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ご利用者の声

2013年09月に貸切バスをご利用になられた、ご利用者の声をご覧下さい。
ご感想やご意見は今後のお客様サービスの励みとさせていただくと共に、弊社でサービス向上のために役立てさせていただきます。
貴重なご意見を賜り深く感謝申し上げます。

2013年9月29日

予約後も親切な対応に

東京23区
I様

予約以降、いろいろと問い合わせに親切に対応していただきました。
バスの社内も快適で、乗務員さんも親切で 滞りなく予定が消化できました。
ありがとうございました。機会があればまた利用させていただきたいと思います。

2013年9月28日

ご迷惑にもこころよく

東京23区
M様

今回、海ほたるを過ぎた頃に弊社のメンバ−数人が小用を言い出したところ、運転手さんは快く受けて戴き途中高速を下りてくれました。セブンイレブンのトイレを利用させて戴き、事なきをえました。
大変感謝致して折ります。有難う御座いました。

2013年9月28日

良かったのですが強いて書きます

東京23区
N様

質問に迅速に答えて頂いて、とても良い対応にありがたく思っております。
1点、行程内容確認等の提出物をいつまでに出すべきかということは最初から書いてあった方がよかったかもしれません。
また当日首都高が止まったりとアクシデントがありましたがバスの運転手様の臨機応変な対応により事無きをおえ、楽しい旅行となりました。
行程表は、エクセルベースに表のような感じのものを作る方がよいと思います。
(こちらでも作成していたのでとくに不便には感じませんでしたが)

2013年9月28日

気持ちの良い旅ができました

東京23区
N様

先日はありがとうございました。 運転手様には時間調整にもすぐにご対応頂き、気持ちの良い旅ができました。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

2013年9月28日

おかげさまで楽しい旅行になりました。

大阪市
N様

今回はお世話になりました。
おかげさまで楽しい旅行になりました。
問題もなく、安全運転で大変有難かったです。
道幅が狭いところを通っていただいたり、車中が騒がしかったり、何かと運転手さんにご迷惑だったと思いますが宜しくお伝え下さいませ。
また何かありましたらどうぞ宜しくお願い致します。有難うございました。

2013年9月27日

ご無理を聞いていただき

市原市
K様

料金など、ご無理を聞いていただきありがとうございました。
乗務員の方も非常に親切で助かりました。
また、機会がありましたらよろしくお願い致します。

2013年9月26日

支えていただいた旅行は無事に

名古屋市
S様

この度は私たちの旅行を支えてくださり、誠にありがとうございました。
特にトラブルもなく旅行を終えることができ、とても良いものとなりました。

2013年9月26日

提案型の乗務員さんでとってもよかった

狛江市
K様

この度は大変お世話になりました。こちらの急な変更等にも迅速に対応して頂き、計画時点での私どもの不慣れからくる手際の悪さにもお気遣い頂いて助かりました。御蔭様で無事に今回の旅程を全て終了することが出来ました。有難うございました。
またバスの乗務員の方も、道に不慣れな私どもに代わって、より安価なルートであったりより食事処の充実したPAを提案して下さったほか、丁寧な態度で接して頂き本当に感謝をしております。
繰り返しになりますが、この度は本当に有難うございました。

2013年9月26日

無理なお願いをしました・・・

東大阪市
T様

今回は、短期間で無理なお願いをしましたが、迅速にご対応頂き、本当に助かりました。
次回は、余裕をもってご相談させて頂きます。よろしくお願いします。

2013年9月26日

乗務員さんのサービスに感動

東京23区
Y様

乗務員さんは気持ちよく対応して下さいました。
復路新幹線の時間よりかなり早く駅に到着した為、予定外の白石城にもご案内いただきました。
ありがとうございました。

2013年9月25日

皆様の丁寧な対応で楽しい時間を過ごせ

東京23区
T様

前日の急な行程の変更にも快く対応してくださりありがとうございました。
乗務員の鈴木さんは安全運転を心掛けてくださり、また、感じの良い人柄でとても安心してお任せすることができました。
皆様の丁寧な対応で楽しい時間を過ごすことができました。またの機会がありましたらよろしくお願いいたします。

2013年9月24日

楽しいゼミ合宿になりましたよ!!

東京23区
T様

運転手さんには、いろいろ気を使っていただき、おかげさまで楽しいゼミ合宿になりました。
他のセミナーハウスが鴨川と伊東なので、次回のゼミ合宿におたくのバスを使うのが良いかどうかまだ考慮中です。
ちなみに今までは、東京駅から鴨川まで路線バスで往復、あとはタクシー、とか、伊東は電車で伊東まで行って、、そこからタクシー、というやり方がパターン化しているのです。
次回のゼミ合宿計画の時に、お宅のバスならいくらになるかまた問い合わせてみます。今回はとても良かったです。

2013年9月23日

迅速な対応ありがとう

東京23区
K様

時間に余裕のない発注であったにもかかわらず、全てに対応していただき感謝しています。また、旅程の変更や細かい質問に対応していただき、ありがとうございました。

2013年9月23日

一部不満の声も

東京23区
K様

親切な運転手さんで、楽しい旅が出来ました。
集合場所の変更が直前に通知された為、連絡を徹底できず、一部から不満が出た。

2013年9月22日

変更にもすぐに応じてくれて感謝

交野市
T様

この度は、大変お世話になり有難うございました。
乗車場所の変更にもすぐに応じて下さり大変助かりました。
またバスを使うときはお願いしようと思っています。

2013年9月22日

大変感謝しております

岡山市
K様

直前の依頼にも関わらず、丁寧にご対応いただき、大変感謝しております。

2013年9月22日

参加者意見

藤井寺市
M様

参加者が運転手の方が、とてもいい人だったと言っていました。よろしくお伝えください。

2013年9月21日

もっと連絡してほしい

東京23区
T様

入金後から出立日までの間、まったく連絡が無くてバス会社等の予約が取れているのか不安になりました。
面倒かもしれませんが、もうちょっと小出しで構わないので連絡を頂けないでしょうか。

2013年9月21日

これがあればもっと

西宮市
Y様

バス運行日直前まで運行会社が決定しないのは不安である。
キャンセル料金が早期から適用されるが1週前からでよいのでは?

2013年9月20日

初めてでしたが、メンバーも大満足でした

大阪市
M様

このたびは急なお願いにもかかわらず、スケジュール組みから運転手の宿確保までしていただけて、大変助かりました。
対応もとても親切で、バスを借りるのは初めてでしたがとてもよい旅が出来ました。
同乗したメンバーも大満足だったようです。もし機会があれば、またお願いしたいと思います。
ありがとうございました!

2013年9月18日

決定はもう少し早くがよい

東広島市
F様

大変丁寧な対応をしていただき感謝しております。
ただ、バス会社、バスの車種の決定が少し遅く、そこで少々困りました。

2013年9月18日

利用してよかったです

名古屋市
M様

担当の方には丁寧に対応していただき、参加者に満足してもらえる旅行になったので、バス旅ねっとを利用してよかったと思います。

2013年9月18日

実際に利用させていただいた後には適正な値段

箕面市
Y様

旅行出発前は少し高いと感じた料金も,実際に利用させていただいた後には適正な値段だと思いました。
待ち合わせの時間に何度か遅刻し乗務員さんを待たせてしまうこともありましたが、優しく対応していただき、とても好印象でした。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。どうもありがとうございました。

2013年9月18日

安全運転で快適でした

東京23区
K様

ドライバーの方はすごく丁寧で、安全運転を心がけていただいていたようなので、快適に乗車できました。

2013年9月17日

素早い対応に感激

名古屋市
M様

旅行日までの日数が少ない中、素早く対応してもらえてとても助かりました。
行程も柔軟に対応してもらえて楽しい合宿になった。

2013年9月15日

急な変更にもとても親切に対応してもらった

新潟市
O様

貸切バスを予約するのが初めてだったので不安でしたが、石道さんには急な変更にもとても親切に対応していただき助かりました。ありがとうございました。

2013年9月15日

スタッフさんもドライバーさんも

相模原市
N様

電話での対応も良く、また当日の運行でも親切に対応してもらいました。

2013年9月15日

お金のない学生に優しい

川崎市
I様

料金の見積もりから旅行当日まで、迅速で丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。
今回の旅行では価格を重視していたのですが、大学のサポートデスクよりお安くしていただき、非常に助かりました。
ドライバーさんもとても親切で気持ち良く過ごすことができました。機会があればまた是非、利用させていただきたいと思います。

2013年9月15日

運転手さんの配慮に感謝です

黒石市
K様

ご連絡が迅速丁寧で、良かったです。 また、運転手さんが話しやすい方で、行きの車内で(はいてしまった)子どもの吐瀉物を持ち帰ってくださり、帰りのバス乗車を、雨の当たらない所まで移動して下さったりという配慮がありがたかったです。
でも、エアコンをかけて移動した所、帰りに窓上近くから3〜4箇所水がしたたり落ちてきてしまい、参加者に不快な思いをさせてしまったかな?と思いました。運転手さんはもちろんタオルを持って拭いて下さいましたが、補助の方がいれば、そんな時にも迅速対応が出来、もっと良かったかなと思いました。
ありがとうございました。

2013年9月14日

荷台のスペースに

大阪市
M様

この度はお世話になりました。乗務員の方にはとても親切にしていただきました。
帰りが大雨となり、出発時間を早めていただきたく、当日のご連絡でしたがご対応いただけ、とても助かりました。今回はキャンプでの利用で荷物が多かったのですが、帰りのバスの荷台が一部ふさがれており使用できず、とても困りました。
乗車人数が少なく、車内に荷物をあげる事ができたので何とかなりましたが...。次回からは荷台のスペースの確認も行いたいと思います。大雨の中でしたが、無事帰る事ができました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

2013年9月13日

頻繁に利用したいので値段を

東京23区
S様

乗務員の中野様には、臨機応変な対応をして頂き大変助かりました。
もう少しお値段が安ければ頻繁に利用させて頂きたいと思いました。
この度は有難うございました。

2013年9月12日

決め手は丁寧な対応でした

大和市
O様

初めて利用させていただきましたが、とても丁寧な対応でよかったです。
本当にありがとうございました。

2013年9月12日

親切さに感謝のみです

東京23区
Y様

度重なる変更に、親切に対応してくださり、誠にありがとうございました。
とても助かりました。

2013年9月11日

お忙しい中ありがとうございました

東京23区
K様

繁忙期で、しかも直前の依頼にも関わらず、担当者さまには迅速な対応をしていただき、大変感謝しております。
また、乗務員の方もとても良い方で、快適な移動となりました。ありがとうございました。

2013年9月11日

真摯な対応に満足です

立川市
H様

こちら側の確認ミスで大変遅れてスケジュール等の設定をしていただきました。無理な要望もある中、担当の方に真摯に対応していただき、無事に合宿を終えることができました。
バスの運転手の方も非常に優しい方で、よい旅行となりました。ありがとうございました。

2013年9月10日

柔軟!柔軟。

東京23区
M様

いろいろ融通をきかせていただきありがとうございました!

2013年9月9日

また遠出するときには利用します

山中湖村
I様

ご利用させていただきありがとうございました。バスの配車も予定より早くきていただき、こちらとしても助かりました。
料金も安く、また遠出するときには利用させていただきます。色々とありがとうございました。

2013年9月8日

ほんとおかげさまです。

福島市
K様

直前の目的地変更や経由地追加など、いろいろと無理を聞いていただきありがとうございました。
おかげさまで良い芋煮会になりました。今後ともよろしくお願い致します。

2013年9月8日

対応もよく、とても快適に

大阪市
H様

大変お世話になりました。
当日は運転手さんの対応もよく、とても快適に利用させて頂きました。
ありがとうございます。

2013年9月8日

こちらの変更にも迅速に

野田市
S様

直前になって変更をしてしまいましたが、迅速に対応していただいたため非常に助かりました。
電話、メールの対応も非常に親切かつ丁寧で相談しやすかったように感じました。大変お世話になりました。

2013年9月8日

運が悪かったのか・・・

東京23区
K様

行きのバスの運転手の方は、対応もよく、その他バスの大きさも良くてとても快適だったのですが、帰りのバスは思ったよりも小さく、連絡のやり取りに不具合が生じるなどありました。
担当者の方には、とても親切にしてもらい大変お世話になりました。
また貸切バスを使用する機会がありましたらバス旅ねっと様にお願いしたいと思います。
楽しい合宿になりました。ありがとうございました。

2013年9月8日

細かく対応してくれて不安が解消

東京23区
Y様

何回も変更に丁寧に対応してくださり、ありがとうございます。
とても助かりました。

2013年9月8日

ネットで事前入金は不安でしたが

東京23区
U様

無事に法事が終えられました。ありがとうございました。ネットで予約ですし、入金から、少し間があいたので、大丈夫かな〜と不安になりましたが、こちらで、お願いして良かったです。
お世話になりありがとうございました。

2013年9月8日

みなの評判も上々

福岡市
N様

行程の途中変更など、いろいろお世話かけました。
乗っていた皆さんからも良かったとの声をいただいております。
ありがとうございました。

2013年9月7日

帰りの運転手が融通きかなかった

東京23区
H様

行きの運転手に対しては何も問題無く澄んだのですが、帰りの運転手に対しては、予定と違うことを言われて予定のことを確認したのですがそれでも聞いてくれずちょっと…って感じがしました。
でもどちらも安全運転してくれたので良かったです!

2013年9月7日

次会に活かしたい

川崎市
T様

川崎駅での集合場所がバスの停車に適さなかったので次回は場所を変更しようと思った。
以外はとても満足致しました。ありがとうございます。以上

2013年9月6日

担当の方と運転士の方に感謝です

東広島市
Y様

この度は数々の変更などにも丁寧に対応していただき、本当にありがとうございました。
担当の中東様には、色々とご迷惑をおかけしましたが親切に対応してくださいました。
運転士の方には急遽の変更にも時間通りに運行していただき、予定通りの旅行を楽しめました。
この度は大変お世話になりました。もしまた機会があれば、ぜひよろしくお願いいたします。

2013年9月5日

旅行を楽しめましたよ

横浜市
Y様

乗務員の方の対応もよく、スムーズに旅行ができました。ありがとうございました。

2013年9月5日

初めてでしたが、連絡がとても

仙台市
S様

本日無事に旅行を終えることができました。
初めての貸切バスということで、入金確認のすれ違いなどトラブルもありましたが
何度も連絡を取っていただき安心して旅行の計画を進めることができました。
丁寧な対応ありがとうございました。
また何か機会がありましたらまたよろしくお願いいたします。

2013年9月5日

今までで一番の対応でした

名古屋市
T様

いままで何回利用したかは不明ですが、一番応対の良いドラバーでした。
例えば、乗車前にマイクロホンのセットは始めてです。
次回を、氏名したいですね。

2013年9月4日

サポートで思い出に残る旅行に

さいたま市
M様

準備から当日まで、とても丁寧な対応をしていただきました。
担当の方に何度も些細なことで質問をしてしまったのですが、一つ一つ丁寧な説明をしてくださり、本当に助かりました。ありがとうございます。
当日の運転手さんもとても良い方で、大変感謝しております。
思い出に残る楽しい旅行になりました。 ありがとうございます。 是非また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

2013年9月3日

初めての自分に親切な対応がよかった

三鷹市
F様

この度は、バスの手配をしていただきありがとうございました。バスの手配は、初めてでしたが、親切に対応していただいたおかげで何の問題もなく、有意義な合宿を送ることができました。
次回利用する機会があった場合は、またよろしくお願いします。

2013年9月3日

最高の思い出を作れました。

川越市
O様

大学のゼミ合宿で、利用させて頂きました。 私自身、初めて幹事を務めたためにわからないことが多く、何度も担当さんに電話してしまいましたが、一つ一つ丁寧にお答えして頂けました。
おかげで不安もなく合宿を迎えられ、最高の思い出を作れました。
最後に、今回丁寧に担当して下さった営業2課の兼折さんと、二日間お世話になりました乗務員さんに心よりお礼申し上げます。
本当にありがとうございました。次回またゼミ合宿がある際にも利用させて頂きたいです。以上です。

2013年9月3日

サービスに問題なし

東京23区
S様

諸々大変お世話になり、ありがとうございました。無事、全ての旅程を完了することが出来ました。
特に、不満はありません。時間にも正確で、助かりました。

2013年9月3日

ミスを丁寧にサポートして頂き

横浜市
S様

こちらのミスを丁寧にサポートして頂き、本当に助かりました。おかげで楽しく、快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

2013年9月3日

迷惑を気にしない対応

東京23区
T様

ご迷惑をお掛けしましたが、ご丁寧な対応をしていただき、
有難うございました。また、宜しくお願いします。

2013年9月3日

対応がすばらしい

大阪市
N様

電話での対応、さらには運転手さんの当日の対応も、とても親切でたいへん満足しています。いろいろ迷惑かけたり、難しいお願いをしても快くひきうけてくれた。ありがとうございました。

2013年9月1日

細かいメール連絡に

熊谷市
Tさん

細かい行程表や料金プランをメールで毎度知らせてくれたので分かりやすかったです。質問などで親切丁寧に対応してくださったので助かりました。
ありがとうございました。

2013年9月1日

概ね満足しておりますよ

門真市
Nさん

この度はお世話になりました。 台風にヤキモキさせられどうなることかと思いましたが、無事に子ども会遠足を敢行できました。
大型バスが聞いていた乗車人数より多いバスの配車だったので少し慌てましたが、大きなトラブルもなく運転手さんは親切な方でしたし概ね満足しております。ありがとうございました。

2013年9月1日

こちらのミスをリカバリーしてくれた

さいたま市
Yさん

こちらの思い込みで日程がまちがっていたにも関わらず、当日に即時対応、さらに割引までして下さり、本当に感謝しております。
何度も利用させていただいてますが、毎度どの担当者様もこちらに寄り添ったとても親切丁寧な対応で、大変満足しております。
これからもまたぜひお願いしたいと思います。


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