1. バス旅ねっとTOP
  2. ご利用者の声 一覧
  3. ご利用者の声 2013年11月

ご利用者の声

2013年11月に貸切バスをご利用になられた、ご利用者の声をご覧下さい。
ご感想やご意見は今後のお客様サービスの励みとさせていただくと共に、弊社でサービス向上のために役立てさせていただきます。
貴重なご意見を賜り深く感謝申し上げます。

2013年11月30日

ゴルフコンペを終えて

東京23区
F様

快適なバスツアーのゴルフコンペを行うことができました
ありがとうございました。
また宜しくお願いいたします

2013年11月30日

柔軟な運転手さんに感謝

東京23区
F様

打ち上げの飲み物等を購入刷るため戻りでスーパーに寄って頂いた等、運転手さんには本当に良くして頂きました。ありがとうございました。

2013年11月28日

細やかな対応とやさしい運転

府中市
K様

担当の中東さんが細やかに対応いただき、安心できました。
また、バスの運転手さんも丁寧で、運転も乗客にやさしいものでした。
ありがとうございました。
今後もできましたら、利用させていただきたいと考えておりますので、
よろしくお願いいたします。

2013年11月28日

対応力

東京23区
F様

終始丁寧な対応をしていただき感謝しております。

2013年11月27日

すばらしいドライバー

東京23区
S様

ドライバーさんを毎回指名したいぐらいです。
またご利用させていただきたいと思います。

2013年11月23日

婚礼を終えて

千葉市
M様

大島様、丁寧なご対応ありがとうございました。
無事終れましたこと、感謝しております。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。

2013年11月23日

スタッフの対応で不安がなくなりました

福岡市
S様

初めてのバス旅行でしたので、行程など どうしたら良いのか不安でしたが とても丁寧にご対応いただき助かりました。
乗務員さんにも大変親切にしていただき、皆の旅行がより一層楽しい思い出となりました。有難うございました。

2013年11月23日

大変お世話になりました

鳥取市
Y様

今回は大変お世話になりました。おかげさまで、行程通りのレクリエーションを楽しむことができました。
ありがとうございました。

2013年11月23日

メールでの的確な応答と確認

西宮市
N様

とかく外出がちな当方としては、メールでの的確な応答と確認は非常に良かった。
どだい普段あまり言ったことがないところが多いので 周辺情報などをアドバイスして頂ければなお良いのでは。

2013年11月23日

なによりも無事に終えれ

東京23区
K様

無事に行事も終えることができ、大変助かりました。
ありがとうございました。

2013年11月21日

対応等々まったく不満なし

東京23区
S様

この度はありがとうございました。当日の運行時間、対応等々まったく不満は有りません。ので、すべてとても良いです。
また次回、何かあれば利用させて頂きたいと思います。

2013年11月19日

サポート体制に満足です

一宮市
W様

この度はサポートありがとうございました。
おかげ様で快適なバス移動をさせて頂きました。
次回またバスを利用する際はお願いしたいと思います。

2013年11月17日

信頼できる対応に満足です

東京23区
A様

素早く丁寧にご対応いただき有難うございました。
乗務員の方も信頼できる良い方で、安心して乗車できました。
有難うございました。

2013年11月16日

快い気遣いがとてもよかったです

藤沢市
H様

定年及び還暦の思い出として、この企画をしました。みんな大変、喜んでいました。何よりも私が嬉しかったのは、バスネットさんや運転手さんの臨機応変な対応がありがたく思っています。
行き先や時間の変更及び運転手さんにはトイレの心配や集合時間の遅れなどに快い気遣いをして頂き、大変、お世話になりました。
次回は、最初の企画を実現したいので、また、バスネットさんのお世話になろうと思っています。よろしくお願いいたします。ありがとうございました。

2013年11月16日

一人ひとりが最後まで充実した時間を

横浜市
O様

この度は、行程表の提出の遅れなど度重なるご迷惑をお掛けしたにも関わらず、大変ご丁寧な対応をしていただきまして、誠にありがとうございました。
一人ひとりが最後まで充実した時間を過ごすことができ、感謝しております。

2013年11月16日

電話対応がとてもよかった

北九州市
K様

今回自分は乗車してないので当日の事は分かりませんが、電話した時の対応がとてもよかったです。
ありがとうございました。

2013年11月16日

おかげで結婚式もスムーズに

札幌市
S様

時間も早めに到着して待ってていただけてお陰で予定より早くホテルに到着出来たので母の着付けなど準備に余裕が出来て良かったです
親族の話によると運転にも問題なく五時間以上の長距離運転、運転手さんお疲れ様でした
私が依頼主ですが結婚式準備で乗車出来ず心配で色々お願いしたのですが快く受けていただいて助かりました
また機会があれば利用させていただきます
大変ありがとうございました

2013年11月16日

皆さん満足だったみたいです

大阪市
M様

バスの予約は初めてで、わからないことだらけでしたが、電話対応して頂いた担当の方がとても丁寧に質問や変更に対応して頂いたのでよかったです。
私はバスに乗ってないのですが乗車した方に聞いた所、問題なく当日は予定通り順調に楽しむことができたみたいです。急ブレーキ急発進などもなかったみたいです。
当日、長居公園ではサッカーの試合があったからか規制があり、予定してた停車場所にとめれなかったらしく(私はバスに乗ってなかったので詳しい場所はわかりませんが)別の場所で急いで降車したみたいです。私の当日のリサーチが足りなかったなと思いました。最後になりましたが、担当さん、ありがとうございました。

2013年11月16日

探してもバスがないなか

東京23区
K様

繁忙期の中、大型バスを確保できたのが御社であったため今回お願い致しました。
またご担当の方もとても親身にご相談にのっていただいたので安心して進めることが出来ました。
行程表も作成いただけたのでこちらもよいと思いました。
ありがとうございました。

2013年11月15日

希望のバスが簡単に手配でき満足

東京23区
U様

今回、初めてネットでのバスの手配をしましたが、希望のバスが簡単に手配でき満足できました。
バスの乗務員との連絡先が旅行の前日のメールで判りました。 
もう少し前に判るよかったかと思います。連絡先がわからず、心配しました。

2013年11月15日

利用者の不安を考えてください

福岡市
F様

正直、当日まで不安でいっぱいでした。 バス会社が前日まで決まらないというのは、利用者側の不安をかなり煽ると思います。
”調整を図るから当然です”という理由でしたが、お願いする方としては不透明であり、とくに初めての利用においては信頼関係が築けていないため、余計、不安になります。
こちらとしては、直接バス会社(運転手)と話した方が早いこともあるので、早く連絡先を知りたいと思いました。
最終的には、何事もなく2日間の行程を終えることができ、今となっては満足しております。
ありがとうございました。

2013年11月13日

またお願いしたい

東京23区
I様

直前の予約にもかかわらずご対応いただきありがとうございました。
無事にイベントを終了できました。

2013年11月12日

バスの程度もしっかりと

高松市
M様

御社の対応はとてもよく、スムーズに段取ることができました。
しかし、バス車体が個人的にはあまりキレイな外装ではありませんでした。
会に参加のお客を同乗させるため、それなりの金額をかけ考えてますので、観光バス、高速バス並の外装・社内装を期待します。
バスの配車が前日になるようなので無理かもしれませんが、どのようなバスなのか 利用者にあらあじめ写真で見せたほうがいいかもしれません。
ドライバーの方の対応はよかったのに、残念です。

2013年11月10日

やっぱドライバーしだい

東京23区
T様

ドライバーが親切で感じのよい人でした。おかげで
楽しい旅行ができました。

2013年11月9日

気持ちのよい対応でしたよ

東京23区
K様

担当の大島さんには、値段の設定からバスの素早い対応で本当に助かりました!
次回職場の研修や旅行の際は、是非またお願いしたいと思います。

2013年11月9日

初めての利用にとても丁寧なスタッフ

草加市
T様

この度は誠にありがとう御座いました。
お蔭で楽しく、快適にゴルフコンペを開催することが出来ました。
又機会がありましたら宜しくお願い致します。
初めての利用でしたが、最初から最後までスタッフの方々に色々と相談にのって頂き本当に助かりました。
準備されたバスも快適で、目的地まで安心してお任せすることが出来ました。
また機会がありましたら是非こちらでお世話になりたいと思います。
本当にありがとうございました。

2013年11月9日

アドリブの気遣いに感動

東京23区
K様

バスの利用当日まで間が無い中、急なご依頼に対応いただきありがたかったです。
当日のバスの添乗員(ドライバー)に関しても、ソツなく丁寧にこなしていただき助かりました。
特に、アドリブで行程ルートを変化させたのには恐れ入りました。参加者も非常に喜んでおりました。
(バスで17:30分東京駅着の予定が、10分くらい早く到着しそう。→丸の内のイルミネーションの通りのルートに急遽変更)
こういうアンケートでは、ご意見・ご指摘が欲しいのかもしれませんが、一個人の意見としては、是正して欲しい箇所は基本的にありません。
お世話になり、本当にありがとうございました。

2013年11月9日

非常に丁寧で、安心して旅行が

北九州市
O様

スタッフ・乗務員の対応が非常に丁寧で、安心して旅行の幹事を行うことが出来た。また、ご用意して頂いたバスも快適で、参加者の評判も非常に良かった。来年もバス旅行を計画しているので、是非また御社を利用したい。

2013年11月9日

乗務員さんすばらしい

尼崎市
O様

乗務員さんが非常に良い方でした。ありがとうございました。

2013年11月8日

迅速な対応には多忙の身として助かった

木更津市
S様

質問をしても丁寧にすぐ返事をいただけて助かりました。また、運転手の方もとても親切で食事場所の提案などもしてくださりよかったです。同乗の皆喜んでおりました。
有難うございました。今回初めての場所だったことや、仕事が多忙だったせいもあり貸切バスをお願いしたのですが、工程や地図をこちらから何度か送らなければならないのは、避けられればうれしいです。

2013年11月8日

バスの利用者は全員外国人でしたが

東京23区
M様

今回初めての利用で海外から予約させて頂きました。
バスの利用者は全員外国人なので、コミュニケーションのトラブルが無いように細かい打ち合わせを事前にさせて頂きました。度重なるスケジュールの変更にも素早く対応してくださり、
安全に、そして定刻通りにバスを運行してくださった事を大変感謝しております。
機会があれば是非次回もお願いいたします。
どうもありがとうございました。

2013年11月7日

お蔭様で楽しい旅行に

豊中市
T様

この度はお世話になり、有難うございました。
お蔭様で楽しい旅行となりました。

2013年11月7日

何よりも

国立市
S様

無事に運行していただきありがとうございました。

2013年11月3日

未然にバスの不具合を発見頂いた

東京23区
Y様

お世話になっております。今回のバス旅行の幹事をさせていただきました。
この度は貴社バスを使用させて頂き、無事計画していた旅行を楽しむ事が出来ました。改めて有難うございました。
今回のバスを手配頂くにあたり、貴社ご尽力頂いた点は非常に感謝しております。
昨今バスによる事故等が続いている中で、未然にバスの不具合を発見頂いたドライバーにも感謝しております。
どうかご配慮頂き、円満に解決出来ればと思いますので何卒宜しくお願い致します。

2013年11月3日

急な変更にもこころよく

北広島市
N様

急な台数増にも対応して頂き誠にありがとうございました。
またご縁がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。

2013年11月3日

対応に感謝してます

東京23区
K様

訪問先に対し一週間前までに”バス会社””運転手”を連絡しなければならなかったができなく、とても迷惑を掛けてしまった。

2013年11月3日

いいドライバーさんでした

大阪市
T様

大変お世話になりました、ドライバーさんにはよくしていただきありがとうございました、次回もよろしくお願いします。

2013年11月3日

とてもいいバスツアーに

東京23区
T様

このたびはお世話になりました。
事前の中東さんからのご連絡、バス、運転・運行、運転手さんのご対応、いずれも快適でした。
いろいろとご無理も受けていただき、おかげさまでとてもいいバスツアーになりました。
ありがとうございます。

2013年11月3日

変わらぬサービス

東京23区
A様

いつも快適に利用させて頂いております。
今後ともよろしくお願いいたします。

2013年11月2日

Net 取引の不安さえ解消できれば

福岡市
I様

この度 (旅?) は大変お世話になりました。
お陰様で無事に予定より早めに帰着することができました。
昨今はNet の詐欺事件も多く、不安解消という意味合いからバス会社名をできるだけ早く知りたいとおもいます。そして事前全額振り込みもリスクがありそうな気がしますので1/2,又は1/3の前渡金を振り込みくらいが良いのではないかとおもいますが、Net手配の為バス会社と貴社との関係で(福岡と大阪)相互の十分な信頼関係があればバス会社の運転手の方に残金を支払うシステムの方が安心です。以上2件とも誰もがおもっている難題とはおもいますが・・・
Net 取引は全額事前振り込みが断然多いことは理解していますが、一般の商品取引とは異なるので、初めて利用させていただく場合に多人数から委任されているための不安もあります。

2013年11月1日

真摯な対応に感謝です

東京23区
N様

この度は、急な予約にも関わらずご対応いただきまして、ありがとうございます。
石道様には、夜遅くまで対応頂き、また、バス会社の添乗員の方々には多々融通をきいて頂いたりと大変お世話になりました。
機会がありましたら、また利用させていただきます。本当にありがとうございました。


  • 初心者ページで概要を知る!
  • サービスでコンセプトを知る!
  • ブログで雰囲気を知る!
  • 他社比較でメリットを知る!

  • 3STEPで簡単 24時間受付中 WEBからのお見積りはこちら!
  • 記入して送信 24時間受付中 FAX見積用紙ダウンロード
  • お電話でお見積り 0120-948-408


pagetop