バスについて

予約後に行程内容が変更になりました。追加料金が発生するのはどんな場合ですか?

ご利用時間や移動時間が延びた場合、出発時間や到着時間が早朝深夜に変更となった場合に発生することがございます。

行程に設定している時間は正確ですか?

天候や道路状況、実際の立ち寄り時間によりますので、やや流動的な時間設定となっております。よって思いのほか早くもしくは遅く行程が進むことがありますので、ご了承くださいませ。
より正確な時間で運行したい場合は事前にお申し付けくださいませ。

雨天用の行程を作る事は可能ですか?

同日で同程度の距離、時間であれば雨天用の行程を作成可能です。当日は対応できませんので必ず事前にお知らせくださいませ。

人数変更は連絡したほうがよいですか?

最初にいただいた人数の範囲でバスを手配しておりますので、増員の場合のみお知らせくださいませ。

1日に移動できる距離や時間は決まっていますか?

決まっております。(自動車運転者の労働時間等の改善のための基準・厚生労働省)
過労防止のため、1名の運転者が運転する時間と拘束時間(車庫を出発してから帰庫して退社するまでの時間)の上限を越えて乗務することはできません。1名の運転手が貸切バスを運行する場合は、原則9時間・500㎞(夜間は400㎞)までになります。 これを超える場合は交替運転手が必要となります。

<運転時間の上限>
・連続運転時間4時間ごとに30分以上の休憩が必要なことに加え、高速道路の連続運転時間はおおむね2時間まで(夜間は一般道も2時間まで) ・2日を平均して1日あたり9時間を越えないこと

<拘束時間の上限>
始業(出勤)から運転時間(休憩時間、待機時間等を含む)、終業(帰庫・退社)までを含め原則13時間を越えない(最大で16時間まで)こと

※車庫を出発して、車庫に戻るまでの時間が16時間を越える場合は、現地にて仮眠が必要になります。
宿泊同様、基本的にお客様がお手配・宿泊料負担をお願いします。仮眠をとらない場合は、運転手2名体制となります。

※運転手が2名の場合でも、1日の拘束時間(待ち時間、休憩、仮眠を含む)は20時間までで、次の運転まで8時間以上の休息が必要になります。

早朝や深夜の運行はできますか?

可能です。ただし、深夜早朝(午後10時~午前5時まで)は運行料金が別途加算されますのでご注意ください。

トイレや食事休憩は、当日こちらのタイミングで立ち寄ってもらえますか?

貸切ですので原則可能です。ただし、スムーズな運行を行うために乗務員は計算しながら運行しておりますので、ある程度事前に行程内容に組み込んでおくことをおススメいたします。

バスの手配だけで食事や宿泊場所の手配はできないのですか?

提案ならびに手配可能です。ただし、貸切バスご予約後の提案となりますのでご了承くださいませ。

※行程担当がつかないプランをご提示する場合があります。 この場合、行程表は簡易版となり各種手配はお客様ご自身での対応となります。

1泊2日の行程の場合、乗務員は必ず泊まりになりますか?

帰庫し翌日お迎えにあがるより宿泊した方が安い場合、または、当日の帰着が遅いもしくは翌日の出発が早い場合は帰庫する時間がないので、宿泊手配をお願いしております。(宿泊手配はお客様にて。)
原則、お客様の負担が安い方で対応しております。

ドライバーの仮眠が必要な場合って?

バスが車庫を出発し、戻るまでの時間(お客様の乗車時間・下車時間ではありません)が16時間を越える場合、現地にて仮眠が必要になります。

また、現地にて仮眠をとらない場合は、運転手が2名となりますので料金はその分割高となります。

※運転手が2名の場合でも、1日の拘束時間(待ち時間、休憩、仮眠を含む)は20時間までで、次の運転まで8時間以上の休息(仮眠)が必要になりますのでご注意ください。

ドライバーの昼食は必要ですか?

原則必要ありません。

バスの駐車場はどうしたらよいですか?

駐車場の手配は基本的にお客様にてご手配いただきます。

お客様目的地の近辺にてお願いいたします。
また、事前予約が必要な駐車場もございますのでご注意くださいませ。
見つからない場合は弊社までご相談ください。

当日バスに会えない場合はどうすればいいですか?

事前にお伝えいたしますバス会社、または弊社緊急連絡先(ご出発前にお知らせ)までご連絡をお願いいたします。

当日予定していた時間に遅れそうなときはどうしたらよいですか?

事前にお伝えいたしますバス会社、または弊社緊急連絡先(ご出発前にお知らせ)までご連絡をお願いいたします。ご報告なしに遅れた場合は、取消扱いになる場合がございますのでご注意下さい。
*取消はキャンセル料金が発生いたします。

当日、行程を自由に変更したり決定することは可能ですか?

原則できません。事前にお申し付けくださいませ。

万が一事故があった場合はどうしたらよいですか?

ケガをされた方がいらっしゃった場合は救急車の手配や応急処置を優先していただき、速やかに弊社電話番号もしくは緊急連絡先までご連絡をお願いします。