてやすかった
乗務員さんが道など提案してくれたのでよかったです

2013年8月11日

とっても良心的でした

久喜市
T様

こちらの急な依頼にも関わらず、親切な対応と良心的な価格に感謝しております。又当日の運転手の方の対応やバスも快適でした。又機会がありましたら、宜しくお願い致します。

2013年8月10日

度重なるも対応よく

流山市
T様

先日は本当にありがとうございました
度重なる確認の電話にも対応していただき、大変たすかりました。
乗務員さんもとても協力的で、適宜こちらの都合に合わせていただき、非常に助かりました。
是非、またお願いしたいです。

2013年8月10日

対応が良いですね

横浜市
H様

親切、丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。

2013年8月10日

すばらしい運転手さんたち

八幡市
N様

お盆休みのラッシュにもかかわらず、比較的スムーズに目的地に到達できました。
また、運転手さんたちの対応も親切でしたし、こちらのわがままにも応えてもらえました。往来ともに安全運転で私たちを乗せて運んでもらえたと思います。
これからもこのようなお仕事をして頂けたら100点満点だと思います。

2013年8月9日

最後の対応だけ何とかして

福島市
K様

部の旅行等をこのような形で主催したのはこれが初めてだったので、わかりやすく説明して頂き、本当に助かりました。
また、乗務員の方にもていねいに対応して頂き、気持ちよく旅行することができました。ありがとうございました。
なお、ドライバーさんの携帯番号が間違っておりました。必要があって連絡をとったところ、バス旅ねっとに所属する別の方につながり、少々混乱致しました。
ドライバー変更の連絡が かなり遅かったことも含め、今後お気を付けいただきたいと思います。

2013年8月9日

臨機応変な対応を

八幡市
N様

ドライバーには試合結果によって工程変更がおこるなか、細かい対応をしていただいたのでとても感謝しています。

2013年8月9日

前回に引き続き

八幡市
N様

今回も非常に助かりました。ありがとうございました。
またの機会がありました際には、ご協力よろしくお願い致します。

2013年8月8日

よきキャンプとなりました

西宮市
N様

児童養護施設としてキャンプに行ったので、子どもたちの失礼や職員の至らなさが運転手の方にはあったかもしれません。申し訳ありません。
金額的な相場がよくわからないので、何とも言えないですが、丁寧な対応してくださり、ありがとうございます。
また宜しくお願いします。

2013年8月7日

感謝しております

厚木市
T様

様々な要望に丁寧にご対応くださり感謝しております。
お陰様で、快適な旅行となりました。

2013年8月6日

おかげで最高の合宿に

大阪市
T様

この度は誠にお世話になりました!
担当の方も乗務員の方も本当に親切でとても助かりました。
おかげで最高の合宿になりました!本当にありがとうございました!

2013年8月6日

ほんとよかった。

逗子市
H様

楽しいバス旅行が出来ました。
ありがとうございました。

2013年8月6日

助かりました

横浜市
N様

間際まで、いろいろご相談に乗っていただき、ありがとうございました。

2013年8月6日

初めてでしたが良かった

東京23区
S様

私自身はバスを利用していないのですが、利用したものからはドライバーさんの対応も良く、とてもスムーズにスケジュールが進んだという報告を聞いています。
初めてバスを手配した研修でしたが、今後も検討していきたいと思います。ありがとうございました。

2013年8月5日

今回の感じにはならないように

町田市
I様

ありがとうございました。無事目的を果たすことができました。
正直あまりいい印象がありません。
はじめての貸切ということで勝手がわかっていないかもしれないこちらにも非はあると思いますが…
運転手さんの態度や予定の変更がどこまで可能なのかなど、疑問点が多々ありました。
近々いろいろ聞かせてもらいたくそちらに連絡するつもりです。
料金を高いにしたのは、時期やプラン内容的に高くついてしまっていることは把握しているつもりなのでクレームをつける気はありません。
僕らの予算に対して比重が大きかったというだけで問題ありません。
次回の利用に[?]としたのは、今回の疑問点が解決するまでは何とも判断しがたいからです。
もし今後バスツアーを組む場合バス旅ネットさんにお願いしたいとは考えていますが、今回の感じにはならないようにしたいです。

2013年8月4日

楽しかった♪

京都市
N様

楽しい日帰り旅行となりました♪ありがとうございました!!
またよろしくお願いいたします!

2013年8月4日

スムーズに

別府市
I様

滞りなく全行程を消化することができました。
ありがとうございます。

2013年8月4日

感動です。また利用したい。

東京23区
N様

アフターフォローメールまでいただけるのですね。ありがとうございました。
運転手の方が本当に素晴らしい方で、こちらの要望なんでも受けていただき、非常にありがたかったです。
また使用させていただければと思います。よろしくお願いいたします。

2013年8月3日

バス貸切の醍醐味を味わえた

名古屋市
K様

事前の連絡も遅く、当日も行程変更するなど、貴社、ならびにバス会社様にはご迷惑おかけいたしましたが、全てご対応いただき感謝しております。
こちらとしては当日でも行程変更いただけたおかげでバス貸切にして、旅行している醍醐味が味わえてよかったです、ありがとうございました。
次回、またバス旅行あればお願いいたします。価格については、貴社以外はもう1社が予約いっぱいだったので、比較対象がないため普通とさせていただきました。

2013年8月3日

安全で融通のきくサービス

東京23区
S様

このたびは大変お世話になりました。安全にスムーズに運行いただいたこと、また支払等いろいろと融通いただいたこと、深く感謝申し上げます。
アンケートでは10万円ぐらいのイメージでしたので、「高い」にチェックしましたが、日程的にはいたしかたないのかなと思っております。
林野会館の乗り込み場所が当初反対側で、ぐるっと回っていただくのに時間が掛かりましたが、乗務員の方の対応もよく、またバスも大変ゆったりとして綺麗で、お世話になって良かったと思っております。
また機会ございましたら、どうぞ宜しくおねがいいたします。運転手様にも宜しくお伝えくださいませ。ありがとうございました。

2013年8月3日

いいバス会社でしたよ

さいたま市
S様

往復ともに同じドライバーさんだったので打ち合わせがスムーズに出来たので助かりました。
バス乗務員さんは、安全運転で休憩場所にも配慮していただきました。ありがとうございました。

2013年8月3日

問い合わせにはいつも迅速

草加市
S様

この度はお世話になりました。昨日、ほぼ予定時刻に帰ることができました。
バス会社が出発3日前にしかわからず不安でしたが、問い合わせにはいつも迅速に対応して頂きありがとうございました。

2013年8月2日

それぞれお答えします

つくば市
A様

「良かった点」
・他社様の見積もりより1円でも安く、という担当者様の意気込みが感じられ非常によかったです。
・バスの運転手の方が、当日柔軟に対応してくださったので、非常に助かりました。
・行程表に関すること(見やすさ・返事のはやさ等)は非常に良いと感じました。
「悪かった点」
・全体的に返事が遅いように感じました。(上記除く)
・(こちらがいくつもお願いしたのが申し訳ないのは重々承知ですが、)「いくつも要望をいただいており整理しきれませんでした」という返信には驚いてしまいました。
そのような意図はなかったかもしれませんが、あたかも私側が悪いと言いたいように感じてしまいました。

2013年8月2日

担当者さんへ

東京23区
A様

担当の方には大変良くして頂きました。ありがとうございました。

2013年8月2日

柔軟な対応で助かりました

札幌市
M様

当日の急な変更にもご対応いただき助かりました。
また是非宜しくお願い致します。

2013年8月2日

ありがとうございます!

京都市
K様

急な予約に全力で対応してくださってとても感謝しています!
またよろしくおねがいします!

2013年8月2日

安心して乗車できた

京都市
K様

バス乗務員さんの運転もスムーズで、対応もよく安心して乗車できました。

2013年8月1日

非常に満足です

横須賀市
Y様

代金、サービスともに時期を考えれば非常に満足のいくものでした。
特に申込時に親身に対応していただけたので非常に助かりました。


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